2020年以我们始料未及的方式拉开了帷幕，一场突如其来的疫情打乱了每一个人的生活节奏，对身处汽车行业的人来说更是如此。
　　而对于我们普通消费者而言，选车、买车、修车这些平日里再普通不过的操作，在特殊时期也成了让人焦虑的事情，大家最担心的就是如今去4S店还安全吗？消毒防疫是否到位？服务质量是否会缩水？
　　从2月17日起，全国各地的东风启辰专营店应当地政府、检疫部门许可，陆续开始正式营业。在目前这个特殊时期，东风启辰专营店全面提升抗“疫”能力，保障消费者选车购车健康安全，为消费者打造安全、安心的服务环境和体验。
　　接下来，我们不妨跟随着镜头去看一下这家东风启辰专营店一天的硬核防疫复工全记录，相信大家心中的疑虑也能够一一消除。
　　08:00 朝阳升起
　　3月2日，周一，阳春三月，广州的天空格外晴朗通透，这家位于天河区域的东风启辰专营店的展厅已经打开了大门，开始进行严谨而忙碌的的防疫工作。
　　我们今天将从早到晚用镜头和文字记录，一起来探秘广州东风南东泰专营店硬核防疫的一天。

　　08:10 清洁消毒
　　08:10分，最早上班的永远都是保洁人员，在接受值班保安人员测量体温登记后，用严格按照比例稀释调配的84消毒液开始对店内的各个区域做清洁消毒工作，不漏下任何一个死角，为全店做好防疫消毒的第一步工作，据了解，保洁人员早上的消毒清洁工作结束后，开始每隔一个小时在店内各个区域进行巡逻工作，发现脏的地方，及时进行消毒清洁。

　　08:40 测温登记
　　早上9:00前，员工已陆续到岗。当天值班人员开始对每个人进入店内前做体温测温和健康登记，并建议其用免洗消毒液净手后方可进入。

　　09:00 展车消毒
　　为了能够让客户安心，放心的看车和体验，销售经理开始带着销售顾问对展厅的所有展车进行全面消毒工作，手握75%医用酒精和抹布开始对车辆的门把手、发动机舱、驾驶舱（方向盘、换挡波箱、屏幕面板、中控台等）、前后座椅进行擦拭消毒。不放过任何一个客户能接触到的地方。

　　09:30  试驾车清洗消毒
　　为了保证客户的安全和更好的试乘试驾体验，销售顾问开始将所有试驾车开进售后美容车间给到专业的美容技师进行车辆全方位清洗和全车雾化消毒作业。

　　10:30 客户到店
　　营业时间刚刚开始，已经陆续有客户到店看车做维修保养等服务，门口值班人员接待时经过登记、测温后方可进入。

　　10:45 售后维修保养
　　客户开车进车间后，服务顾问以最高效率进行登记、查验接手车辆后，立马下单派工交由专业的维修技师进行维修保养操作。

　　12:00 一人一餐一桌
　　不知不觉又到了午餐时间，昔日的开放式食堂已经演变成了一个个独立的“小包间”，形成了一人一餐一桌分批次用餐，墙上的横幅标语时时刻刻在警示着他们，食堂里没有了往日的人声喧哗，只有餐具相碰的声音，但这安静就代表着安全。

　　13:00 客户看车
　　销售顾问给客户介绍车辆是时刻与客户保持1米以上的安全距离，虽然拉开了距离，但热情的服务却不减，店内触手可及的防疫四件套（口罩、手套、免洗手液、医用消毒酒精喷壶）供客户使用，客户离开后，再次将内外门把手、中控台、后备箱把手等都做重点清洁消毒工作。

　　14:00 “云”会议
　　下午两点整，专营店总经理带领各部门负责人员按照往常一样开每周一的例会，开始部署本周的工作计划安排，不同的是开会的场所不是在会议室，而是在企业微信的“线上会议室”里。

　　15:00 直播卖车
　　到了下午3点，专营店帅气的销售精神小伙也开始“上岗”变成一名主播了。在疫情期间，免接触待客在线购车新模式，也是东风启辰当前最为倡导的便民购车方式。

　　18:00 结束营业
　　疫情关键时期，4S店的下班时间也比以往更早一点，18:00开始，工作人员陆续等收拾行囊，下班回家，据了解，为安全考虑，专营店的员工多数都是开自己的私家车上下班，住在公司附近而没有试驾车的都选择自行车上下班，避免早晚坐车高峰。

　　看完了这一天的硬核防疫全记录，足以看出东风启辰和专营店对客户与员工防疫安全的重视程度，忙碌的保洁阿姨、专业的销售服务人员、专注的维修技师，每一名工作人员都在自己的岗位上尽心尽力，为的就是让东风启辰每一家专营店都能成为客户的心安之所。口罩和一米安全距离让人与人之间的距离变远了，但是大家的心却贴得更近了。
　　这段日子，我们同时也每天都在感动着，为那些勇敢奔赴前线的“逆行者”们而感动，也为那些积极复工复产保证社会生活正常运行的劳动者们而感动，各行各业的人们都在用自己的方式做着贡献，在这里也要向大家致以深深的敬意。