天猫养车官方直营店初体验：养车像网购一样简单，货真价实令人放心

作为一枚新手司机，养车对我来说真是太难了，完全外行。4S店的各种项目介绍总是听得我一头雾水，完全不知道该怎么挑选，每次被动营销后交钱的时候也很让我“肉痛”；但不去4S店心里就更没底了，其他小的汽修门店产品质量没有保障，服务价格更是一家一个标准，我这种不懂得如何辨别真伪的养车小白太容易被坑。

前不久我的车又该做保养了，正纠结的时候，朋友给我推荐了天猫养车官方直营店。我这才知道，原来养车也可以像网购那么简单。不管是购买需要的汽车配件还是洗车、保养等服务，都能直接到天猫养车官方直营店下单，然后选择最近的门店享受安装或服务即可。整个过程只需线上下单和线下安装两步，最重要的是，天猫养车官方直营店品类齐全，货真价实，安装和售后服务又特别专业、周到，曾经让我头疼的汽车保养问题分分钟就搞定了。

官方直营店：正品正价，智能便捷

天猫养车官方直营店内有一个特别贴心的功能：“车型智能适配”，只要输入自己的爱车品牌、型号和行驶里程等基本信息，天猫养车官方直营店就会自动筛选出适配的零配件，比如轮胎、机油机滤、空气滤清器、雨刷等，基本上目前的主流品牌配件都有提供，非常齐全，而且所有产品都是厂家直采，保证正品，价格全国统一，太适合我这样的养车小白了。

根据汽车保养手册，我的车做一次基础的小保养就够了。于是我根据适配推荐品牌和用量选择了6L美孚机油和博世机油滤清器，整体价格比4S店便宜了不少。提交订单时可以直接选择把商品邮寄到家，自己找人保养，也可以选择由天猫养车官方直营店把保养产品邮寄到就近的门店进行保养服务。我看距我家不到2公里就有一家天猫养车门店，所以果断选择了到店安装。据说，天猫养车的门店在全国都有分布，目前已有2万8千多家，服务网络几乎覆盖全国，平均两三公里就有一家，前一天下的单，第二天就配送到门店了，又方便又快捷。

线下门店：安装专业，服务无忧

在天猫养车官方直营店下单成功后，我的手机收到了一条核销码，这是享受线下门店服务的重要凭证。我联系门店进行预约后，就按照预约时间带着核销码到现场进行保养了。

我家旁边的这家门店环境不错，有干净的休息区，车间虽然很忙碌，但提前预约过的车主不用排队很久。师傅的服务态度也非常好，从放油到加注机油，再到对机油滤清器和放油螺栓进行检查，整个保养过程都非常专业，而且师傅还帮我清理了发动机表面，顺便看了下空调滤芯和轮胎的情况，态度严谨认真，服务全程没有任何额外的隐形收费，很省心。

保养完之后，我试了试启动车辆，感觉发动机的声音明显柔和了不少，于是我把核销码发给店家，保养服务至此顺利完成。但天猫养车官方直营店的售后服务并没有就此结束，随后我又收到了一条询问是否满意的短信，有这么优质又方便的服务，我选择的当然是“非常满意”。后来去天猫养车官方直营店评价订单的时候我还注意到，万一购买的产品验收货时不满意，还可以享受7天无理由退换货服务，有些商品特别赠送了运费险，连换货时的运费都省了，这就更令人放心了。

保证正品，价格透明，安装省心，服务专业，售后无忧，我最关心的几点天猫养车都做到了。自从这次小保养以后，现在无论是想洗车还是想买汽车配件，我都会第一时间上天猫养车官方直营店，买适合自己车型的正品配件和保养服务，每一次体验都很愉快。

比如最近我就发现，在天猫养车官方直营店购买轮胎不仅可以享受全国免安装费，而且从4月1号开始，车主还可以获赠1年爆胎险，若轮胎在1年内出现爆胎或鼓包问题，可获得赔付轮胎价格的80%，意外事故最高可获赔50万。此外还有专业客服团队，提供爆胎救援服务。另外，活动期间只要邀请好友就能得到20元店铺优惠券，简直又贴心又实惠。轮胎时个易耗品，有备无患，我打算抓住这个好机会，再去天猫养车官方直营店买个两个轮胎备用。

总之，以后的车辆保养，我就认准天猫养车了。或许用不了多久，我就能从汽车养护小白晋升为养护达人了！