事情是这样的，今天跟一个朋友聊天。他说上次开别人车在等红灯时，只推了N档后遛车把后面的途锐给撞了，途锐保险杠部分开裂，只能换了。对方询问4s店后换保险杠要4000。我朋友叫来保险公司只负责赔2000，朋友自掏腰包2000。为什么买了保险还要自费呢？求大神告知，也让以后有朋友如遇到也能从容应对。
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