
这可是重中之重!一旦车出问题,马上打开双闪灯。要是能移动,就把车挪到应急车道这类安全区域;要是动不了,双闪就得一直开着。接着在车后合适距离摆好三角警示牌,普通道路 50 - 100 米,高速得 150 米以上,夜间或恶劣天气要加到 200 米。然后所有人都撤离到护栏外,这能避免二次事故。同时,简单看看仪表盘故障灯,黄灯的话还能低速开到维修点,红灯就得立刻停车。再检查下轮胎、电瓶、油液,但发动机过热、刹车失灵这种复杂故障可别自己弄。
救援方式有几种。保险公司有免费拖车、搭电服务,不过次数有限,成本低但覆盖范围受限;质保期内的车可以找 4S 店或品牌救援,用的是原厂配件,就是响应慢点;在高速抛锚就打 12122,能得到专业指引,但得准确报位置;新能源车可以用 APP 救援,一键响应,不过仅限特定品牌。常用电话也得记好,高速救援 12122,普通道路 122 或 110。
等待过程中,手机一定要保持畅通,清楚描述自己的位置,参考路牌桩号或者地标。要是在夜间,打开车内灯或者手机闪光灯,提高可见度。还有,要拍摄故障细节,像仪表盘、轮胎这些地方,方便后续维修。