【太平洋汽车网 金华车市】11月28日，“2015梅赛德斯-奔驰东区事故车维修新秀技能竞赛”在上海圆满落幕。在为期两天的活动中，来自江浙沪皖31家新授权经销店的110名售后服务人员和专业技师同场竞技，以精彩的现场表现，展示了他们的出色服务水平和精湛维修技艺。

　　经过激烈角逐，来自淮安之星汽车销售服务有限公司的代表最终获得了事故车服务顾问竞赛组冠军；而来自淮北万帮之星汽车销售服务有限公司、淮安万帮金星汽车销售有限公司、常州外汽永豪汽车销售服务有限公司的代表则分别获得钣金竞赛组冠军、喷漆竞赛组冠军、续保竞赛组冠军。上海冠松之星汽车销售服务有限公司更在此次比赛中，凭借优异的综合优势，一举斩获了最佳经销商大奖。北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司东区总经理聂军先生与北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司售后服务部销售及市场总监周宁女士也出席了此次活动。

　　“一直以来，提升客户满意度都是梅赛德斯-奔驰业务发展的重中之重。我们始终秉承着‘客户为先’的理念，致力于为广大客户带来最佳服务体验。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司东区总经理聂军先生表示，“此次东区事故车维修新秀技能竞赛，不仅为各经销商提供了交流经验、切磋技艺的平台，也将激励经销商一线服务团队进一步提升专业技能，为客户提供符合星徽标准的卓越服务。”

　　自2008年至2014年，“梅赛德斯-奔驰汽车车身钣金喷涂技能竞赛”已成功举办七届。今年，专门针对新授权经销店打造的事故车维修新秀技能竞赛，不仅延续了原有的钣金喷涂竞赛内容，还加入了事故车服务顾问和续保专员竞赛环节。比赛内容全面覆盖事故车业务的整个流程，帮助新经销商提升在事故车服务、钣金维修、喷涂维修、续保业务等各方面的服务水准和技能。

　　本次竞赛分为个人项目和团体赛两部分。前者的考查内容更为细致，深入考察了售后服务顾问、钣金技师、喷涂技师、续保专员的理论及实际操作能力。而团体赛则通过实战演练，全方位地展示了奔驰售后服务人员和维修保养技师配合无间的团队协作。

　　本次竞赛的成功举行，进一步提升了东区梅赛德斯-奔驰授权经销商在事故车维修保养方面的专业技能与作业流程。他们也将以凭借这些知识，更好地为客户提供优质的售后服务，为全方位提升客户满意度打下了扎实基础。在未来，梅赛德斯-奔驰东区也将携手经销商伙伴继续推行“回归本源，专注细节”的区域战略，根据区域客户的喜好和市场特点，打造扎实内功、精进客户服务。

　　义乌欧龙奔驰是金华地区一家拥有梅赛德斯-奔驰、梅赛德斯-迈巴赫、梅赛德斯-AMG授权经销商，专业从事整车销售、上牌、保险、维修、配件供应、信息反馈、二手车置换及装潢业务为一体的奔驰旗舰店。

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