根据测算,一辆豪华汽车产品在用户全生命周期中易损件会出现平均价值约2万元的维修成本。尤其是出保后对核心部件的检测与更换标准忽视,一般除重大事故或重大故障才会更换部件,这大大增加了汽车驾驶安全隐患。沃尔沃汽车推出的这一零部件终身质保服务,不仅降低车辆的维修使用成本,大大提升沃尔沃汽车的二手车残值价格,同时也提高了消费者用车安全,这也是沃尔沃汽车推出这项服务的核心。沃尔沃此举可以算得上是诚意满满了。
零件终身保:购买且安装原厂零件,就可以享受零件终身的保修。 在符合特定条件的基础下,消费者自费在授权经销商购买且安装的原厂零件,在消费者没有变更的情况下,享有终身零件的保修权益。
自2020年7月1日起,在符合一定条件的情况下,客户自费购买并在沃尔沃授权经销商安装的原厂零件享有终身零件保修的权益。
若客户在授权经销商处自费购买并安装的任何沃尔沃原厂零件由于材料或制造瑕疵而需要维修或更换,则该零件可通过授权经销商免费修理或更换。
客户零件终身保修从购买零件之日开始,并且在零件购买时注册的车主变更之前一直有效。
沃尔沃汽车承诺的零件终身质保成为了外界关注的焦点。根据汽车预言家了解到的信息,由于豪华车售后维修保养成本较高,因此很少有厂家做出终身零部件质保的承诺。沃尔沃汽车此次公开承诺零件终身质保也成为了第一个做出该承诺的豪华品牌。