别克不随车把保养手册三包凭证还有保修卡给我又遇到过相吗_阅朗论坛

问别克不随车把保养手册三包凭证还有保修卡给我又遇到过相吗

1845 7 阅朗论坛

楼主摩登时

2017-12-13 15:28

今年11月24日在我们当地二级经销商这边提的1。3t阅朗（查成交价|车型详解）精英版的拿车也是在我们所在的地级市4s店的发票也是这家4s店开的后台因前几天车有所刮蹭送到地级市以下的县级市的别克4s店修理的后来被告知别克的首保和二保在任意一家4s店都可以免费做需带好保养手册或者保修卡就行提车时没注意有没有三包凭证保修卡及保养手册回家找了一下才发现只有随车的黑色夹包里只有一个用户手册于是咨询购车的二级经销商对方回答我的保养手册及三包证明保修卡都在地级市的别克4s店需在店里做完首保才能归还这是什么道理？而且我都不知情打上汽通用投诉电话说会处理到现在也无人反馈所以这个事情该如何解决？

展开余下全文打开汽车网APP阅读全文

回复 (共7楼)

沙发摩登时

直接去把保养手册等资料要回来即可，4s店无权扣押或者帮助保管这些东西。至于，首保和二保在谁家保，跟他们4s店也没关系。

2017-12-13 15:31:00 来自 PC端网页来自太平洋app

板凳摩登时

一次投诉不解决问题就再次投诉多投诉几次他们就会重视了还可以拨打12315他们也会帮你的

2017-12-13 15:34:00 来自 PC端网页来自太平洋app

地板摩登时

他们现在不肯还说是必须要在他们家做完首保才能归还我打投诉说是会帮我沟通但现在也没下文而且我都不知道这个三包凭证的事什么时候首保去哪里里保养都没有跟我提过

2017-12-13 15:36:00 来自 PC端网页来自太平洋app

地下室摩登时

4s店一般都比较恶心，我的也是，我都要做二保了，才知道保养手册一直在4s店那。还好我离4s店还不算很远，去他们那保养也还算可以。反正头两次都是免费的。

2017-12-13 15:43:00 来自 PC端网页来自太平洋app

6楼初露锋芒

就是为了让你去他那里首保商人逐利而已不用太担心想要的话态度强势的去要就行了再不行且有耐心的话就各种打投诉吧

2017-12-14 10:00:00 来自 PC端网页来自太平洋app

7楼摩登时

估计是你跨区购买了怕被你去当地的4s保养发现告到厂家

2017-12-14 18:58:00 来自 PC端网页来自太平洋app

8楼摩登时

亲你的保养手册首页有一张黄色的纸被撕了吗今天4s店把保养手册寄给我了没有保修卡只有三包凭证和一本保养手表但我打开第二页有个黄色的纸被撕了这是啥情况

2017-12-15 08:29:00 来自 PC端网页来自太平洋app

展开更多回复打开App 查看更多精彩回复

打开app，汽车生活由此精彩

首页 > 论坛 > 阅朗论坛 > 正文

快来回复楼主呀