【太平洋汽车网 长沙车主通频道】“办事难”是大多数市民前往行政机关办事时根深蒂固的一个印象，好在近年来政府部门开始动手解决这一系列问题。近期，为进一步提高窗口服务效能，方便广大人民群众，长沙交警在全市范围内再次推出了十项便民服务措施，其中：车管业务一窗受理、二手车交易前置服务、驾驶人考试错时工作制、快处快赔交通事故限时办结、错录和被套牌录入的交通违法信息限时查实核销、货车禁区通行证限时办理答复等措施的实施，将有效地节减市民交警业务办理时间，部分车管业务微信办理、机动车登记服务站增设业务项目、扩大驾驶人考试各科目网上自主预约考试范围等进一步为市民提供了便捷交警业务办理渠道。

　　一、车管业务实行“业务一窗受理、资料内部传递、业务限时办结”机制。市民申请办理车管业务，只需在一个窗口提交齐全且符合要求的申请材料，由车管所内部实现资料传递，在法定时限内办结，无需往返多个窗口。

　　二、对在二手车交易市场内办理交易的机动车，车管所实行上门查验车辆、审核档案的前置服务，车主完成车辆交易后，直接办理过户手续；对申请转出长沙市且符合转出条件的机动车，业务办理时限由法定的三个工作日缩短至一个工作日。

　　三、推行长沙交警车管业务微信服务平台（微信公众号：CS96588），市民通过手机关注长沙交警车管微信，可以直接办理7类车辆业务和9类驾驶人业务。

　　四、在符合条件的机动车登记服务站，除办理新车注册登记业务外，新增核发免检标志、抵押登记、解除抵押以及国产小型客车市内转移登记业务。

　　五、机动车驾驶人考场实行驾驶人考试错时工作制，每周六安排一个全科目考场加班考试，方便工作日没有时间参考和技能证即将到期的群众。

　　六、进一步扩大机动车驾驶人考试各科目网上自主预约考试范围，今年12月份前实现80%网上自主预约驾驶人考试。

　　七、货运车辆禁区通行证办理时限由原来的五个工作日缩短至三个工作日。对于经审核同意办理的，在三个工作日内办理完毕；对于审核不同意办理的，在三个工作日内电话或书面回复申请单位（个人），并说明理由。

　　八、全面简化、提速交通事故处理，事故民警必须在处警现场向当事人发放事故处理流程单和便民服务卡；在快处快赔服务中心处理的交通事故，由办案民警负责查实车证情况；当事各方对事故事实无争议的，事故责任认定在30分钟内完成。

　　九、交通违法处罚窗口实行“当日领号、当日办结”机制。

　　十、对错录的交通违法信息，自接到申诉之日起，1个工作日查实核销；对车辆在长沙地区被套牌而录入的交通违法信息，查实后1个工作日内核销。
 
 
　　涉考便民举措详解

　　一、机动车驾驶人考场实行驾驶人考试错时工作制，每周六安排一个全科目考场加班考试，方便工作日没有时间参考和技能证即将到期的群众。

　　注解：
　　1、主要服务对象：工作日没有时间参考和技能准考证明即将到期的群众。

　　2、开始实施时间：自2015年10月17日起。

　　3、考场安排次序：按照望城第一驾考中心、青竹湖第二驾考中心、麓谷考场、星沙考场的顺序，实行每周轮动。

　　4、考试预约方式：可通过窗口预约和网上自主预约两种方式进行，并根据实施情况适时调整不同预约方式的权重。

　　5、日考试计划数：基本上可按科目一400至450人、科目二200至300人、科目三450人的计划来安排当日考试。但应提醒考生重点注意的是：一是，望城第一驾考中心尚不能预约科目二的考试；二是，在网上自主预约时应认真阅读有关说明事项，查看所选择的考场是否有相对应的考试车型。（例如：新款桑塔纳和老款捷达的区别等）。

　　6、网上自主预约应注意的事项：一是，每月21日起可预约次月的考试计划；二是，网上预约前需缴清相关考试费用；三是，需通过手机短信完成《湖南驾考服务信息平台》的定制，方可获取验证码和约考信息。具体定制方式为：移动用户编辑短信A发送到10658668011，联通、电信用户编辑短信A发送到106297771，在收到二次确认短信后，再根据提示回复信息完成定制；四是，一旦个人通讯号码发生变动，需重新定制；五是，网上预约需在拟预约考试日前7天提出，待通过档案审核后，会在拟预约考试日前3天收到回复信息，考生也可通过驾校查询确认；六是，在网上自主预约时，遇到任何问题均可致电0731-88997790进行咨询。

　　7、如遇考试系统升级等特殊情况，请参考学员积极配合考场的工作，耐心等候；即使当天无法完成考试，也将尽快为考生另行预约具体考试时间。

　　二、进一步扩大机动车驾驶人考试各科目网上自主预约考试范围，今年12月份前实现80%网上自主预约驾驶人考试。

　　注解：
　　从现阶段起，将逐步提高网上自主预约驾驶人考试的比例，并根据预约情况来完善预约系统，确保12月份前逐步达到80%。

 

　　（图/文/摄：太平洋汽车网 长沙01）