平安产险启动“平安护航 出行无忧”服务
2014年09月29日 10:13
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【太平洋汽车网 昆明资讯】十一国庆黄金周即将到来，平安产险继春节开展“马上平安回家”护航服务后，将在国庆黄金周期间启动“平安护航 出行无忧”直通服务，致力打造客户最优体验，全面升级服务举措，让广大消费者能够安全出行，平安享受黄金周。
高速理赔“双免” 提高理赔效率
据平安产险车意理赔部的工作人员介绍，平安产险在10月1日至10月7日国庆期间，将启动“平安护航 出行无忧”直通服务，平安车主可享受快捷、方便、省心的服务体验。车主在拨打95511报案后，可在客服人员的指导下开展自助理赔，享受免现场查勘、免交警证明的“双免”服务。与此同时，平安产险还推出了异地委托定损、“双平”各赔各车等多项理赔服务举措。异地车主出险时，可委托平安产险当地工作人员完成定损、修理，减少出险对客户行程的影响；如果出险双方都是平安客户，且双方车损在20000元以内的，责任清晰且双方无争议，可免交警证明，双方各赔各车。
“国庆期间，各地迎来大规模自驾车出游潮，平安产险率先发起公路便民服务倡议，避免出行高峰期客户滞留等待，促进高速通行能力，方便出行，受到了广大车主的响应和支持。”东莞市交警支队对平安产险率先发起的公路便民理赔服务倡议给予了高度肯定和支持。
提供贴心服务 打造最优体验
据了解，10月1日至10月7日“平安护航 出行无忧”直通服务期间，平安产险将在部分高速公路服务区、重点拥堵点设立服务临时咨询点，派驻查勘员开展驻点服务，做好客户指引工作，为客户提供小车换胎、紧急加水等简易车辆现场救援服务，并借用E理赔神器对轻微事故实现快处快赔，节省宝贵的出行时间。与此同时，平安产险工作人员在服务咨询点现场邀请客户添加“平安产险”官方微信，主动解说各项服务功能，免费赠送矿泉水、方便面等小礼品，并储备饮用水、干粮、药箱等，以备客户需要，让客户在了解平安产险最新科技服务的同时，享受旅途上的温暖。
推出多款保险创新产品 立体保障国庆出行
平安产险相关负责人表示，在此次“平安护航 出行无忧”直通服务中，不仅为自驾出行车主推出系列公路理赔服务，还围绕长假出游，推出多款保险产品。针对境内旅行推出了平安畅游九州境内旅行保险产品，全面保障消费者出行期间人身意外、航班延误、行李证件损失等，并在平安保险官方网站开展“买国内旅游险，加送景区门票”活动，活动期间购买国内旅游险产品保费达50元的客户，即可获得同程旅游提供的国内景点门票2张；针对境外旅行，依托微门店平台，推出期限灵活的平安境外旅游组合保险产品，全面保障旅行期间人身意外、家财安全，消费者只需关注平安产险官方微信，登陆 “微门店”即可以微信支付的方式进行购买，高中低三款套餐自由选择，为消费者带来全新的保险消费体验。
平安产险表示，将持续致力于利用先进科技、专业人才以及领先的技术平台，依托遍布全国的服务机构，时刻以客户为导向，为全国的平安车主提供专业周到服务，打造客户最优体验。
关于中国平安
中国平安作为中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。截至2013年12月31日，平安拥有近55.7万名寿险销售人员，约20万名正式雇员，并拥有超过8000万的客户。集团总资产达人民币3.3万亿元，归属母公司股东权益为人民币1,827.09亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。
中国平安在《福布斯》最新一期“全球上市公司2000强”中名列第62位；在美国《财富》杂志“全球领先企业500强”中名列第128位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”中名列第84位。
更多信息，欢迎登陆中国平安官方微博http://t.sina.com.cn/pingan/，http://t.qq.com/pingan或平安公司官网www.pingan.com.cn查询。
关于平安产险
平安产险是平安集团长期以来经营和发展的基础，26年来，平安产险业务规模逐年攀升，业务发展稳健。2014年，公司获中国保监会核准同意，注册资本达到190亿元人民币。平安产险经营区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设有41家分公司，2100多个营业网点。2014上半年，平安产险实现保费收入687.05亿元，同比增长27.8%。以保费收入衡量，平安产险是中国第二大财产保险公司。
平安产险长期坚持客户导向不动摇，将客户体验作为公司经营最根本的出发点和落脚点，坚持科技引领，勇于创新，锐意变革，努力打造最优体验的客户首选财产险品牌。2011年-2013年，在工信部发起的C-BPI行业第一品牌评选活动中，平安产险和平安车险连续第三年荣登财产保险与汽车保险品牌力第一名；2012年-2014年，在中国标准化研究院主办的“中国顾客满意度”调查中，平安产险连续三年名列汽车保险行业客户满意度第一名。
更多信息，欢迎登陆平安产险官方微博http://weibo.com/cxbgs、关注平安产险官方微信（pack95511）或登陆平安公司官网www.pingan.com.cn查询。
平安产险新闻联络人：
