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K2挂倒档的开关坏了,4S店以不在店里保养为由不予保修?
2016-01-31 15:13
2014年10月份在诸城盛邦悦达起亚4S店入的车,77900款,在4S店加装的导航、倒车影像一体机,据说是原厂的(导航是道道通,好难用,后来参照网贴改成了凯立德,运行完美.跑题了。)15年4月份3000里程在4S做的首保。大概15年11月份开始,断断续续的出现挂倒档时没有“滴”的一声,倒车影像、雷达都不工作的情况,那时基本上是挂一下不管用,退档再重挂就管用了,总以为是哪里接触不良,就没在意。当时只想哪天爱动弹去4S看看,结果就是太懒了,一直没去。16年元旦8000里程在一家修理店做的二保,换的机油、机滤。1月22日,出差回来后第一天开车,发现倒车时以上状况又出现了,而且再重新挂还是不工作,就这样开了两天,第三天又好了,好了两天又坏了。现在是彻底的一点儿动静没有了。29日下午到4S店维修,店里检查后说是车上控制开关坏了,需要换个开关,但因为我二保没在4S店做就不能保修,需要自掏钱大概200进行维修。然后我问工作人员,我这车上开关是因为在外面做保养才坏的吗?他说不是,就因为我的车今年没有在他们4S店做保养,没有保养记录,他们没法跟厂家申请保修。我问不是国家有规定,不在4S店做保养也不能以此为理由脱保?4S店说哪个是有规定,但申请手续很麻烦,需要我做保养的修理店的营业执照、什么运营资质、更换的机油机滤合格证明等等,很麻烦的,不好申请。建议我只能自己花钱维修。那好吧,既然要自己维修,那我干嘛非得在4S店?于是去了几家修理店,年底了,都没件,年后再说。31日上午联系了起亚官方服务热线,回复说,只要提供在外保养的发票和做了哪些保养项目的单据就可以,这些东西做保养的时候都有,他们说会让当地4S店跟我联系。然后刚刚4S店来电话了,还是给列出了那一串东西,拿那一堆证明证件去就可以给我修。运营资质、营业执照应该好说,哪些机油机滤的合格证明是个什么鬼?唉,4S店要么折腾你的钱要么折腾你的时间。就想问问坛子里,有不在4S店保养而出问题后保修成功的案例吗?
起亚K2
3.17
良好

推荐优点: 最满意的就是K2的外观了,,黑色内饰也是我喜欢的风格,还有丰富的配置,最重要的还是价格,买车之前仔细研究了3个月,也做了很多对比,综合考虑以后,还是选择了K2,我觉得它对得起这个价格, 缺点: 蜡烛灯,晚上开车视线不是很好,175的轮胎确实有点窄,跑高速120之内还可以,过了120就有点飘了,还有就是车漆比较薄,石头子一打就调一块漆,其他都还好,希望厂家改进吧!

评价车型:起亚K2 2015款 三厢 1.4L 手动GLS

夜色撩人

4.10分
查看40位真实车友评价
回复 (共19楼)
沙发 qwer55
上有政策下有对策,中国特色。。。
2016-01-31 15:30:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
板凳 lucy19821
你脾气太好了,
2016-01-31 16:07:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
地板 漫步山头
很正常的了!
2016-01-31 16:27:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
地下室 Mark(2.4Ex)
原厂导航?呵呵……
2016-01-31 16:46:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
6楼 clxwlw1
如果你能证明因为我保养不当造成故障我无话可说,如果不能你还拒绝保修那我一定会追责到底
2016-01-31 17:26:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
7楼 yinheerhuo
因为你坏这个零件跟机油没有直接关系,所以它们不应该以这个为理由据赔你。之前开过别的车二保后就没去过,后来去维修并没有据保过,致电厂家投诉试试吧!
2016-01-31 18:21:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
8楼 ailihua
起亚不知道,宝俊倒是有过,索赔一个安全带卡口,发动机故障也检查了说是在外面换的机油乳化原因,建议之后还是在他那保养,没收费,
2016-01-31 19:58:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
估计是4S店都会这样  赖皮
2016-01-31 20:23:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
10楼 mzd6mt
听我得,打厂家电话投诉,因为三包根本不牵扯保养车。你只要投诉,四儿子就会给你联系。可以免费索赔,因为我索赔过价值三百多得配件
2016-01-31 21:01:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
11楼 qqqaz
看你的心态,不怕麻烦就投诉,或者外面去换要不了多少
2016-02-01 00:42:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
12楼 hr318
最近起亚不太平呀,频爆自燃,济南提车五天倒档不能用,换变速箱,现在你的又出毛病
2016-02-01 06:32:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
13楼 bt198424
厂家电话随你打
2016-02-01 07:33:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
楼主又不是没打过。
2016-02-01 10:55:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
想折腾你,你就折腾他们一直投诉,厂家,12312一直投诉
2016-02-01 12:16:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
16楼 nccpb
其实去4S店也没多少钱,我都五保了还去了
2016-02-01 12:42:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
17楼 zzjyedhenyue
新三包规定 无论你在哪里里保养 在质保期内出现质量问题 拒绝索赔的 需4SSSS自证什么原因导致的质量问题 如果以不在4S 保养为由拒绝索赔 你可投诉至起亚客服或者汽车媒体介入
2016-02-01 14:38:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
人家没有说不三包,也没拒绝索赔。而是让你开出在外面保养相应的纸面单据。就是上法庭法官也会支持四儿子店的说法的。问题就在新三包说的很笼统,没有具体规定什么细则行或不行,需要提供如何如何手续。。
2016-02-01 16:22:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
客服已经回应过楼主了。汽车媒体回你四儿子店的话也很有道理,你是需要提供证明。不信你随便找几家打打电话问问。
2016-02-01 16:23:00 来自 PC端网页 来自太平洋app
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