4S 店与 5S 店的主要差异在于二手车业务。
4S 店涵盖车辆销售、零配件、售后服务以及信息反馈。而 5S 店则在 4S 店的基础上,增添了二手车置换业务,亦即二手。
在 4S 店中,消费者能够用二手车替换店内的新车,但这些店依然被称作 4S 店。然而,5S 店拥有厂家认证的二手车业务,此部分业务历经了厂家的鉴证与检测。
多数 4S 店的二手车业务并未经过厂家认证,这些店面通常会收购消费者的二手车,然后转售给当地的二手车市场或其他渠道。
若是厂家认证的二手车,这类二手车可以在 4S 店内出售,部分 4S 店甚至会设立专门的展厅来销售这些经制造商认证的二手车。
总体而言,经过厂家认证的二手车具有更优的质量保证和售后服务,有别于普通二手车。
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