成功源于热爱--专访浩博别克销售冠军曲景龙
2018年09月13日 23:06
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  【太平洋汽车网 行情频道】大连的初秋,天空很蓝,阳光很暖,就在这样让人心旷神怡的天气,小编和曲景龙——大连浩博别克4S店的客户经理见面了。曲景龙,辽宁大连浩博别克汽车4S店销售团队中的一名客户经理,2017年加入浩博别克从事销售工作。现在让我们一起走近曲景龙,来了解他是如何用短短1年时间从一名刚毕业的大学生成长成为销售冠军的。


  市场至上、销售为王的这个时代,销售顾问的言谈举止直接影响到客户选车、购车决策、以及对品牌的认知。出现在面前的这个大男孩西装革履,潇洒干练,同时给人一种真诚谦逊的感觉,说话有些腼腆,但是只要一谈及别克这个品牌他就展现出了年轻人对于汽车的激情和热爱,滔滔不绝。


  谈起从事销售一年就成为销售冠军的经历,曲景龙害羞的一笑说,谈不上什么经验,我就是努力学习汽车有关的知识,真诚对待每一位客户,“用真心换真心”。他说这句话的时候眼里的坚定让小编感动。曲景龙说他特别喜欢车,在他小的时候路上跑的汽车品牌他都可以叫的上来名字,上大学的之后大部分的时间和手机流量都贡献给了汽车网站,毕业之后就做了与汽车有关的工作,他觉得销售是一个能挑战自己,锻炼自己的职位,就做了DCC专员,通过自己的努力现在成为一名优秀的客户经理。


  当小编问到为什么毕业之后为什么直接选择浩博别克汽车4S店的时候,他回答说自己对别克这个品牌有一定的情节,因为以前家里开的车就是别克的,安全性高,操控性好,开起来很放心,他要销售真正可以为消费者保驾护航品牌的汽车。工作了以后对别克这个品牌有了更深的了解,车身的安全性(主动被动安全性)很高,美系车的配置具备很多日系德系车不具备的条件。


  曲经理说别克品牌一直非常强调客户的满意度,对我们4S店的考核也远远高于其他品牌,更加严格也是因为有了严格的客户满意度考核,我们的客户才能得到更好地服务,在这样的团队里,我养成了严格要求自己热情服务好每一位客户的习惯,我相信无论以后我走到哪里都会努力让客户满意。并且曲经理有着每天复习车型配置的习惯,他回忆说刚工作不久的时候有客户咨询威朗的车,问有没有倒车影像,工作经验较少的他以为有屏幕就会有倒车影像,结果提车的时候产生了纠纷,虽然后来也顺利解决了,却让他明白了一定要好好的了解车型配置,因此熟悉车型配置是他每天要做的工作,这个习惯也就延续到了现在。现在他对于厂家的优惠政策,车型的了解程度,做的都非常好。


  八月份的国际车展已经过去了,聊起国际车展的那几场大雨,曲经理没有半点怨言,他的话很朴实,他说“国际车展的时间是没办法改变的 ,天气也是没办法改变的,我们相比于其他的品牌要用更多的激情和真心的付出去赢得客户的信任,我们经常在大雨里举着伞一站就是一天,怕客户来看车被大雨淋湿”这么真切的情感去为客户考虑,才会换来不菲的成交量。


  因为曲经理往日负责DCC部门的工作,网络线索不是固定的,网络订单不能支撑销售的时候,他会通过老客户关系的维护,包括及时回访,上门拜访,线下的互动活动,保养的时候跟客户分享一些汽车护理的知识,一起吃饭。通过老客户的转介绍提高这个月的dcc指标,说到这里,曲经理露出骄傲的表情说,他通过老客户转介绍也促成了不少的成交。

  小编突发奇想 想考验一下曲经理的业务,便问道我想买车,曲经理会推荐什么车型给我?

  曲经理在咨询了我的一些需求之后,为我推荐了全新一代君威,新一代君威,新车在动力上装备 1.5T涡轮增压发动机、最大功率125kW、峰值扭矩252Nm。2.0T涡轮增压发动机、最大功率192kW、峰值扭矩350Nm,1.5T和2.0T车型均匹配9速手自一体变速箱。而混合动力车型则配备了、1.8L直喷发动机 高性能三元锂离子电池组 匹配E-CVT变速箱。对于女生来说1.5T足够了,并且造型看上去十分时尚动感。


  对于下半年曲经理对自己的要求,曲经理只说了一句话“下半年给我自己的要求是差异化的服务标准,脚踏实地做好自己该做的事,步子不要迈的太大。”如此谦逊朴实,相信去净空以后的事业道路一定会一帆风顺。

(图/文/摄:太平洋汽车网 兔子)

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