段建军

曾任华晨宝马销售副总裁，菲亚特集团汽车股份公司在中国的销售及市场总监及南京菲亚特的商务总监。

2013年，他加入奔驰销售公司，担任销售与市场营销执行副总裁，并于2019年升任销售与市场营销首席运营官。

段建军，汽车销售与市场营销领域权威专家，将任北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官，主管销售与市场营销。

段建军在宝马与奔驰两大德系豪华品牌，均实现了“快速拉升销量”与“稳步保证质量”。

由段建军和他的团队主导的奔驰品牌在华全新品牌战役，以中国传统文化核心为基础，结合全球品牌定位，推出了“心所向驰以恒”的品牌口号。

2023年3月7日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司宣布重要人事任命：销售首席运营官段建军将接任奔驰销售公司总裁兼首席执行官。

销量翻番

在多次接受媒体采访时，段建军一再强调销量并非其追求的唯一目标，段建军担任宝马销售副总裁期间，宝马的年销量从2008年的6.6万台，经过两年快速增长，2010年翻番后高达近16万台，接下来一直到段建军离职当年（2013年），销量再次翻番，达到36万。

段建军于2013年10月加入奔驰，经过三年的努力，再次实现了“翻番”：从2013年的21万，到2016年的46万。

2017年一季度，不仅与2013年一季度相比实现了超过3倍的增长，更是改写了德系三大豪华品牌在国内的销售排名。

品牌经营

在宝马工作期间，段建军就曾重度参与“宝马之悦”的推出和推广，加入奔驰后，段建军力主拉近奔驰品牌和中国消费者的距离，基于此，“心所向驰以恒”的品牌口号诞生，除了大量系统的营销推广之外，被身边同事称为“心所向驰以恒”的最佳代言人。除此之外，段建军还将“本土化营销”带入 更深层次的产品营销当中，上任后，奔驰品牌产品广告逐渐以极富文化内涵的口号成为主流：“礼待天下”，“绝尘亦倾城”，“放怀天地”等。在其他营销领域，奔驰更是开始注重将产品体验与文化内容相结合，多项试驾活动都安排在敦煌、西藏、黄山等具有独特文化特色的地方。

“做销售工作没有最好、只有更好。在汽车营销领域，勤奋一定是最致命的武器。说到营销的手段，其实还是细节决定成败。奔驰在不断帮助更多的经销商和合作伙伴，使他们能够更好地展现和宣传产品。”

——《网易汽车》采访

“古希腊哲学家赫拉克利特的一句话——‘唯一不变的是改变’。一直在改变是我们应对市场的唯一办法。销售的工作永远是这一篇过去了，下一篇又要来了，没有真正能够停下来的时间节点。至于我们和经销商伙伴的合作，当然经销商一定要盈利，这一点是每个投资人做生意的基础，我们会通过有效的产品组合、合适的销售政策、合理的目标，以及不同时间节点不同的组合等方式，帮助经销商实现经营上的目标。我觉得这个其实对于每个厂家来说都是一样的。

——《腾讯汽车》采访

我觉得，一个公司的运营好比一棵树，顾客和潜在的用户是土壤，品牌是这棵树的根，产品是这颗树的干，产品组合是树枝，做营销是绿叶提供养分，最后是做销售计划，最后在一切都正常的前提条件下，参天大树才能够在我们经销商体系里的零售端开花结果，所以说产品的重要性就像树干一样是非常非常重要的。一个汽车企业如果离开了产品，只靠单纯的营销或者绚丽的聒噪，最后的结果都是昙花一现，你包装一个再大的概念，你讲述一个再美妙的故事，你把声量提高的再大，长远点来看都不会有好的结果。所以说离开了产品，最后还是无法取得长久的持续发展。”

——《腾讯汽车》采访

值得特别提出的就是，我们是不是在很多大家看起来都认为应该这样做，但是在这样做的时候是不是真正这样做了。大家都知道朝着这个方向是对的，但是能不能坚持做，能不能矢志不渝的做正确的事，最后所产生的结果是不一样的。比如说这次的深圳车展，我们昨天在机场候机楼等了十个小时，若在第九个小时的时候我们放弃了，没有了这个沟通的机会，那么对于我们深圳车展的宣传就会打上一个小阴影。今天早上我来到奔驰的展台上，看到我的同事一个都没有少，我心里觉得特别自豪。做正确的事，坚持做正确的事，和我们的经销商一起，坚持矢志不渝的做正确的事，才有机会。

——《腾讯汽车》采访

“对于现在的奔驰来说，销量并不是放在首要位置的。在追逐竞争销量的漫漫长路上，梅赛德斯-奔驰更多地在做‘好的质量’。在这条路上，坚持做正确的事不犯错，在未来最后竞争中，就有可能胜出并且走的更远。从营销的角度来说，做对一两次正确的事情很容易，但是能不能持之以恒才是关键。汽车不是一个全新的行业，而是一个非常成熟的行业，汽车营销也是非常成熟的营销行业。在这个行业中，谁能够坚持，并且减少一切给自己犯错的机会，就能够有机会更往前走。”

——《腾讯汽车》采访

“要想获得好的市场表现，就应该尊重你所在的市场，包括从产品角度尊重客户的实用喜好、从传播的角度尊重人们所能接受的宣传方式。”

——《经济观察报》采访

“市场永远都是此消彼涨，竞争是各个参与者，通过不断提升自己产品的性能，不断优化自己的性能价格比，不断提升自己的产品服务水平，通过不断地提升营销的手段，使得汽车——这一耐用消费品，有机会更多地服务客户不断提升的需求。”

——《腾讯财经》采访

“2017年4月13日，当段建军看到第一季度的成绩单时，心里的一块儿石头终于落地了。这也是他任职北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司执行副总裁44个月之后第一次在工作日有机会回家吃饭，也是北京奔驰实现连续50个月实现销量增长。对此，段依然将销量的增长与获得回家吃饭的机会归功于整个团队的努力，可以看的出，他十分信赖这只创造销量奇迹的团队。”

——《网通社》采访

段建军不止一次地强调其优秀的团队。“我的很多同事们，我们团队中的各个成员，包括我们的股东、经销商伙伴们，大家都在为了我们心中认为正确的事情而坚持和努力着。想要取得成绩难免要付出，甚至会有牺牲，我们希望通过更加高效和精益求精的工作，适应这个不断快速变化的市场环境。”

这样的效率是原来的奔驰所无法达到的，也让竞争对手瞠目结舌、压力山大。 可以说，奔驰的成绩就是在这样的一件件小的改变中慢慢形成的。在整个“改变洪流”里面，小的改变会形成正面的能量，推动着整个体系的前进，而产品体系、营销体系的细节改变，汇聚到一起，就促成了奔驰今天质的飞跃。

——《金融界》采访

3月7日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司宣布重要人事任命：公司总裁兼首席执行官杨铭（Jan Madeja）即将结束其在中国市场的近四年任期，返回德国总部就任新职；销售首席运营官段建军将接任奔驰销售公司总裁兼首席执行官。以上任命将于2023年5月1日正式生效。

此外，奔驰销售公司还宣布，其现任中国台湾地区市场负责人毕立思（Oliver Britz）将自2023年6月1日起担任奔驰销售公司销售执行副总裁。

——《新京报贝壳财经》采访