PCauto专访福州龙益马自达总经理杨冬云
2016年10月05日 11:16
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【太平洋汽车网 福州车市频道】2016年10月1日至5日，第28届中国（福州）国际汽车博览会在福州海峡国际会展中心隆重举办，作为福州车市下半年的压轴大戏，本次车展在往届车展的基础上推陈出新，为福州车市提供一个良好的展示平台，包括进口豪华品牌、日韩欧美等合资品牌、以及20多个自主品牌参展。在如此宏伟的汽车盛宴上，我们不妨也听听来自车企的声音，而本次我们也很荣幸邀请到福州龙益长安马自达的总经理杨冬云女士来到太平洋汽车网做客。
太平洋汽车网：杨总您好，很高兴您能在车展上百忙之中接受我们的采访，我们都知道福州国际车展是福州最大的汽车盛宴之一，杨总能先给太平洋汽车网的网友介绍下本次我们长安马自达的参展情况吗？
杨总：本次车展我们很有幸得到厂家的大力支持，是我们龙益马自达独家参展，因为我们被厂里评为优秀的经销商，得到厂家颁发的银马奖，所以说厂家给我们特别的支持，今年从五一到十一都是我们独家参展。而这次展具也是厂家支持的，我们的面积有400平方米，都是标准的配置，包括你看到我们的洽谈室也是非常的高端。我们本次是带了（长安马自达）魂动双子CX-5和昂克塞拉来参展，那么这两款车是长安马自达在创驰蓝天这个科技平台上开发出来的，特别得到大家的青睐，我看到很多人都是冲着这两款车来的。往年我们都是在4号和3号那边，但今年是选择了偏高端这边的8号馆。因为我觉得我们的品牌已经得到客户的认可，品牌价值有所提升。（长安马自达的车型） 论从外观设计到我们特别有优势的安全性（我们的钢材采用的是1800兆帕），很多高端车都不一定能达到，所以说我觉得我们这个品牌（长安马自达）现在发展得非常好了。今年我们前面（三个季度）已经完成了90%的目标，所以在后面这三个月我们就是要冲刺，今年的目标是要突破120%。
太平洋汽车网：那在此先预祝您成功完成目标。既然此次厂家对车展有那么大的支持，那么客户们在购车方面有怎样的优惠力度？
杨总：力度那就是绝对的大了。因为今年我们龙益（马自达）是8周年，我们特地推出了一个8周年的庆典版（车型），那么在这么一个版本（车型）上我们最高优惠力度是3万。所以大家要买车一定要趁着车展，因为厂家支持嘛，所以我们也会把优惠给到我们的消费者。
太平洋汽车网：您刚刚提到在过去的三个季度里龙益马自达已经完成了90%的任务量，那关于过去三个季度的市场表现您能再详细地给大家讲讲吗？
杨总：应该说今年我们在厂家的支持下，从五一开始参加的车展。本来说夏季应该是淡季嘛，但我们还好，淡季也不淡，所以说销量一直都是稳中有增，包括全国市场也是这样的，所以我们今年的压力一点都不大，大家都是可以提前完成目标的。
太平洋汽车网：那说到这点的话，在大家都是有所下降的情况下，您这边反而增长趋势很好，您是怎样做到的。
杨总：我想这个首先是得益于品牌的这个优势，第二个主要是我们8年的一个沉淀，龙益马自达经过这8年的努力我们也得到了客户的认可，特别是对客户我们是有承诺的，我们的品牌精神就是诚信、品质、创新，所以我们在售后服务这一块，就是客户满意度这块我们是非常重视的。我们有提出一些比较特色的服务，比如说我们有上门接送车的服务。因为我们店（的位置）相对都会远一些，在新店那一边，然后呢我们的客户有的时候在仓山（区）这些比较远的地方，那我们就上门接车，然后修好之后再把它送回去（客户手里），这都是免费的。然后还包括我们专属的SA服务顾问的专职服务，就是一对一的，我们有建立这种微信群。只要客户在微信（群）上发个信息，那我们就有专人给他解答，一对一（服务）就会对他的情况非常了解，所以客户就会轻松一点，只要有任何问题他一个微信（信息）过来我们都有专人给他解答。
太平洋汽车网：就是说我们在这8年的积累里已经建立了一条非常完善的从客户购车前到购车后用车的整个一条龙服务了。那现在保持比较好的增长势头的局势下，杨总对未来有什么规划？
杨总：未来在这个高速增长的情况下当然公司也考虑到扩展，所以今年在二环路马上也要开业一家2S店。然后再周边城镇也有这个开4S店的计划，也希望说能够带领我们全体龙益的伙伴们，让大家一条心。除了说我们能取得好的成绩，也想说能为社会做一些贡献，所以我们非常致力于关注社会上的就是我们力所能及的能够做到的事情是全力去完成。
太平洋汽车网：在和您交流的过程中我能感受到您是位特别优雅，特别温柔的女士。因此我很想了解下我们龙益员工的工作氛围啊之类的是如何的，我觉得一定是受您的影响特别大吧？
杨总：对，我们龙益是叫做“快乐的工作”，就是在公司里我们很注重氛围，就是让大家能够轻松一点，不管从软件到硬件都致力于营造这样的氛围。再有就是我觉得我们团队挺拼命的，晚上经常都加班到很迟，我都不忍心，我告诉他们不要这样子（辛苦），晚上跑出去签单。他们就是这么拼，尤其是车展上，白天这么累了，晚上还跑出去签单，上门。所以我也觉得大家这个精神是可嘉的。
太平洋汽车网：所以就是在我们龙益这个体系里面，大家愿意去为了它奋斗，把它做好。
