汽车销售技巧

汽车销售技巧

汽车销售技巧有很多。

首先要循规蹈矩接受公司内部的培训学习从企业文化到销售技巧的每个点别觉得自己能说会道就不按规矩来话术是有用的。

其次知己知彼百战不殆休息时多了解市场清楚行情和活动还能学习其他销售的话术和技巧。

再者细节决定成败别过分热情要用心为客户详细解答问题从客户利益出发匹配产品优势。

然后明确主次客户目标性强就别乱推荐牢记成单是首要任务。

还有让客户把你当朋友开发新客户成本高老客户能带来惊喜后续维护很重要。

汽车销售怎么找客户可以网上打广告在本地贴吧、汽车论坛、微博、公众号等新媒体途径找潜在客户也要积极参加车展。

汽车销售的技巧和话术也有讲究。要不断学习、观察有经验的人体验生活来提升技巧让客户知道产品优点了解汽车产品知识及相关服务容易赢得客户信赖。面对客户的各种问题要巧妙应对。比如客户说今天不买过两天再买可先为其介绍产品亮点客户说先转转再说要询问不满之处或带其看相似款客户让说最低价要强调价值而非一味让价客户等促销活动再买要了解需求并引导成交价格到底线客户还杀价要满足其被尊重等潜在需求客户不采纳试驾建议要找出需求点并主动引导客户说随便看看要积极回应并引导客户担心特价商品质量要给充分理由让其放心。

认识汽车消费者也有技巧要了解潜在客户情况。客户刚进展厅时前三分钟别急于接近留下时间让其先看适时出动初次沟通要降低戒备逐渐转换到汽车话题。分析客户需求时要弄清来意、购买车型、购买角色等。老客户能带来更多资源挑剔的客户购买欲往往更强。重视性别差异针对不同性别采用不同销售方式。向客户推销要帮其选最适合的车还要推销汽车文化。

汽车销售技巧和话术

汽车销售技巧和话术很重要掌握了就能提升业绩。

先说找客户网上打广告在本地贴吧、汽车论坛、微博、公众号等新媒体途径找潜在客户积极参加车展也能拓展客户源。

客户走进展厅时迎上去热情打招呼主动自我介绍并递名片。如果客户想自己先看就保持适当距离观察等客户有需求再回应。客户刚进车行的前三分钟不要急于接近等他们目光不在车上时再出动。

初次沟通要降低客户戒备谈些让客户舒服的非成交导向话题比如车展、孩子等慢慢转向汽车话题同时递名片记住同行人员名字。

了解客户需求也关键要弄清来意是随便看看还是有购买意向确定购买车型及原因明确购买角色把握购买重点分辨顾客类型。

介绍产品时要不断学习、观察、体验让客户知道产品优点了解相关知识以赢取信任。

报价不能一开始就给最低面对客户关于价格、优惠、赠品的问题要会周旋比如价格要强调人性化配置不同价不同优惠不能轻易亮底牌赠品能不给就不给坚持要就说帮申请让客户觉得有价值。

试乘试驾环节很重要对客户是收集信息做决策对商家是展示优势规避不足。陪驾专员要具备品牌忠诚、熟悉厂家历史、了解车辆性能优缺点等 8 个素质。成功邀约有 7 个关键包括主动提出、说明目的、解除顾虑等。试乘试驾前要做 12 个充分准备比如车辆外观内饰达标、准备道具等。陪同有 13 个关键环节比如上车前回正方向盘、提供饮料等。

销售要攻破客户心理了解背景、建立舒适圈、取得信任好感、关心需求。总之真诚服务和良好售后也不能少。