上海昶铭汽车行业该如何吸引客户

不可否认，任何行业都会经历萌芽——成长——成熟三个阶段的发展，汽车行业也是如此。市场行情的不断变化，对汽车经销商会产生或好或坏的影响，到目前为止，汽车经销商行业形成了一个共识，即转型的时代已经来临。汽车行业从萌芽走向成熟，必然会面对增速放缓、竞争激烈、生存环境变差等现实问题，如此一来，汽车销售就不得不面对新阶段的问题。对此，上海昶铭汽车提供了一份比较不错的答卷。

可以说，几乎每一家经销商都有自己的一套经营方法，这些方法以主机厂输入的管理框架为基础、包涵了经销商实践智慧。汽车经销商行业普遍的经营策略可以总结为单车利润强化经营策略。但是这种在过去将近二十年中都令人满意的经营策略，也面临供小于求，客户溢价能力高。上海昶铭探索出新的经营观念和新的策略，符合行业发展的基本特性。

对于每一家汽车品牌来说，在当前市场环境下，客户资源显得异常宝贵，但现在的关键问题是，习以为常的规则和方法在造成大量的客户浪费。因此，上海昶铭汽车持续思考如何降低客户浪费，能比较成功地开发并并吸引潜在客户。

上海昶铭的杨经理表示，对于尚未形成购车需求、产生明确购车想法的客户，店员会尝试唤醒客户的购车需求，掌握其需求喜好，让他们建立起对经销商的好感，进而导入购买的标准。针对不同阶段的客户，则可以形成两种基本思路：一种是认知阶段的客户，关键在于培育购车兴趣，这需要提供强大稳定的服务亲和力与耐性；还一种是敏锐地发现还处于对比阶段的客户，通过较高的汽车品质、较优惠的售价、更满意的服务来吸引客户，实现交易，这样还可能带来良好的口碑效应。