【太平洋汽车网 衡阳车市】西城一汽大众15年的行业领军，她就是衡阳车市的“黄埔军校”，源源不断地培养出大量的专业技能人才;15年的安静陪伴，她就像一位老友，韬光养晦却从未离开，她把每个客户带到成功的起点，见证他的每一点进步分享他的每一刻精彩。

　　曹刚 岗位：市场总监

　　工作中、社交场合里，曹刚是具有很高辨识度的：穿着体面舒适，精神抖擞神采飞扬，气质中散发着与其实际年龄不相符的睿智与沉稳。

　　大学刚毕业那年，曹刚就参加了西城一汽大众市场部的应聘，凭着优秀的应聘表现和对口的专业知识，曹刚从众多的应聘者中脱颖而出，顺利进入市场部工作，后来随着工作的不断调整，他一步步做到了现在的市场总监。熟悉汽车销售行业的人都知道，因为种种原因，市场部的岗位换人率相当高，而曹刚坚持下来了，从2010年坚持到了现在，这种现象在整个行业里并不多见。

　　其实要找到答案，不难。曹刚清楚地知道，现在的知识更新相当迅猛，特别是市场信息更是瞬息万变，如果不及时地汲取新鲜知识作储备，必将遭到市场的淘汰。因此，认真学习、努力工作是每天驮着曹刚前行的两架齐头并进的马车。曹刚还知道，要成为一名合格的优秀的员工，必须理解员工应该把公司的利益放在首位，一起为公司的发展而努力，团队是各部门的生命线，从业人员都应该遵守现代人约法三章的生存和工作方式。这就是公司利益高于一切，团队至高无上!

　　最后一点很重要，讲究职业道德。爱岗敬业，忠诚于自己的事业，忠诚于自己的企业!

　　罗智慧 岗位：服务顾问

　　跟罗智慧打过交道的人对他总是不吝赞美之词：俊朗的外形，清晰的谈吐，磁性的嗓音，狡黠的笑意。能收获这么多的点赞，自然就有属于他的精彩，起码，人如其名，不经意间总会闪亮智慧的光芒。

　　罗智慧入行很早，上世纪九十年代中期就已开始机修学徒，在从事服务顾问这个岗位前，他还是车间里的汽车油漆工呢。这么说吧，2009年之前，罗智慧靠“手”吃饭，之后就是靠“嘴”吃饭了。服务顾问主要做什么呢?很关键的一点就是做好与客户的信息沟通，再直白一点就是，售后服务过程中，为客户答疑解惑、消除客户的种种顾虑、疑虑，也俗称行业里的“消防队员”。

　　与顾客打交道，罗智慧已经总结出了不少的经验，他因此也能常常在最短的时间内快速达成与客户的信息顺畅沟通。这里面，除了他处处站在消费者的立场上考虑问题外，还得益于他在车间一线摸爬滚打积累下的丰富扎实的专业知识，对车的充分了解，让他在交流中往往是从容不迫信手捏来。2014年，罗智慧斩获“全国优秀服务顾问”荣誉称号，这是行业内的最高奖项。他说，他很享受这份职业的快乐，很享受与客户交往中所获取的尊重。能让别人为他的付出而信服，这其实就是一件很有成就感的事情。

　　杨海波 岗位：机修组长

　　和杨海波打交道是件“痛并快乐着”的事。所谓“痛苦”，是因为他看上去性格并不外向，话语不多，更不会主动去找话题进行交流，而他却又总在若有所思，可你又不知道他究竟在想什么;所谓快乐，这点却很实在，因为你交代他的事情，他总能妥妥当当的办好，妥当到你几乎不必去花心思，他呢，事儿就已经给你办好了。熟悉杨海波的人都说，他是一个只会低头做实事的人。

