广本路安店夺冠售后服务技术竞赛沈阳分站赛
2016年07月15日 13:33
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  【太平洋汽车网 沈阳车市】7月13日,以“欣喜•不止步”为主题的广汽本田第十二届售后服务技术技能竞赛,沈阳分站赛正式拉开帷幕。比赛场地选在规模宏伟,交通便利的沈阳路安店。来自辽宁、吉林、黑龙江的35家广汽本田特约销售店的售后服务精英齐聚一堂。此次比赛的前五名特约销售店将入围总决赛,并与全国其他12个分站赛决出的优胜者们。


  作为国内首家导入“四位一体”特约销售服务模式的汽车厂家,广汽本田在售后服务领域不断开拓创新。此次竞赛,将围绕“提升客户服务体验”,全面深度地检验特约店售后团队的服务水平。所谓屯田愈久,当立奇功。

  开幕式在选手们奇特新颖的亮相中展开,路安店的参赛选手带着东道主的霸气闪亮登场。



  广汽本田汽车销售有限公司、第一事业本部、销售部、沈阳商务中心主任 王鑫先生发表讲话,提出广汽本田的售后服务宗旨“夯实基础、强化体质、提升体验”。


  沈阳路安店副总经理李晓婷女士,为本次赛事致欢迎辞


  本次赛事的主题“欣喜 不止步”,让梦走得更远


  全体参赛选手合影留念,精彩比赛一触即发。


  百炼成钢,只有更苛刻的考验,更强大的对手才能检验更精湛的技术。而我们路安的参赛选手,却将竞赛悄无声息的转化成了一场表演。

  喷漆项目,喷彩虹:考察选手对颜色的观察能力与过渡喷涂技术的熟练运用。大自然创造了彩虹,我们的选手却用双手创造自然,只能说工艺博大精深,作品妙不可言。








  钣金项目:一个能恢复出厂设置的工种,考察选手的细心与耐心,手法与眼力。“帅”这个字,我留给大伙来说,手艺无法复制,每个人,都可以在下一秒被崇拜!





  接待服务项目:富于洞察 精准把握售后服务“痛点”。路安选手围绕“钣喷4小时快修”升级服务为主题进行情景展示,诙谐幽默的风格不时引来评委及选手的掌声与笑声。






  全新的办赛思维及竞赛内容,激发了特约店售后服务人员的积极性和创造性,各特约店通过演绎真实的案例,为服务水平提升提供了大量经验。经过一整天的角逐,裁判进入分数统计阶段,专业与权威,带给如此精彩的比赛一个公平的环境。





  大奖将花落谁家,又将是谁,昂首阔步走在服务的前沿。


  最终广汽路安店不负众望,轻松拿下比赛冠军。坚持自己的规划,感染并鼓舞队友,做服务的领袖,坚信能,就无所不能。


  同时路安店还获得了特别贡献奖,间接考验了特约店的接待、服务、组织等综合能力,欣喜,无处不在。


  沈阳宏大、哈尔滨龙达店、吉林成田店的表现亦是可圈可点,成功晋级总决赛,他们凭借实力,获得了竞争全国总冠军的资格,今年9月,他们将与其他12个分站赛赛区的优胜者,齐聚武汉。


  坚持顾客第一,为顾客提供超越期待的产品和服务,始终是广汽本田不变的追求。太早跟随别人将失去自己的风格,有招请亮招,没招别出手,如今广汽路安店已“大打出手”,随时恭迎体验。



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