wsyqlkm
- 2021-11-18 15:47:00
根据方法的不同，过程会有所不同。比如打一汽-大众总部电话投诉，流程是先打400-817-1888，人工接线后直接投诉。是对产品质量和售后服务的投诉。投诉完了，接线员会说尽快处理。一般两天内会通知车主流程。剩下的就是和4S店谈判了。打消协或者一些业务电话，流程也差不多。至于最后的效果，不敢保证。就已知的案例来看，大部分都不是很好。如果投诉不起作用，只能通过曝光手动维权。比如当地媒体，电视台，或者网上曝光(比如微博)，前提是留下证据。就像前段时间非常火爆的Xi安奔驰漏油事件。如果被媒体曝光，不仅4S店的声誉会受到影响，品牌厂商（查成交价|参配|优惠政策）也会受到牵连。所以这种做法也是最好的维权方式。
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