一汽奔腾悦意321服务：把终身保障和家庭温暖带给用户

当新能源市场的质保条款充满套路与限制，一汽奔腾用“321服务”向行业潜规则发起了一场破局之战。

在新能源汽车市场竞争日益白热化的今天，续航、配置、价格早已成为用户购车的常规考量。然而，一个被长期忽视的痛点正浮出水面——售后服务的“隐形门槛”。首任车主才能享受的质保、限里程限年限的条款、强制回店保养的捆绑，让不少消费者在购车后才发现，所谓的“终身保障”不过是水中花月。2月初，一汽奔腾正式落地“悦意321服务”承诺，以“三终身、两计划、一个家”的全生命周期权益体系，打破行业潜规则，让服务真正回归用户价值。

三终身：行业最强保障，打破“首任车主”魔咒

所谓“三终身”，构筑的是用户用车的基础保障底线。

整车及三电终身质保覆盖所有非营运车辆，不限年限、不限里程，更关键的是——前3年权益可随车过户，且前3年不限制到店保养。这意味着，即便是购买二手悦意车型的用户，只要车辆仍在首任车主购车后的3年内，质保权益依然有效。这一政策直接回应了新能源二手车残值焦虑和保养隐形成本的用户痛点，让车辆保值率更有保障。

终身全场景道路救援则实现100公里内免费，新老车主无条件适用，且不限制救援场景。无论是偏远山区的抛锚，还是城市深夜的爆胎，用户都能获得及时响应，彻底告别出行路上的无助感。

在此基础上，一汽悦意还推出重磅零燃保障，针对2026年1月1日起销售的悦意03、悦意07车型，若车辆仅因三电系统自身质量问题引发自燃，厂家将提供“1:1等值赔付”，不限制首任用户、不限制是否在质保期内、不限制是否达到报废标准。这份底气，源于一汽70余年的造车积淀与技术自信。

两计划：行业首创的温暖关怀

如果说“三终身”是硬核保障，那么“两计划”则是品牌温度的集中体现。

终身保养计划让保养优惠可累积，且100%随车传承。当车辆转手时，这份权益依旧有效，让爱车更具保值性，也让用户无需担心“换车就归零”的尴尬。这意味着，每一次保养积累的优惠，都成为可以传递给下一任车主的“隐形资产”。

正能量守护计划更是行业首创的暖心之举——为正能量行为导致的车辆损伤提供专属保障。无论是见义勇为救人时车辆受损，还是助人为乐途中发生的意外，这份保障让勇敢行善没有后顾之忧。它传递的不只是一份保险，更是对车主善意的珍视与守护。

一个家：服务边界延伸至家庭

“一个家”则将服务边界从单一车主扩展至整个家庭。

悦意Care+权益把6大专属服务延伸至车主家庭的其他品牌车辆。这意味着，即便家人开的是其他品牌的车，同样能享受悦意品牌的部分服务权益。一人购车，全家享惠，真正契合家庭用户的用车场景需求。这种打破品牌壁垒的服务思维，在行业内堪称领先。

央企担当，把承诺写进合同

区别于行业内充满套路的质保政策，一汽悦意321服务的核心在于无门槛、跟车走、全家享，每一项权益都写进合同，成为真正的“终身陪伴”。

这份底气，源于一汽70余年的造车积淀与技术自信。正如行业观察人士所指出的，在价格战已成常态的当下，奔腾此举实则是将“服务与长期保障”前置为新的竞争武器，旨在提升品牌信任度，而不仅仅是短期价格的比拼。

悦意03：321权益的最佳承载者

作为一汽悦意序列的首款车型，悦意03定位“大大大纯电家享SUV”，以三大核心优势直击家庭用户出行需求。

续航扎实，出行无忧：提供445km、565km两种CLTC续航版本，其中445km质选版为7万级唯一400+续航车型，565km畅享版更是8万级续航天花板。充电10分钟可增加120km续航，百公里电耗仅11.8kWh，用车成本低至每公里6分钱。

空间越级，舒适满格：拥有2750mm超长轴距，实现78%同级超大得房率，后排腿部空间充裕。常规后备箱415L，放倒后可扩展至1601L，全车22处储物空间，婴儿车、露营装备轻松容纳。

大厂品质，终身安心：背靠一汽70余年造车积淀，搭载极鸥电驱（60万公里零故障），电池通过史上最严新国标安全测试。高强度钢车身占比75%，配合6安全气囊，构筑全方位安全防护。更有同级唯一的无门槛整车及三电终身质保，不限里程、前3年不限过户，真正实现用车全周期无忧。

从产品到服务，一汽悦意用实际行动诠释了“诚信、可靠、用户至上”的品牌理念。321服务的推出，不仅是对消费者的诚意回馈，更将推动新能源行业朝着更透明、更贴心的方向发展——毕竟，真正的豪华不在参数表里，而在用户用车的每一个日常。