　　八零后的杨海波虽然年纪轻轻，从业经历却很丰富，是一名不折不扣的老资格机修工了。翻阅他的履历，甚是平静不见波澜，08年以前一直在不知名的工厂从事机修，后来通过介绍，进入西城一汽大众机修车间，因为功底扎实、技术娴熟，杨海波很快就成为车间里的技术骨干，并担任机修组长。进入西城一汽大众，杨海波工作起来更是如鱼得水，他说，这里的工作平台、这里的工作环境，是他来这之前无法想象的，再加上西城还会组织专门的技术培训，为员工充电夯实工作技能，这是外面其他单位所不能比拟的，因此他也特别珍惜这样的工作机会爱惜自己的工作岗位。

　　杨海波虽然话语不多，但他有句话却能给人留下深刻的印象：“把客户的车当成自己的车来维修，这事就一定能做好，客户也一定会满意。”

　　唐小君 岗位：服务总监

　　刚跨入不惑之年的唐小君，一直就在刻画着一条上扬的人生轨迹，随便截取他生活中的几个时间片段就可以得到表现：事业上，他从学徒工做起，一直经历技术骨干、维修接待、部门经理，直至现在的服务总监，可谓一步一脚印，一步一辉煌;再看看他上班的交通工具，最开始当然是步行，后来买了自行车、摩托车，跨入汽车时代后，最初的宝来被现在的迈腾取而代之。

　　唐小君感慨，这些都是在进入西城公司后所取得和发生的，以前只是想过自己能在西城公司干多久，但却没有想过自己会在西城从业这么久。1997年(含公司前身)至2015年，整整18年，活脱脱的公司骨灰级元老!唐小君至今都还记得公司当时一天能买出一二十辆汽车，那时还兼营红旗、奥迪等品牌，后来根据市场需要，仅仅只专注于大众一个品牌，他说，因为专注，所以更专业!

　　唐小君性格随和待人亲善，但熟悉他的人却说，他对工作要求却相当严格，一旦触碰底线，坚决按章执行不留情面。他解释，企业的发展离不开优秀的团队，好的团队必须匹配恰当的管理，才所谓管理出效益。如果管理松懈了，也就无从谈起“让客户满意”的宗旨了。

　　唐小君说，在西城的这十几年里，他收获很多，比如专业技术水平的不断更新，比如管理经验的不断提高等等。但收获最大的，应该是有关爱情，记得那是进入公司后的第三年，经过热心人介绍，一个俊俏的姑娘和唐小君谈爱了，2000年，俩人步入婚姻的殿堂。唐小君不无得意：妹子因为看上了他的修车技术。这年头，还得有一技傍身啊!

　　涂羚筠 岗位：销售顾问

　　在进西城一汽大众之前，涂羚筠有过很多职业经历：销售、化妆品导购、餐饮等等，可以说每次的职业经历都是一次成长的历练，而让她最为动情的，就是她目前所从事的西城一汽大众销售顾问了。

　　进入西城公司上班，是2007年11月份的事了。那时的汽车销售行业已经风生水起，听说上班的地方环境好、薪酬高，还有机会能开车，这信息一下子就把涂羚筠吸引了，带着强烈的好奇和对美好生活的憧憬，她几乎是迫不及待地跨进了西城的门槛。

　　事情并非如涂羚筠所愿，对于汽车销售，涂羚筠是门外汉，对于汽车的结构及相关知识，她更是一窍不通，连汽车的档位都搞不清楚。几个月下来，她的销售业绩受到质疑。好在她不服输，也好学，拜公司能人为师，恶补书面知识，渐渐地终于有了起色。还记得自己卖出去的第一台车，是辆黑色的捷达，那是几经波折几经委屈才成功的，还记得，购车合同签订后，她畅快地哭了。当然，现在的涂羚筠早非昔日，她已经储备了足够的专业知识，她也总结了，做销售顾问，是要让消费者认可产品，而不是在价格上和顾客进行拉锯。2010年至2013连续四年，涂羚筠被评为西城一汽大众的销售冠军。

　　如果问涂羚筠要在这行业做到什么时候退休，她会淡淡地告诉你，现在还没有考虑。能与公司共发展，是她的心愿。