【太平洋汽车网 车市点评】随着家用轿车的普及，越来越多的家庭拥有了自己的爱车，汽车在国内不仅仅是交通工具，很多人将它作为身份、地位的象征，所以豪华品牌的汽车一直深受国人喜爱，路虎作为世界知名的豪华品牌，在SUV领域有着公认的标志性地位，然而人们对它的售后保养了解的却并不多，今天我们就走访了一家路虎4S店，通过亲自体验揽胜极光的小保养，来感受一下路虎这个品牌的售后服务。

车辆提供	武汉康顺捷路汽车销售服务有限公司	图文/摄	谢子牛
车型	路虎揽胜极光（进口）	指导价	57.80-66.60万
销售地址/电话	湖北省武汉市江夏区经济开发区庙山大道幸福三路
	400-923-0821

　　首先路虎为揽胜极光提供3年10万公里的整车基本质保，对于各种配件的保修，路虎以耐用程度的不同质其保期质保期也会随之改变。首次保养里程为12000公里时进行，之后每12000公里进行一次保养。空气滤清，空调滤清，以及汽油滤芯，每3万6千公里更换一次，火花塞在第8万公里时才需要更换，自动变速箱油每6万公里更换一次。相关保养信息可以查询路虎中国官方网站，点击链接进入。

　　将车停到维修区后，将会有接待人员协助办理业务。接待人员会检车车辆外观，如果车辆有伤痕，接待人员会和车主确认并登记。接待人员会将座椅和方向盘套上塑料膜，防止在保养得过程中工作人员弄脏车辆。

　　接待人员会记录车辆的行驶里程等信息，以便于4S店在车辆需要保养时及时提醒车主。接待人员会将记录的信息录入电脑，并根据车辆状态安排保养项目，打出工单后请车主签字确认并预估保养价格。

　　路虎4S店采用统一的施工要求，干净整洁的工位体现了高端品牌的应有的标准。施工所需的工具全部收集在工具箱内，维修人员根据施工单到材料处领取保养所需的材料。

　　本次小保养只需要更换机油和机滤，为了避免油污弄脏车辆，维修工人会用布将车辆的发动机舱周围盖上。由于废旧机油会严重污染环境，维修工人会将废机油排放到机油收集桶内进行统一处理。

　　在排放废机油的同时，维修工人会测量车辆的胎压是否符合安全标准。维修人员还会对车辆底盘的螺丝进行检查并加固，以保证车辆在行驶中的安全性。维修工人还会检查车辆轮胎的磨损程度，如果轮胎过度磨损，将会提醒车主及时更换轮胎以保证行驶安全。维修工人将根据磨损标记来确定是否需要更换轮胎。

　　待所有项目检查完毕后，维修人员会将新的机油倒入发动机内。机油添加完成后，维修人员还会检查油尺刻度，查看机油量是否合适。机油液面刻度要达到第一个花纹，机油添加的过多和过少都会影响发动机的正常工作。

　　添加完机油后维修工人便紧固车辆轮胎的螺丝。保养的最后维修工人会用专业的设备通过车辆的OBD接口连接行车电脑，检车车辆的状态。维修工人会对车辆的灯光设备进行细致的检查。大灯和各种电子设备是否正常也是必要的检查项目，以确保车辆的正常工作。

　　行车电脑的信息会通过软件直观的反馈给维修工人，在初始化保养提示等信息后，本次保养施工过程结束。在客户确认过保养结算单后，会由接待人员带领到结算室缴费，同时本次保养也便结束。

　　总结：通过我们的实际体验，相信大家对路虎揽胜极光的保养过程有了更多的了解，路虎作为国际知名品牌，不仅拥有出色的车辆品质和品牌知名度，在售后服务方面也有着严格的规范，彻底打消了消费者的后顾之忧。