秦皇岛多辆广汽本田发动机出现渗油现象
2015年11月06日 11:03
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【太平洋汽车网 秦皇岛最新活动频道】河北共产党员网讯(记者 丁景东)11月2日,记者接到广汽本田车主电话,反映:2014年购买的广汽本田雅阁轿车,在行驶5000公里左右,发现汽车发动机出现机油渗漏现象,在4S店维修后,现象仍然存在。
当日下午,记者来到位于秦皇岛西环路的广汽本田新秦店,在停车场见到了悬挂着“本田九代雅阁发动机漏油”条幅的7辆广汽本田汽车,所涉车型为第九代雅阁、凌派和奥德赛。
雅阁车主彭友良介绍:他于2014年购买了广汽本田第九代雅阁轿车,在车辆行驶到5000公里左右,发现汽车发动机有漏油现象,经与4S店多次沟通后,4S店对该车发动机进行了更换,但更换后车辆行驶2000公里左右,新更换的发动机又出现了漏油情况。再次和4S店沟通,他们只同意维修,不保证维修后一定能解决漏油问题,车主不同意,所以一直僵持着,没办法才采用将车悬挂条幅停在4S店维权的手段。
悬挂着“本田九代雅阁发动机漏油”条幅的7辆广汽本田汽车
雅阁车主罗万智称,2013年11月份购买的雅阁轿车行驶8000公里左右,发现汽车发动机漏油现象,要求4S店更换发动机,经与4S店多次沟通,2015年9月份4S店对汽车发动机进行了维修,并签订了补偿协议。但维修后不久,汽车发动机又出现了漏油现象。
据其他几位车主介绍:他们的九代雅阁、凌派和奥德赛车型配备的是1.8L和2.4L的汽油发动机,车辆在保修期内都出现了发动机漏油现象,与4S店沟通后,给出是更换发动机缸垫的维修方案。对于此维修方案他们都不同意,原因之一是刚刚购买的新车,发动机就要维修,会加快降低车辆的价值;二是维修后无法保证此问题一定能解决。
9月份4S店与车主签订的补偿协议
车主罗万智表示起先如果维修后能够确保不出现问题他们也可以接受,但4S店不给予保证。经过长时间多次维权,4S店对此事态度让我们无法接受,现要求他们退车或换车。
记者就此事采访了广汽本田汽车新秦特约销售服务店的服务经理高小双,他提供了厂家对此的解释:“对此次渗油现象,我司技术部门给出了分析判断:是油气挥发所致,具体是指:曲轴箱和正时链盖内部的机油在高温下形成的机油蒸汽或气雾,向上挥发,聚集到缸盖垫凸出处,因缸盖垫凸出处局部密封性能轻微不足,在毛细管效应的作用下,从缸盖垫边缘微量渗出。我们对回收的发动机总成更换缸盖垫后重新组装,在台架上长时间运转试验,渗油现象消除,发动机运转正常。”
“维修方案主要是更换缸盖垫,并在缸盖垫凸出处边缘增加密封处理。该维修只是将缸盖和缸体两个总成作一个整体的分离,不涉及发动机内部零件的大规模分解,不属于发动机大修,也不会对发动机性能和寿命带来负面影响。若用户对上述方案仍有疑虑,我们也愿意派出厂内技术人员,到店专门指导相关维修工作。”
他同时强调按“汽车三包”规定,我方已经尽力维护车主的利益,对车辆进行了维修和更换,但车主还不满意,其实我们也没有更好的办法了。
记者电话采访了秦皇岛市质量技术监督局质量科的工作人员,他介绍:消费者可以直接拨打“12365”电话进行投诉,将会有专人负责协调解决投诉问题,首先会按照2013年10月1日实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》同销售方和车主进行调解,如有一方不同意调解结果,确认是产品质量问题后,质监局会逐级上报情况并由专业检验机构进行质量鉴定,最终确定处理结果。
针对此事的进展,我网将继续关注。(本文转自搜狐网)http://3g.k.sohu.com/t/n78134645?qq-pf-to=pcqq.c2c
当日下午,记者来到位于秦皇岛西环路的广汽本田新秦店,在停车场见到了悬挂着“本田九代雅阁发动机漏油”条幅的7辆广汽本田汽车,所涉车型为第九代雅阁、凌派和奥德赛。
雅阁车主彭友良介绍:他于2014年购买了广汽本田第九代雅阁轿车,在车辆行驶到5000公里左右,发现汽车发动机有漏油现象,经与4S店多次沟通后,4S店对该车发动机进行了更换,但更换后车辆行驶2000公里左右,新更换的发动机又出现了漏油情况。再次和4S店沟通,他们只同意维修,不保证维修后一定能解决漏油问题,车主不同意,所以一直僵持着,没办法才采用将车悬挂条幅停在4S店维权的手段。

悬挂着“本田九代雅阁发动机漏油”条幅的7辆广汽本田汽车
雅阁车主罗万智称,2013年11月份购买的雅阁轿车行驶8000公里左右,发现汽车发动机漏油现象,要求4S店更换发动机,经与4S店多次沟通,2015年9月份4S店对汽车发动机进行了维修,并签订了补偿协议。但维修后不久,汽车发动机又出现了漏油现象。
据其他几位车主介绍:他们的九代雅阁、凌派和奥德赛车型配备的是1.8L和2.4L的汽油发动机,车辆在保修期内都出现了发动机漏油现象,与4S店沟通后,给出是更换发动机缸垫的维修方案。对于此维修方案他们都不同意,原因之一是刚刚购买的新车,发动机就要维修,会加快降低车辆的价值;二是维修后无法保证此问题一定能解决。

9月份4S店与车主签订的补偿协议
车主罗万智表示起先如果维修后能够确保不出现问题他们也可以接受,但4S店不给予保证。经过长时间多次维权,4S店对此事态度让我们无法接受,现要求他们退车或换车。
记者就此事采访了广汽本田汽车新秦特约销售服务店的服务经理高小双,他提供了厂家对此的解释:“对此次渗油现象,我司技术部门给出了分析判断:是油气挥发所致,具体是指:曲轴箱和正时链盖内部的机油在高温下形成的机油蒸汽或气雾,向上挥发,聚集到缸盖垫凸出处,因缸盖垫凸出处局部密封性能轻微不足,在毛细管效应的作用下,从缸盖垫边缘微量渗出。我们对回收的发动机总成更换缸盖垫后重新组装,在台架上长时间运转试验,渗油现象消除,发动机运转正常。”
“维修方案主要是更换缸盖垫,并在缸盖垫凸出处边缘增加密封处理。该维修只是将缸盖和缸体两个总成作一个整体的分离,不涉及发动机内部零件的大规模分解,不属于发动机大修,也不会对发动机性能和寿命带来负面影响。若用户对上述方案仍有疑虑,我们也愿意派出厂内技术人员,到店专门指导相关维修工作。”
他同时强调按“汽车三包”规定,我方已经尽力维护车主的利益,对车辆进行了维修和更换,但车主还不满意,其实我们也没有更好的办法了。
记者电话采访了秦皇岛市质量技术监督局质量科的工作人员,他介绍:消费者可以直接拨打“12365”电话进行投诉,将会有专人负责协调解决投诉问题,首先会按照2013年10月1日实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》同销售方和车主进行调解,如有一方不同意调解结果,确认是产品质量问题后,质监局会逐级上报情况并由专业检验机构进行质量鉴定,最终确定处理结果。
针对此事的进展,我网将继续关注。(本文转自搜狐网)http://3g.k.sohu.com/t/n78134645?qq-pf-to=pcqq.c2c
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