买车被坑怎么办？别怕，兵哥教你如何解决！！！

“4S店最怕扯皮，4S店也最不怕扯皮”这是汽车销售界耳熟能详的一句话，所以，每一个优秀的汽车销售顾问，不仅仅是半个演员，同时也是半个扯皮专家。

当然，大多汽车销售都想为客户带来优质的服务，但是出于某些利益驱使的时候，他们也会将利益放到第一位，然而销售所得到的利益，往往都是牺牲了用户更大的利益作为基础，今天兵哥就和大家分享几个用车过程中常见的情况。

（一）上户时间被一拖再拖

兵哥有一广州户口的朋友，2017年1月23号提车，提车当天销售保证45天内为他上阳江牌照，于是朋友高高兴兴开车回家过年，过完年后销售通知他，由于阳江上牌政策的变化，不能上牌，于是4S店帮他换为上茂名牌照，朋友也非常理解，政策的变动4S店也没有办法把控，等到3月中旬，4S店再次通知他茂名牌照也上不了，需要再次改为梅州牌，同时，由于4S店已经帮朋友在茂名买了购置税，因此，朋友要先退税，退税需要二十多个工作日的时间，于是他又开始了漫长的等待。

为满足日常使用，朋友经常去换临时车牌，一辆车更换临时牌照，对于用户来说，本来就是麻烦的事情，再加之心里面对上牌始终有几分牵挂，无奈4S店又迟迟不能解决。

当朋友给兵哥说了这个情况后，等到购置税退到他的卡上后，兵哥找到一个做二手车买卖的朋友，半个月时间就为他上了一个梅州牌。

（二）保险公司没有选择

随着生活与工作节奏的加快，许多用户买车都会选择4S店的一条龙服务，也就是在4S店上户、购买保险，其中，购买保险有多种选择，一方面，保险险种的选择多种多样，适合张三的险种，李四不一定适用，另一方面，保险公司也选择较多，平安、人保、太平洋等。

通常4S店都会与多家保险公司进行合作，用户在选择是否在4S店购买保险的时候，销售通常会说一句，“我们与哪几家保险公司都有合作，到时候根据店内调控可供您选择”，于是客户接受在4S店购买保险，等到提车那天，销售对客户说，今天可以选择的保险是，华安、安诚、安盛天平等公司时，用户心里却想买一个平安。

这种情况下，一部分用户会直接妥协，另一部分会和销售争论几句后妥协，还有极小的一部分会和销售发生矛盾，最终可能也会妥协，因为，大多用户提车当天，可能是选了一个合适的日子、可能专门请假、可能家里备好酒席请客等，他们都不愿意耽搁过多的时间，当销售告知他们提车当天不买保险打不到临时牌照，提不走车时，哪怕用户不愿意选择这个保险公司，也会勉为其难的接受。

如果用户之前就把自己认定的保险公司写在订单上，有订单作为依据，销售就会想方设法的达到这个要求，不然4S店就会违约。

（三）后续服务跟不上

相信很多客户都有过，买车前自己是上帝，提车后自己成路人的感觉，由于销售工作性质的原因，对提车客户的关注度会有一定程度的下降，这也会给用户造成较多的烦恼，比如说，客户没有领完的赠品，销售会拖，退用户买车的购车余款（买保险，购置税多交的钱），销售会拖，甚至用户车的资料，销售也会因为粗心而忘记给客户等。

面对客户多次催促，销售总会有各种各样的理由搪塞，这些事情其实可大可小，很多用户被拖了很久之后，会选择不退购车余款，不要赠送的礼包，有的用户比较认真，不讲方法的去处理这些问题，最后把自己和销售顾问都弄得不太愉快，也没有很好的达到目的。

如果用户和销售进行有效沟通，并约定落实这些事情的最终期限，若销售做不到，客户就选择投诉或者联系他们领导，销售肯定会第一时间去完成。

用户在实际的购车过程中，会遇到各种各个样类似的问题，如果你现在也正被相似的问题所困扰不，妨在下方进行留言，兵哥会结合你的实际情况为你做较为合理的建议。

虽然说，兵哥的力量也很渺小，有时候并不能力挽狂澜，但是，小问题兵哥帮你解决，大问题兵哥是你们的精神支柱，同时，社会正义的力量是强大的，如果有必要兵哥也会将你们所遇到问题，通过图文、漫画、视频等方式呈现出来，来和广大团友分享更多购车、用车、售后等注意事项。