【太平洋汽车网 精英访谈】遵义驰奥汽车销售服务有限公司是驰奥在遵义投资超亿元人民币的奥迪汽车城市展厅4S店项目。经过一汽—大众销售有限责任公司的资格审核，特许授权成为奥迪品牌贵州省遵义市销售服务商，建筑面积10000平方米，专营全新奥迪A4L 新奥 迪A6L 奥迪A5(进口) 奥迪A8L(进口) 奥迪Q5/Q7(进口) 奥迪R8(进口) 奥迪S5 S8奥迪TT(进口)等整车销售、维修服务和备件供应，信息反馈。同时开展进口奥迪轿车的并网销售服务， 奥迪AAA二手车经营以及德国奥迪直供汽车精品、装饰等专业服务。今日，太平洋汽车网遵义分站编辑很荣幸的邀请到遵义驰奥奥迪销售总监袁言刚（以下简称袁总）作了一次专访，为东南汽车爱好者介绍及车友了解该店的详细信息。

　　编辑：袁总您好！首先感谢您在百忙之中接受我们的专访，请您给我们大致介绍一下贵公司/4S店的基本情况？
　　袁总：驰奥奥迪是吉林国兴集团在贵州省又一投资建设超过亿元的高端豪华品牌的奥迪4S店项目，也是遵义地区一一家奥迪4S店。我们努力用自身的真诚，为尊贵的奥迪客户提供完善卓越的售前、售中、售后一条龙服务。截至目前，我店已销售将近800台次新车，维修保养6000多台次车辆，客户服务满意度位居全国第一梯队，客户忠诚度在近几个月月排全国第一，在遵义地区高端豪华品牌市场占有率超过43%，排名第一。

　　编辑：请您浅谈一下贵品牌的品牌优势是那些？
　　袁总：奥迪作为目前豪华品牌的销量冠军，整体销售份额占豪华车市场33%，在遵义市场更是超过了43%，从这个方面来看也侧面反映出客户对于奥迪品牌的喜爱。奥迪也以突破科技启迪未来的品牌核心理念，不断创新科技，为全球用户带来超凡的驾乘体验。
　　编辑：请问一下在新的一年了贵店的一些新的规划和目标，这个可以给网友介绍一下吗？
　　袁总：遵义驰奥作为遵义唯一的奥迪4S店项目，一方面为前期的奥迪客户提供更加优质便捷的服务。此外，会在销售方面我们预计年销量突破1500台。根据目前的进度来看，我们都是非常有信心的。
　　编辑：针对购车的客户，请问贵店的售前及售后服务理念是什么？
　　袁总：我们的服务理念是以心悦心，意思是真诚的沟通，良好的服务为每一组客户带来愉悦的心情。当然，奥迪的全球理念是愉悦全球客户，也是希望通过我们的努力，优质服务，达到全球客户的目的。 
　　编辑：请问一下，贵公司是如何来提高客户满意度的？
　　袁总：我觉得，满意度一定是客户发自内心的感受，我觉得这个一定是客户真实的反映，那提高满意度一定是你真正的让你的客户满意了。当然我这个从很多方面着手，比如客户的需求？客户的抱怨处理？等等。我希望从客户满意到客户感动到客户忠诚，从这三个层面进行维系客户，提升客户满意度。
　　编辑：请问一下贵店在售的车型有哪些？
　　袁总：目前在售车型包括A系列：A1、A3、A4L、A7、A8L、Q系列：Q3、Q5、Q7以及TT，S3，S7等奥迪全系车型。

　　编辑：贵店近期还有什么新车上市？
　　袁总：除了刚上市的全新TT以外,预计年底新款Q7也会面世。
　　编辑：随着经济水平的提升，很多客户对车的用途和性能等各个方面有了很大改变，请问一下贵店能不能给我们的网友推荐几款车型呢？
　　袁总：我向大家推荐两款车型，针对刚工作不久的小白领可以考虑奥迪A3，奥迪A3自去年国产后价格也是非常亲民。最低首付可以到2成，贷款年限可以到4年，日供69元。同事可以享受奥迪提供的低利息，免息活动。此外，奥迪A3的设计也非常符合家用，年轻人的一个审美观念。另外，向网友推荐下我们的主打车型，奥迪A6L，奥迪A6L作为奥迪进入中国市场的第一款车，也是深受大家的喜爱，A6L从1988年进入中国市场以来，经理7次换代创新，每一次都是根据客户真正的需求去改善，所以也一直取得了豪华中级车销售冠军宝座，不管是家用还是商务用途，我相信奥迪A6L都能给大家带来非凡感受。

　　编辑：您对网络营销是如何看待的？作为经销商您希望媒体向大众传达什么样的信息？
　　袁总：网络营销一定是个趋势，这句话我在几年前就曾说过，事实上也是如此。随着信息传播途径的改变，网络以及成为信息传播的主要途径之一，所以网络营销应运而生是必然的结果，而且还会会从PC端向移动端转移。媒体向大众的传达，我觉得最重要的是两个字：真实！在这个信息爆炸的时代，任何一条信息都有可能引起轰动效应，媒体作为信息的发布者，一定要客观真实，否则的话，以讹传讹，会造成没有必要的更多负面影响。

公司名称：遵义驰奥汽车销售服务有限公司
公司地址：黔北汽车城南1000米
销售热线：0851-27397777