【故障案例】

　　近日，新元素奥迪接待到一辆A8L3.0T车辆，车辆销售日期2014年11月，车辆已行驶61730公里。客户描述最近车辆起动后，经常出现机油灯报警的故障，客户咨询修理厂朋友得知，可能是发动机内部出现了故障。客户想到车辆刚超出质量担保不到1年时间，发动机就出现如此严重的问题，一定得找4S店给个说法。

　　【原因排查】

　　新元素奥迪维修技师查询PORTAL系统，发现客户车辆最近一次保养记录是在约5个月11000公里以前，我店询问客户客户这段时间的保养情况，客户自述，反正过了质量担保期，就打算一直在外面社会修理厂保养，车辆是在不久前，刚在修理厂做了一个换油保养的。

　　技术人员使用VAS6150C诊断仪查询车辆系统，有故障记录，显示机油压力过低；目测发动机周边无渗漏，所有连接正常无松动，使用机油压力测试仪VAG1342对机油压力进行测试，发现机油压力值偏低

　　进一步拆卸机油滤清器，检查回油阀时，发现该车辆装配的机油滤清器与原厂件有较大的差异，我们用原厂备件做了一些对比

　　【差异对比】

　　两个机油滤清器从外观、内部结构及材质等方面比较，都有着较大的差异，原厂件做工细致，材料工整，滤纸厚实有韧性。

　　图中清晰所示，非原厂机油滤清器比原厂要短约3-4MM

　　【解决方案】
　　技术人员认为，首先应该为客户更换原厂的机油及滤清器，在征得客户同意后，更换原厂0W-30及机油滤清器后，对车辆进行检测并路试，故障排除！

　　【案例小结】
　　在这次的案例中，客户认为自己车辆超过质量担保期，就在外面小修理厂保养，看似节约单次保养的费用，但劣质的备件及不专业的维修技术，往往会导致车辆发生故障，甚至对客户生命财产产生不可估计的影响。
　　客户表示经过这次教训，决定以后车辆维修保养都会回到4S店，原厂的备件及专业的技术让他放心。

　　为什么要选择在4S店保养？
　　01
　　小故障到底是去4S店还是修理厂？

　　即便是小问题，没有得到及时的解决，就已经给大祸埋下了隐患，到时需要消耗的时间金钱只会更多了。
　　如果您说修理厂会比4S店便宜，那您就错了。任何一家正规的第三方修理厂的经营成本和用人成本并不低，如果想盈利，必然会从客户身上获取。而4S店不定期推出的各种代金券、保养优惠套餐、延保优惠等等，算下来并不会比修理厂贵多少，至少这个钱您用的放心，爱车也能更有保障！

　　02
　　什么车都接的修理厂VS专一的奥迪4S店
　　奥迪4S店有统一的厂家维修指导手册、规范的管理培训体系，还有专业的电脑诊断仪和检测仪，对爱车的故障有更加精准的判断，以及大量奥迪各车型的维修保养经验累积，为您提供的是更加专业、高效的维修服务，您觉得这是一家什么车都接的修理厂可以相比的吗？

　　03
　　专业操作流程，保养记录一目了然
　　购得新车后，4S店会立即为您的新车建立档案，就等于公民个人档案一样，您的爱车所有维修及保养资料都有备案，可以洞悉您爱车的维修记录，对您的爱车时刻进行关注。?小修理店没有这么专业的一套操作流程，他只会单次维修故障，对车辆的综合情况他了解甚微。
　　即使您固定一家小修理店，短时间内可以洞悉您爱车状况，但两年以后您的爱车状况他们也会淡忘许多，没有电子存档，即使你是四核的大脑也不一定能记住一辆车2年的维修记录及保养状况。

　　04
　　你会信任来历不明的“原装备件”？
　　车辆备件的更换在小修理店是不可能买到原厂件的，任何的汽车生产商都是不可能允许自己的汽车零件以零售的形式出现在市场上的，这样会影响汽车生产商的长期发展，他只会将原厂备件发往正规的汽车经销商。副厂件的使用短时间可以不影响车辆性能，但长时间的使用会影响车辆其他部位发生变形或损坏，这叫得不偿失。
　　而奥迪所有的备件均是需经过原厂严苛验证，并且会有专业技师为您进行专业解惑及建议，让您在解决故障的同时更能对爱车有更加深入的了解，而这一点，是绝大多数修理厂比不上的。

　　看完上面的这些，您还想去修理厂吗？