戴育楠：
Email: DAIYUNAN927@pingan.com.cn
Fax: 0755- 82414813
电话：4008866338－626184
手机：18503066609
平安集团新闻联络人：
肖萍：
Email: xiaoping002@pingan.com.cn
Fax: 0755-23951197
电话：4008866338－623452
手机：13802709781
平安集团网络联络人：
陈阳阳 ：
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电话：4008866338－623239
手机：13058004850
高速理赔“双免” 提高理赔效率
据平安产险车意理赔部的工作人员介绍，平安产险在10月1日至10月7日国庆期间，将启动“平安护航 出行无忧”直通服务，平安车主可享受快捷、方便、省心的服务体验。车主在拨打95511报案后，可在客服人员的指导下开展自助理赔，享受免现场查勘、免交警证明的“双免”服务。与此同时，平安产险还推出了异地委托定损、“双平”各赔各车等多项理赔服务举措。异地车主出险时，可委托平安产险当地工作人员完成定损、修理，减少出险对客户行程的影响；如果出险双方都是平安客户，且双方车损在20000元以内的，责任清晰且双方无争议，可免交警证明，双方各赔各车。
“国庆期间，各地迎来大规模自驾车出游潮，平安产险率先发起公路便民服务倡议，避免出行高峰期客户滞留等待，促进高速通行能力，方便出行，受到了广大车主的响应和支持。”东莞市交警支队对平安产险率先发起的公路便民理赔服务倡议给予了高度肯定和支持。
提供贴心服务 打造最优体验
据了解，10月1日至10月7日“平安护航 出行无忧”直通服务期间，平安产险将在部分高速公路服务区、重点拥堵点设立服务临时咨询点，派驻查勘员开展驻点服务，做好客户指引工作，为客户提供小车换胎、紧急加水等简易车辆现场救援服务，并借用E理赔神器对轻微事故实现快处快赔，节省宝贵的出行时间。与此同时，平安产险工作人员在服务咨询点现场邀请客户添加“平安产险”官方微信，主动解说各项服务功能，免费赠送矿泉水、方便面等小礼品，并储备饮用水、干粮、药箱等，以备客户需要，让客户在了解平安产险最新科技服务的同时，享受旅途上的温暖。
推出多款保险创新产品 立体保障国庆出行
平安产险相关负责人表示，在此次“平安护航 出行无忧”直通服务中，不仅为自驾出行车主推出系列公路理赔服务，还围绕长假出游，推出多款保险产品。针对境内旅行推出了平安畅游九州境内旅行保险产品，全面保障消费者出行期间人身意外、航班延误、行李证件损失等，并在平安保险官方网站开展“买国内旅游险，加送景区门票”活动，活动期间购买国内旅游险产品保费达50元的客户，即可获得同程旅游提供的国内景点门票2张；针对境外旅行，依托微门店平台，推出期限灵活的平安境外旅游组合保险产品，全面保障旅行期间人身意外、家财安全，消费者只需关注平安产险官方微信，登陆 “微门店”即可以微信支付的方式进行购买，高中低三款套餐自由选择，为消费者带来全新的保险消费体验。
平安产险表示，将持续致力于利用先进科技、专业人才以及领先的技术平台，依托遍布全国的服务机构，时刻以客户为导向，为全国的平安车主提供专业周到服务，打造客户最优体验。
关于中国平安
中国平安作为中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。截至2013年12月31日，平安拥有近55.7万名寿险销售人员，约20万名正式雇员，并拥有超过8000万的客户。集团总资产达人民币3.3万亿元，归属母公司股东权益为人民币1,827.09亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。
中国平安在《福布斯》最新一期“全球上市公司2000强”中名列第62位；在美国《财富》杂志“全球领先企业500强”中名列第128位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”中名列第84位。
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关于平安产险
平安产险是平安集团长期以来经营和发展的基础，26年来，平安产险业务规模逐年攀升，业务发展稳健。2014年，公司获中国保监会核准同意，注册资本达到190亿元人民币。平安产险经营区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设有41家分公司，2100多个营业网点。2014上半年，平安产险实现保费收入687.05亿元，同比增长27.8%。以保费收入衡量，平安产险是中国第二大财产保险公司。
平安产险长期坚持客户导向不动摇，将客户体验作为公司经营最根本的出发点和落脚点，坚持科技引领，勇于创新，锐意变革，努力打造最优体验的客户首选财产险品牌。2011年-2013年，在工信部发起的C-BPI行业第一品牌评选活动中，平安产险和平安车险连续第三年荣登财产保险与汽车保险品牌力第一名；2012年-2014年，在中国标准化研究院主办的“中国顾客满意度”调查中，平安产险连续三年名列汽车保险行业客户满意度第一名。
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