最近一两个月来，选车的过程中，与N多个4S店打过交道，包括奔驰、宝马、奥迪、凯迪拉克、雷克萨斯、英菲尼迪等都接触过，整体感觉中国的豪华牌子的4S销售人员的内在素养与其豪华牌子的形象都不怎么匹配。可能因为太过年青，上岗时间短，产品熟悉程度、对销售的理解、对客户心理的把握和内心的尊重都远远不到位，这其中，尤以沃尔沃为甚。北京的沃尔沃4S店，我跑过5家，整体感觉下来，沃尔沃4S店对销售人员的选拔、培训，还有4S店的销售管理，距离豪华牌子相去甚远。绝大多数销售人员，对产品的参数了解都很差，只会很机械地按照填鸭式培训的一些特别浅的套路出牌，沟通能力非常弱，更甭提对潜在客户的鉴别，对客户需求和心理的把握了。更有甚者，个别4S店的销售经理极不职业，居然会因为和客户的价格谈判不成而情绪失控，把本来应该是在商言商的谈判变成了对客户的个人恩怨。国外汽车销售人员，特别是豪华牌子的销售，很多是比较年长，有比较丰富的人生阅历，比较高的个人素质，善于沟通，善于把握客户心理，顾问式和朋友式的营销，既提升牌子形象，又促进成单。所以沃尔沃如果想提升牌子形象，还是先从整顿4S店的销售队伍，提升他们的职业素养开始吧！再好的产品，没有好的销售，也会事倍功半
瑞风S3
3.44分
良好
推荐优点: 小三的优点就是空间大，功能强大，配置高，离合器结合点好找，即使新手上路也不会容易熄火的，新手们的福音，大赞一下 缺点: 唯一的缺点就是动力有些跟不上节奏，深有体会，超个车活着起步有些不理想，别的综合还是不错的，话又说回来了，有肉人没肉车，舍得踩油门，啥事没有，小三整体还是可以的
评价车型：瑞风S3 2018款 定制版 1.5L 手动豪华智能型
今非昔比
5.00分
查看3456位真实车友评价
11
快来回复楼主呀
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