这才是服务一条龙 BBA品牌4S店也难找

【太平洋汽车网 行情频道】“服务一条龙”、“一条龙服务”一直以来都是各行业追求的目标，当然曾几何时也因为个别城市有了“额外”的含义，但不管怎么说，在提升服务质量的同时，拓展服务的宽度和广度，绝对是相当重要的，简而言之，如今市场交易早就不是仅仅提供产品那么简单了，在物质愈加充盈的现代社会，“没服务”，就没生意，服务差，就生意差，这就是铁律，显示出“服务就是王道”的真理。360行无一不是如此，这也包括汽车销售行业，各店为了提升竞争力，它催生了3S店、4S店、5S店甚至“6”S店和“7”S店等等众多的多“S”汽车零售服务机构。在有限的条件上，创造出更多的特点，则是每个市场参与者需要“上下求索”的。

上海奇威荣威店，是今天小编探店活动的第一站，没想到在这个貌似“外观平淡无奇”的地方，还发现了一个像BBA这等高端甚至豪华品牌4S店都垂涎三尺的“服务部门”，可以说纵观上海汽车销售市场能拥有这一“部门”的4S店也是凤毛菱角。这个部门究竟是啥？能有什么样的作用？能为消费者提供什么样的服务呢？GO ON！

机动车登记服务站，对！这个服务部门就是上海奇威汽车服务有限公司机动车登记站。这是由车管所特批成立，办理新旧车过户转移登记、代办车辆年审、更换机动车登记证书等相关服务场所。有了这个部门，上海奇威荣威的购车用户，就能在一家店内完成看车、选车、购车、登记、上牌直至最终的上路，几乎是不再需要自己跑车管所上户，将奇威汽车的服务宽度拓展，为客户提供更加便利、省事儿的服务。纵观上海，能有这样的服务部门，绝对让人眼馋。至少在我的认知里，没几个4S店能独自拥有这样的“服务部门”。

上海奇威荣威是上汽荣威特许授权的经销商，位于大虹桥版块，毗邻上海国际会展中心，拥有优越的地理位置和发展前景，并且成立伊始就坚持践行“为有知识、有修养，事业发展成功，勇于创新突破，积极向上，追求品位的消费者创造品位独具、自信进取且富有内涵的品牌体验。”经过不懈追求和努力，上海奇威荣威4S店已经成为上海地区极具影响力的汽车经销商。

展厅算不得豪华，但在同品牌的4S店中，上海奇威依旧有自己鲜明的色彩。其明亮、整洁，整体布局合理，展厅配置了包括接待区、精品区、休息区等多种区域，各功能区划分规整、鲜明。

展厅内为主推车型设计有别具一格的展台，RX3展台就是其中之一，在它旁边的曲面荧屏上播放着这款这的车型亮点以及广告短片，能向消费者更直观、生动的介绍卖点，同时也凸显了这款车年轻、活力、追求科技与潮流的气质。

为进店看车客户设立了专门的洽谈和休息区，设计陈设独具匠心，以简约明快的风格为主，让每一位进店人士都能感受到尊贵的服务，将上汽荣威的精致内涵传递给消费者。其设计的内在语言就是，上汽荣威产品提高了生活的品位，通过更人性化、模块化的设计和细节，带给消费者一流汽车展厅的服务和享受。

目前店内还有酬宾活动，凡购车即可获得上海奇威提供的云南双人游，价值4680呦，非常具有吸引力。

店内设有精心设计制作的活动展示板块，上面留有车主合影、活动纪念等，表达了上海奇威对每一位车主的珍视与关怀，通过组织各种新颖有极高参与度的活动，不仅可以提高用户粘性，更可贵的是这样能很好的回馈用户。

在一楼二楼都开设了休息室，室内温馨舒适，还提供免费上网、茶水间、影音区，在客户的爱车接受保养之时可以安静的休息，不被打扰。

店内为客户和进店看车的朋友准备了格式餐点以及饮料，另外还为客户开设了咖啡吧，提供高品质的现磨咖啡，一杯咖啡、一本书、一首首曼妙的曲子，让前来进行车辆保养、维修的客户愉快的度过等待时间。当然如果现磨咖啡能免费提供，那将会是一件更加美妙的体验。

前往二楼的小型电影院看一场电影，也是极好的。

当然坐在休息区，透过大窗看着保养、维修爱车的全过程同样不失为一种选择。

上海奇威坚持走专业化道路。其拥标准化售后车间，同时也将拥有一支资深的专业售后服务团队，众多人员经过专业认证，能为客户提供周到详尽的维修及保养建议；同时引进众多专业化检测工具和维修设备，确保了高效高质售后服务的开展。以一对一贵宾式品牌服务为宗旨，致力于提供专业化、人性化服务。

奇威也有另一大特色，售后拥有近三十度的行车陡坡。众荣威车主不妨来体验一下。

作为一家自主品牌经销商，上海奇威荣威展厅的整个建店标准都是按照合资品牌来建设的，并且在激烈的市场竞争中不断重大自己的实力，提升自己服务水平，以极具信心和向心力的姿态，为广大用户提供专业化服务。     

对于消费者而言，买车不仅仅是买一件大件物品，而是要享受到高品质的用车生活，而让客户有一种宾至如归的感觉，力求让客户满意和舒心也是奇威荣威4S店的服务理念

（图/文/摄：太平洋汽车网 丁兵兵）