
1️⃣ 确保安全第一🚗:当发现车坏了,首先要做的是将车移至安全地带,比如紧急停车带或不妨碍交通的路边。打开危险警示灯(双闪灯),放置三角警示牌,避免车辆受到二次碰撞,同时保障自身安全。
2️⃣ 初步判断故障🧐:冷静下来后,简单检查车辆状况。查看仪表盘上的故障指示灯是否亮起,不同的指示灯代表不同的故障类型。比如发动机故障灯亮,可能是发动机相关部件出现问题;胎压报警灯亮,可能是轮胎气压异常。
3️⃣ 联系专业救援📞:如果自己无法判断故障原因或没有能力修复,应当及时联系专业救援团队或4S店。告知对方车辆的具体位置、故障表现等信息,等待专业人员前来处理。
4️⃣ 保留相关证据📷:在等待救援的过程中,用手机拍摄车辆故障部位、仪表盘显示情况、车辆周围环境等照片。这些照片可能在后续的维修理赔中起到重要作用。
5️⃣ 后续跟进处理💼:救援人员到达后,详细向他们描述故障发生时的情况。维修完成后,仔细查看维修清单,了解更换的零部件和维修项目,确保维修质量。