
很多车主对蔚来的换电服务充满好奇,它究竟是如何实现快速补能的?作为蔚来车主服务的核心板块,换电服务通过全自动换电站完成,车主无需下车,整个过程仅需约3分钟,大幅节省了充电等待时间。目前全国已建成3488座换电站,主流出行路线基本覆盖,补能便利性较高。
蔚来针对不同车主群体制定了差异化的免费换电政策。首任车主若保留家充桩,每月享有4次免费换电权益;若无家充桩,则每月可享受6次。2025年8月27日后购买ES8或ES6尊享版的车主,可获得终身不限次数的免费换电权益。需要注意的是,免费权益仅支持同容量电池更换,若需升级长续航电池,需按规定补差价。
为保障车主权益,蔚来建立了完善的电池安全保障机制。其一,容量衰减保障:当电池容量低于NEDC值的70%时,车主可申请免费更换电池。其二,极端灾害保障:如遇地震、水灾等自然灾害导致电池损坏,符合条件的车主也可享受免费更换服务。这些机制为车主的长期用车提供了可靠保障。
高频使用换电服务的车主需注意,单日换电超过3次可能会触发系统预警。此外,每月的免费换电次数会在月底清零,建议车主提前规划使用,避免权益浪费。同时,换电时需确保车辆状态正常,通过蔚来APP实时查看换电站排队情况,可进一步提升换电效率。