
发现 4S 店倒闭,别慌!赶紧拨打汽车品牌官方 400 热线。客服会帮忙把保养服务转到同城其他授权门店哦。要是全国联保套餐,那在其他店也能通用啦,是不是很方便🤗?
要是套餐是原 4S 店自营的,比如店内促销活动那种,就得主动联系新承接的门店商量处理办法。有些情况可以转移剩余次数,或者抵用其他服务。协商的时候记得全程录音,留好凭证以防万一🧐。
把保养合同、付款记录、套餐条款文件这些材料都整理好,纸质凭证拍照备份。要是有口头承诺,像“全国通用”这种,尽量补全聊天记录或者录音证据,这可是很重要的维权依据呢📱。
要是协商没结果,而且剩余金额比较大,超过 5000 元那种,就可以拨打 12315 投诉,或者向法院起诉。根据《消费者权益保护法》,商家违约得退还剩余费用,甚至可能双倍赔偿定金哦。所以必要时就得用法律武器保护自己啦💪。