共话冬季出行新豪华 问界与用户同行创价值

。2 月 6 日，问界 “与用户共话新豪华” 主题活动于大连虹港路问界用户中心顺利举办，赛力斯集团董事长（创始人）张兴海与东北用户围坐畅谈，倾听冬季出行的真实需求与宝贵建议，以真诚沟通深化品牌与用户的联结。

活动现场，张兴海动情表示：“用户安全是企业的生命线，用户自豪是品牌的核心价值。正是因为有用户的支持，我们才有了前行的意义，希望能与用户携手同行，把车造得更精良，让用车体验更优质。” 同时，他向在场用户送上 2026 年 “一马当先” 的美好祝愿。

座谈交流中，东北地区冬季低温严寒的气候，让传统电动车续航衰减、充电不便等痛点愈发凸显，但问界用户却分享了截然不同的舒心体验。作为电台主持人的马女士，是问界 M9 增程版车主，谈及东北冬季用车感受，她深有体会：“大连冬天最低气温可达零下 20 度，换了问界 M9 增程版后，方向盘加热、座椅加热和座椅按摩功能十分实用，冬季用车格外舒适。即便处于馈电状态，车辆依旧省油，加之可油可电的模式，彻底摆脱了续航焦虑，我现在已经再也回不去油车了。”

这份 “省油” 与 “无焦虑” 的底气，源于问界在增程技术领域的深厚积累。以问界 M9 2025 款增程版为例，其搭载的高效增程系统，亏电油耗低至 6.9L/100km，增程器效率超 3.65kWh/L，相当于 1 升油可转化为 3.65 度电。配合智能发电控制策略，系统能根据车速、坡度、负载等实时路况与驾驶需求，精准计算并执行最优油电分配方案。从实际使用来看，馈电行驶时，相较于同级百公里油耗 10L 的燃油 SUV，每升油可节省 3.2 元 - 4.4 元；若年行驶 2 万公里，综合用车场景下每年可节省能源成本约 1 万元，经济性优势显著。

热爱旅行的高先生分享道：“换了问界 M9 后，长途驾驶变得轻松又愉快。车辆的安全性、辅助驾驶系统和智能座舱都特别吸引我，堪称一台能满足我所有需求的理想座驾。”

冬季出行，安全永远是首要前提。问界秉持 “安全是最大的豪华” 理念，首创 “以场景定义安全” 模式，构建了覆盖全场景的智能安全体系。目前，问界全系车型均搭载华为乾崑智驾 ADS 4 辅助驾驶系统，通过高精度感知硬件打造全向融合感知体系，可实现全天候、全场景的环境感知与应对。即便面对路面标线不清、积雪覆盖或暗藏暗冰的恶劣路况，车辆仍能稳定行驶，智能调整与周边车辆的距离和行驶速度。截至目前，问界辅助驾驶累计使用里程已超 50 亿公里，成功为用户避免潜在碰撞超 260 万次，用实力守护出行安全。

针对东北地区常见的冰雪湿滑路况，问界车型基于途灵平台，整合 HUAWEI MFSS 多模态融合感知系统与先进自研技术，每秒可高频扫描路面 20 次，实时捕捉路况变化。搭配每秒能完成 100 次精准调整的自适应主动悬架，车辆可迅速过滤颠簸，保持车身平稳。同时，HUAWEI DATS 动态自适应扭矩系统能实现毫秒级车轮扭矩智能控制，有效抑制冰雪路面的打滑现象，提升操控稳定性与安全性，让冬季驾驶更从容自信。

为保障极寒环境下的出行可靠性，问界采用行业更严苛的产品低温设计标准，整车及零部件在零下 40℃的极寒环境中仍能健康运行。除了高效与安全，问界在驾乘舒适性上同样下足功夫。车辆具备优异的 NVH 静谧性工程，即便增程器介入工作，也能有效隔绝噪音，搭配高品质音响系统，为车内乘客营造静谧舒适的空间。宽敞的内部空间布局兼顾家庭出行与豪华质感，正如宝妈陈女士所说：“孩子上车就爱看车载投影，漫反射成像技术能减少蓝光刺激，对孩子的眼睛特别友好。” 这些细节设计，尽显问界对用户健康与舒适的全方位呵护。

从传统豪华品牌转而选择问界的董先生分享道：“一开始我订的是问界 M8，后来了解到问界 M9 的优势后，果断改成了 M9。提车后，身边有换车计划的朋友都来咨询我，我非常愿意把这款好产品推荐给大家，因为他们买了之后都会感谢我的推荐，这让我很有成就感。”

用户间的口碑传播，也得到了权威调研机构的数据支撑。2024 年下半年和 2025 年下半年，问界两次斩获品牌 NPS（净推荐值）第一，更成为高端汽车市场中首个且唯一一个连续三次获得品牌发展信心指数第一的品牌。其中，问界 M9 连续四次蝉联车型 NPS（净推荐值）第一，成为新能源 SUV 领域首个达成此成就的车型；首次参评的问界 M8 也位列车型 NPS（净推荐值）第二，口碑实力备受认可。

服务体系方面，问界构建了完善的 “智享服务” 新体系，将优质服务贯穿销售、交付、售后全链路，实现 24 小时不间断响应、春节不打烊的持续守护。为保障用户春节出行无忧，问界同步推出 “春节安心行” 保障举措，全力护航阖家团圆之路。截至目前，问界已在全国 220 多个城市建立 400 多家用户中心和 700 多家体验中心，真正将 “用户在哪里，服务就跟到哪里” 的承诺落到实处。

卓越的产品力与贴心的服务力，让问界收获了用户与市场的广泛认可。近日，杰兰路发布的《2025 年度新能源汽车产品质量研究报告》显示，问界位居新能源汽车产品质量榜单（品牌）第一；同时，问界 M9、问界 M8、问界 M7 在新能源汽车产品质量榜单（车型）中，包揽中大型及以上 SUV 车型前三名。问界量质齐升，尽显其在新能源汽车领域的引领地位。

此次与东北地区用户的深度交流，进一步凝聚了品牌与用户的共识。未来，问界将继续以 “高安全、高品质、高可靠、高性能、高价值” 为核心，打造更高端的产品，将前沿科技转化为用户触手可及的温暖、安心与便捷，让每一位用户在任何季节、任何路况下，都能因选择问界而收获放心、省心、舒心、开心的新豪华出行体验！