【太平洋汽车网 邢台车市精英访谈频道】此次我们太平洋汽车网有幸与邢台奥邢汽车贸易有限公司总经理高宪平进行了一次深入的交流，共同分享彼此的观点。详见以下访谈内容：

　　本站编辑：您好!首先感谢您在百忙之中抽空接受我们的专访。请您首先向大家介绍一下邢台奥邢4S店吧。

　　高总：邢台奥邢坐落在邢台市桥东区龙岗大街北侧、邢煤专线西侧、邢台市汽车城1号店，建筑面积11000多平米。拥有现代化的豪华展厅及办公区域3500平方米，配备有全套德国进口维修设备及专用工具的维修车间6500平方米;建筑共有上下3层，其中销售展示区2层，具备12个标准汽车展位;公司拥维修工位50个，其中机修工位22个、PDI工位6个、快修工位5个、质检工

　　本站编辑：高总您能给我们介绍一下本店的服务项目吗?

　　高总：邢台奥邢汽车贸易有限公司是北京金时汽车集团旗下邢台首家奥迪4S店;是集整车销售，备件销售，售后维修服务和信息反馈于一体的，邢台市唯一一家奥迪特许授权经销商，销售面积覆盖整个邢台地区;超越了传统豪华汽车4S店的概念，实际具备品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务、二手车置换等多种功能，完备的设施以及周到的服务一应俱全，体现出国际豪华品牌全球统一的服务水准。

　　邢台奥邢汽车贸易有限公司是邢台市一类汽车维修企业;2013年11月与一汽-大众销售有限责任公司签订《一汽-大众奥迪特许经销商意向书》，经一汽-大众特许授权成为奥迪品牌邢台地区唯一经销商，专营奥迪全系车型销售、维修服务和备件供应，奥迪二手车经营以及相关汽车用品、改装业务。

　　本站编辑：您能介绍一下您的创新管理理念吗?

　　高总：通过对市场环境分析调研后，为提供高质量的服务令客户满意，改变客服工作中“一成不变”的现状，尝试大胆创新，提出成立呼叫中心。该部门成立后，以客户服务为宗旨，不仅提升客服人员服务意识，还为客户带来高品质、便捷的服务，通过呼叫中心预约保养，为售后部门增加入库台次，给公司带来可观利润。此次成功的改革创新得到集团领导及董事长的高度赞扬，并在集团内进行推广。 根据市场变化的趋势分析，基于对市场环境的了解不断提出应对策略，提出“体制创新 先行一步”的口号，对客户关系部整合重组，下设市场中心、呼叫中心、电网销中心、续保中心。为公司带来可观的利润，得到厂家、渠道内及业界同仁的支持和认可。

　　本站编辑：作为一名成功人士您对自我的评价是什么呢?

　　高总：我不比任何人多什么 我只是多了一双能够发现事情的眼睛。