杨总：所以我更有职责去带领大家继续前进。
太平洋汽车网：很感谢杨总能接受我们的采访，与我们分享这么多精彩的内容，在此也祝龙益马自达此次车展大卖。
杨总：谢谢。（图/文/摄：林映辉）
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太平洋汽车网：杨总您好，很高兴您能在车展上百忙之中接受我们的采访，我们都知道福州国际车展是福州最大的汽车盛宴之一，杨总能先给太平洋汽车网的网友介绍下本次我们长安马自达的参展情况吗？
杨总：本次车展我们很有幸得到厂家的大力支持，是我们龙益马自达独家参展，因为我们被厂里评为优秀的经销商，得到厂家颁发的银马奖，所以说厂家给我们特别的支持，今年从五一到十一都是我们独家参展。而这次展具也是厂家支持的，我们的面积有400平方米，都是标准的配置，包括你看到我们的洽谈室也是非常的高端。我们本次是带了（长安马自达）魂动双子CX-5和昂克塞拉来参展，那么这两款车是长安马自达在创驰蓝天这个科技平台上开发出来的，特别得到大家的青睐，我看到很多人都是冲着这两款车来的。往年我们都是在4号和3号那边，但今年是选择了偏高端这边的8号馆。因为我觉得我们的品牌已经得到客户的认可，品牌价值有所提升。（长安马自达的车型） 论从外观设计到我们特别有优势的安全性（我们的钢材采用的是1800兆帕），很多高端车都不一定能达到，所以说我觉得我们这个品牌（长安马自达）现在发展得非常好了。今年我们前面（三个季度）已经完成了90%的目标，所以在后面这三个月我们就是要冲刺，今年的目标是要突破120%。
太平洋汽车网：那在此先预祝您成功完成目标。既然此次厂家对车展有那么大的支持，那么客户们在购车方面有怎样的优惠力度？
杨总：力度那就是绝对的大了。因为今年我们龙益（马自达）是8周年，我们特地推出了一个8周年的庆典版（车型），那么在这么一个版本（车型）上我们最高优惠力度是3万。所以大家要买车一定要趁着车展，因为厂家支持嘛，所以我们也会把优惠给到我们的消费者。
太平洋汽车网：您刚刚提到在过去的三个季度里龙益马自达已经完成了90%的任务量，那关于过去三个季度的市场表现您能再详细地给大家讲讲吗？
杨总：应该说今年我们在厂家的支持下，从五一开始参加的车展。本来说夏季应该是淡季嘛，但我们还好，淡季也不淡，所以说销量一直都是稳中有增，包括全国市场也是这样的，所以我们今年的压力一点都不大，大家都是可以提前完成目标的。
太平洋汽车网：那说到这点的话，在大家都是有所下降的情况下，您这边反而增长趋势很好，您是怎样做到的。
杨总：我想这个首先是得益于品牌的这个优势，第二个主要是我们8年的一个沉淀，龙益马自达经过这8年的努力我们也得到了客户的认可，特别是对客户我们是有承诺的，我们的品牌精神就是诚信、品质、创新，所以我们在售后服务这一块，就是客户满意度这块我们是非常重视的。我们有提出一些比较特色的服务，比如说我们有上门接送车的服务。因为我们店（的位置）相对都会远一些，在新店那一边，然后呢我们的客户有的时候在仓山（区）这些比较远的地方，那我们就上门接车，然后修好之后再把它送回去（客户手里），这都是免费的。然后还包括我们专属的SA服务顾问的专职服务，就是一对一的，我们有建立这种微信群。只要客户在微信（群）上发个信息，那我们就有专人给他解答，一对一（服务）就会对他的情况非常了解，所以客户就会轻松一点，只要有任何问题他一个微信（信息）过来我们都有专人给他解答。
太平洋汽车网：就是说我们在这8年的积累里已经建立了一条非常完善的从客户购车前到购车后用车的整个一条龙服务了。那现在保持比较好的增长势头的局势下，杨总对未来有什么规划？
杨总：未来在这个高速增长的情况下当然公司也考虑到扩展，所以今年在二环路马上也要开业一家2S店。然后再周边城镇也有这个开4S店的计划，也希望说能够带领我们全体龙益的伙伴们，让大家一条心。除了说我们能取得好的成绩，也想说能为社会做一些贡献，所以我们非常致力于关注社会上的就是我们力所能及的能够做到的事情是全力去完成。
太平洋汽车网：在和您交流的过程中我能感受到您是位特别优雅，特别温柔的女士。因此我很想了解下我们龙益员工的工作氛围啊之类的是如何的，我觉得一定是受您的影响特别大吧？
杨总：对，我们龙益是叫做“快乐的工作”，就是在公司里我们很注重氛围，就是让大家能够轻松一点，不管从软件到硬件都致力于营造这样的氛围。再有就是我觉得我们团队挺拼命的，晚上经常都加班到很迟，我都不忍心，我告诉他们不要这样子（辛苦），晚上跑出去签单。他们就是这么拼，尤其是车展上，白天这么累了，晚上还跑出去签单，上门。所以我也觉得大家这个精神是可嘉的。
太平洋汽车网：所以就是在我们龙益这个体系里面，大家愿意去为了它奋斗，把它做好。
杨总：所以我更有职责去带领大家继续前进。
太平洋汽车网：很感谢杨总能接受我们的采访，与我们分享这么多精彩的内容，在此也祝龙益马自达此次车展大卖。
杨总：谢谢。（图/文/摄：林映辉）
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