2019年 四季度质量问题投诉类型分析

在2019年四季度质量问题投诉中，前后桥及悬挂系统投诉量季度环比上涨24%，成为本季度环比涨幅最大的系统问题。在本季度排名前20位的典型故障中，“影音系统故障”投诉量突破千宗，排名提升至第五位。值得注意的是，“车灯不亮”问题首次出现在TOP20故障排行中，投诉主要来自于一汽-大众探岳。