极氪001有信号没网解决办法

极氪001作为30万级纯电轿跑的热门车型，其智能化配置依赖稳定的车机网络支撑。当车辆出现有信号但无法联网的情况时，通常与信号环境、系统运行或硬件连接有关，车主可按步骤排查解决。

三步快速自救法

• 1️⃣ 更换车辆位置 车辆在地下停车场、隧道等封闭区域时，可能出现信号虚连现象。建议将车辆移至开阔地带，等待2-3分钟后观察网络状态是否恢复。

• 2️⃣ 强制重启车机系统 长按方向盘左侧音量键10秒，车机将进入重启流程（需在停车状态下操作）。系统重启可清除临时缓存，修复软件层面的网络连接异常。

• 3️⃣ 执行网络重置操作 通过中控屏依次进入“设置→车辆设置→网络”，选择“重置网络”选项。该操作会清除已保存的WiFi信息并重新初始化网络模块，适用于网络参数异常的情况。

进阶解决方案

• • 检查系统版本 ZEEKR OS 5.1版本已针对网络稳定性进行优化，若车辆系统版本较低，建议通过OTA升级至最新版本。升级前需确保车辆电量不低于20%，并在WiFi环境下进行。

• • 验证硬件连接 尝试连接手机热点，若热点可正常联网，说明车载SIM卡或基站连接可能存在问题；若热点仍无法使用，则需联系极氪售后服务中心检测网络模块硬件。

注意事项

若上述操作均无法解决问题，可能涉及车载通信模块故障或运营商网络波动。建议记录故障发生的时间、地点及操作步骤，以便售后人员快速定位问题。极氪001的车机系统会持续通过OTA迭代优化，车主可关注官方推送的系统更新信息，提前规避潜在的网络问题。