
小鹏汽车全系车型动力电池提供8年或16万公里的标准质保(以先到者为准),该政策适用于非营运车辆。在质保期内,若电池容量衰减超过30%,或出现非人为因素导致的性能故障,车主可申请免费维修或更换。需要注意的是,前2年或5万公里内,若电池衰减超过12%,同样可享受免费处理服务,这一设定进一步保障了新车阶段的电池性能。
对于计划长期持有车辆的用户,小鹏提供电池终身质保的付费升级服务。该服务仅限首任车主,且车辆需保持非营运性质,若车辆过户,终身质保权益将自动终止。根据品牌公开信息,终身质保的升级费用通常在2000-2999元区间(促销期间可能有优惠),具体价格需以购车时的官方政策为准。选择该服务后,车辆全生命周期内的电池衰减及故障问题均可得到保障,适合年均行驶里程较高或注重长期成本控制的用户。
质保权益与车辆性质绑定:营运车辆(如网约车、租赁车)不适用终身质保,且基础质保期限可能缩短,购车前需明确车辆使用用途。
维护要求:需按照用户手册规定定期到授权服务中心进行保养,未按要求保养可能导致质保权益失效。
免责情形:人为损坏(如碰撞、涉水)、过度放电、使用非官方充电设备等情况造成的电池问题,不在质保范围内。
以小鹏MONA 03为例,其搭载的动力电池不仅享受上述质保政策,还具备800V高压快充技术,CLTC续航里程可达620km,兼顾了充电效率与续航表现。用户反馈显示,该车型的电池衰减数据透明,配合质保政策,能有效降低续航焦虑。若用户计划长期使用,建议在购车时同步选购终身质保服务,以最大化保障权益。
小鹏汽车的电池质保政策通过“基础保障+付费升级”的模式,为不同需求的用户提供了灵活选择。基础质保覆盖了车辆使用周期内的主要阶段,而终身质保则适合长期持有需求。在购车前,用户需仔细阅读质保条款,明确权益范围与限制条件,必要时可咨询品牌授权服务中心获取详细解读,以确保自身权益得到充分保障。