分享车突然故障走不了联系谁

开车途中突然遇到故障，车停在路上动不了，是不是瞬间慌了神？别急，根据多年经验，这种情况只要找对人，问题就能顺利解决。下面就用问答的形式，给大家科普一下遇到这种情况该联系谁吧！

Q1：车辆突然故障走不了，第一时间应该联系谁？

首先要判断是否属于紧急情况。如果车辆在高速、高架等危险路段抛锚，或者遇到人身安全威胁，比如在偏僻路段深夜故障，第一时间联系交警部门。交警会根据情况调度拖车，保障现场安全。如果是普通道路故障，且没有安全隐患，可以先联系保险公司或4S店。我见过很多案例，车主因为慌乱没选对救援方式，反而耽误了时间。

Q2：保险公司的救援服务靠谱吗？需要注意什么？

靠谱，但有条件。多数车险包含免费拖车服务，不过要注意保单上的公里数限制，通常是100公里内免费，超出部分需要自费。根据经验，联系保险公司时要说明车辆故障情况和具体位置，他们会安排合作的救援机构。另外，有些保险公司对救援时间有要求，比如凌晨可能需要额外等待，建议提前确认。

Q3：4S店的救援和保险公司的有什么区别？

4S店的救援更针对车辆品牌，比如你的车是某品牌，4S店的救援人员对车辆结构更熟悉，可能更快判断故障原因。购车时赠送的道路救援服务通常是免费的，但同样有公里数限制，超出范围需要自费。如果车辆还在保修期内，优先联系4S店，避免因第三方救援操作不当影响保修。

Q4：除了交警、保险公司和4S店，还有其他选择吗？

可以联系专业的道路救援公司，但需要注意选择正规机构。另外，如果故障不严重，比如轮胎没气、电瓶没电，附近的汽修店也能提供帮助。不过根据多年来看，非正规救援可能存在乱收费的情况，建议提前谈好价格。

遇到车辆故障走不了，保持冷静是关键。先确保自身安全，再根据情况选择合适的救援方式。优先考虑免费服务，比如保险公司和4S店的救援，紧急情况果断联系交警。记住，安全永远是第一位的！