2022（第四届）中国车市3.15吐槽直播特别节目启动

如今，我们的生活已经离不开汽车，然而各种汽车故障频发，汽车质量及售后服务问题维权事件屡见不鲜。作为每年3·15的重点关注对象，即便是受到疫情影响，汽车质量问题依然大瓜不断，热度不减。

自2019年起，汽车生活传媒集群已经连续3年举办车市3·15直播特别节目，从与西部最具影响力的四川电视台新闻频道联合推出“首届中国车市3·15大型电视直播晚会”，到车市3·15线上吐槽直播特别节目，我们初心从未改变——曝光问题产品和不诚信品牌，警醒用户，为消费者寻求合理的解决方案。

为了充分发挥主流媒体的舆论监督作用，贡献微薄之力，汽车生活传媒集群一方面为消费者发声，积极配合解决消费者遇到的种种麻烦，另一方面助企业发声，共同维护健康和谐的市场环境。

今年，我们将继续聚焦汽车行业消费投诉、产品质量问题等，并邀请行业内人士共同参与，从而共同打造汽车消费诚信环境，更好地保护广大汽车消费者的合法权益。

今年3·15，汽车生活传媒集群将联合市监观察、四川新闻广播FM106.1《车市新观察》、成都交通广播FM91.4、云堆汽车、阿川说车、马拉车市、麻子喷车等多家在汽车行业极具影响力的主流汽车媒体，特别推出主题为“一吐为快”——2022（第四届）中国车市3·15线上吐槽直播特别节目。继续关注消费投诉居高不下的汽车消费市场，尤其是新能源汽车市场的各种乱象。

根据中国消费者协会统计，2021年全国消协组织共受理消费者投诉1044861件，同比增长6.37%。盲盒、智能汽车、剧本杀等成为投诉新热点。在具体商品投诉中，投诉量居前五位的分别为：食品、服装、汽车及零部件、通讯类产品、鞋。

而随着新能源汽车的保有量不断增加，相关投诉逐渐增多。消费者投诉的主要问题包括新能源汽车出现行驶中断电、汽车自燃、自动驾驶系统失灵等安全问题；充电故障等电池质量问题突出；续航里程缩水；不兑现承诺；配套的售后服务体系、维修网点、维修技工等不能满足高速增长的新能源汽车需要，影响了消费者的使用体验和售后满意度等。

例如之前网上不少车主爆料，某品牌借检查车辆，偷偷对车主的车辆“锁电”，使得车主的车辆续航大大缩减，影响使用体验。然而更离谱的是，就算此事曝光后，也不主动回应，态度高傲蛮横，引起车主众怒。

消费者因为对某品牌的信任，在没有一辆量产车的情况下，付了2000-5000元定金，而后，他们又共同走上了退单、转单的维权之路。“玩文字游戏，误导消费者；价格不透明，选装标注不明晰，毫无诚信，变相加价……

据市场监管总局公布数据显示，2021年，全国共实施232次汽车召回，所涉及车辆共有873万辆，比2020增长29%。截止2021年年底，我国共完成9130万辆汽车召回。与2019年召回214批次和2020年召回190批次相比，2021年的召回批次总体较多。

从这个数据可以看出，随着国内车企的觉悟提升和汽车产品复杂度提升，这几年召回事件日益频繁，这也是召回成为一种成熟的解决汽车产品缺陷的机制，对于构建和谐的汽车消费市场来说不失为一件好事。