受访品牌：东风风光

　　受访领导：淇锋东风风光副总经理 杜镇东

　　PCauto：欢迎您来到2020广州车展太平洋汽车的展台，接受我们的专访。麻烦介绍一下这次东风风光品牌参展的亮点？

　　杜镇东：本次广州车展，东风风光SUV家族悉数亮相，为大家带来了多款划算实用的SUV产品。包含5万级全民SUV风光500、超级都市SUV风光580★星版、全域中型SUV风光ix7、智能轿跑新SUV风光ix5、年轻人的SUV风光S560以及全时电动里程无忧的风光E3。

　　东风风光5款燃油SUV和1款新能源SUV，共计6款车型在广州车展集体亮相，全方位展现了东风风光品牌的亲民理念，以及传统汽车和新能源汽车“双核”驱动的综合实力。相信覆盖不同细分市场的诚意产品组合，必将为大家带来更多精明品质之选的惊喜，欢迎媒体朋友和消费者来广州车展A区1.1馆东风风光展台进行品鉴。

　　PCauto：年底、大车展，一般都会想说在这边订个车会更实惠，这次贵店为消费者带来哪些优惠政策？

　　杜镇东：

　　（1）东风风光 风光ix7首付16888包牌开回家，现金优惠、金融补贴、增/换购补贴最高优惠达35，000元，再享价值12，000元终身免费保养；

　　（2）风光ix5首付8888包牌开回家，风光ix5现金优惠、金融补贴、增/换购补贴最高优惠达19，000元；

　　（3）风光580★红星版首付6888包牌开回家，现金优惠、金融补贴、增/换购补贴最高优惠达8，000元，再享价值12，000元终身免费保养；

　　（4）新上市风光500首付5000包牌开回家，前一万名购车用户，立享5000元小康购车基金；外加金融补贴、增/换购补贴优惠达4，000元；首任车主，发动机5大核心部件质损，整车只换不修；

　　（5）风光S560 首付4888包牌开回家，风光S560现金优惠、金融补贴、增/换购补贴综合优惠达9，500元；

　　（6）小康微车系列 D系 、C系、K系首付888包牌开回家，交99至高抵3000元，外加金融补贴、增/换购最高享受5，000元；综合优惠8，000元

　　PCauto：今年整体车市因为疫情比较特殊，坐标广州这样的一线城市，可否请您谈谈今年的市场形势，以及年底的市场预期？

　　杜镇东：2020年受疫情影响，国内车市上半年延续2019年下滑局面。不过，随着疫情得到缓解，广州汽车市场二季度市场回暖趋势明显。针对下半年疫情的环节，我们也加大的市场投放计划、尤其是针对新上市东风风光580红星版主力车型和500车型及ix7、ix5的力度，广州汽车市场发展与整体大环境趋势趋同，下半年发力较强，后劲强劲。大家也可以看到，此次广州车展数十款新车型争先发布，相信随着新产品实力和消费购买力的双提升，年末车市必将迎来一波爆发。

　　PCauto：在这样的市场环境下，经销店的经营遇到最大的问题是什么？

　　杜镇东：今年疫情是给传统的汽车行业带来非常大的冲击，而在疫情期间更加考验我们的应对能力。在做营销和市场推广时，需要吻合我们产品定位，产品市场推广以及在互联网推广的方式，从而找到与用户沟通的方式和方法，搭建与用户沟通的空中桥梁。相我们通过直播平台等自媒体让更多的用户参与和互动，成为了新老客户的主要传播方式。

　　PCauto：汽车电商不是什么新话题了，市场一直在尝试和探索，基于汽车销售流程的特殊性考虑，您认为电商是否有可行性？将来汽车电商与消费需求进一步结合，会是一个什么形态？

　　杜镇东：电商是目前销售市场中非常主流的趋势和渠道，从刚刚结束的双11营销中大家可以看到，3000多亿的销售额涉及千万种商品，充分说明了电商发展的迅猛速度和商品的包容性。回顾到汽车销售中来，虽然汽车销售涉及到诸多中间环节和售后服务等，但是我个人认为在做好全链条服务保障后，汽车电商非常具有可行性和市场潜力。

　　未来，汽车电商与消费需求的结合，很大程度上会使汽车销售全链条线上化。这其中包括，线上用户需求收集的个性化、线上订车环节的定制化、等待环节的可视化、新车交付手续线上办理以及售后上门服务等等。在互联网电商营销时代，我们将更多的运用大数据，推动线上渠道环节的完善，做到环环可视，环环可靠。

　　PCauto：随着市场保有量的增长，二手车交易成为不可忽视的一个领域，贵店目前在开展哪些二手车业务？将如何定位二手车业务在整体业务中的位置？

　　杜镇东：广州淇锋进行二手车置换有三方面，一是免费专业评估，；二是高价回收，三是置换补贴。二手车业务是汽车后市场中最重要，也是汽车4S店在整体市场环境不佳的情况下，利润增长点的关键指标，是提速新车销售的重要保障，二手车做好了才能提升展厅的销量，这也是增值业务重要构成部分。维系好售后车主客户关系，让东风风光的用户使用产品的生命周期再次延续，购买置换更高端的车型。