事情经过如下：1。2017年6月30日13：35分左右驾车在津宁高速上行驶时，车辆突然出现异常，发动机抖动，故障灯闪烁，随后停在路边，此时我将车辆熄火，并再次发动，故障故障灯不再亮起，然后继续行驶，但是速度接近八十迈时，发动机叫杆，四五十迈车子正常，随即又停在路边。我于2017年6月30日13：43分打开手机福特派APP选择道路救援，拨通4006501668 福特救援。因为当时在高速上，可能救援车辆无法上高速，经过和客服人员确认，故障灯不亮时可以继续行驶，我就将车辆开到了天津福特柯兰德卫国道店 ，由于质量问题4S店更换发动机。2。7月12日提车，提车当天觉得车还是抖动，问4S店是不是更换火花塞，客服说发动机都赔了还在乎火花塞吗，这都是和新机器配套来得，但是这车开着一直有明显抖动，而且在减速后提速，或者低速转弯时，车辆前端又出现咯咯异响，把这情况及时反馈给客服。3。8月2号下午听到异响，打开发动机盖，发现发动机螺丝位置变化很大，反馈给售后，4S店回复发动机拆装后就是这样，属于正常（本人表示很不理解）。4。8月3号回送到4S店检查发动机抖动及异响。5。8月6日被告知抖动检查没问题，没发现异响，下午送还车途中4S店人员终于发现车辆异响，又开回4S店检查。6。8月8日下午通知我可以提车，说是转向机问题，已经更换，更换转向机后，异响没有了，但是抖动还是存在，而且更换转向机的维修单4S店一直没有给我，多次索要结果说厂家没有给他们索赔，所以无法给我维修单子（我表示质疑，厂家和4S店的问题和我有什么关系？维修就应该给客户提供维修单据，但是至今未给）7。驾驶期间也密切关注仪表盘各种数据的变化，发现抖动问题及减速时在无任何制动及油门操作时自动快速提高转速并不是偶然，而且经常存在，期间也是发现问题随时通过微信或者电话与客服经理反馈，经多次和4S联系反馈车辆问题，4S店回复，厂家8月17晚到达天津，我也于当晚把车送到4S店。8。8月19日，被客服经理告知检查结果如下：1）：怠速抖动、转速表不稳，厂家一个月内进行升级；2）：怠速2200转抖动正常，属于共振（现在怠速一千五有略微震动，两千二百转震动明显，汽车行驶中自一千五百转开始一直有震动）厂家对车辆的共振点调节到这个点位，个人觉得是设计缺点，因为一辆二十万的车辆，驾驶中一直这样震动明显就是影响驾驶的舒适性）；3）：减速时，转速在降至一千转时又回来一千五百转属于减速比正常情况（可是在更换发动机之前车辆没有问题，而且这种现象车辆减速时突然转速提高，严重存在安全隐患）4）：经过多次和4S售后沟通后8月23日下午15点55分准备试驾一下4S店内一辆白色同一款同型号同排量展车（里程表五十多公里），我们的路线是经卫国道奔津宁高速转津滨高速，津滨大道，雪莲南路，成林道回到4S店，在试驾中明显感觉低速行驶的抖动，和高速140-150迈时车子的抖动，而且出现转向机异响的问题。（个人觉得，如果是我个人车辆的故障属于个例，那么试驾车有同样类似问题的存在，那就是设计缺点了，一个二十几万的车不管低速，高速都出现抖动而且异响是无法让消费者接受的）以上是自2017年6月30日―2017年8月24日该车发现问题并且一直未得到本质解决的全过程，第一次更换发动机的故障原因至今没有书面答复，更换转向机的维修单至今没有提供给我，新发动机一直存在震动（怠速和行驶状态都有，高速，低速都有，4S也承认。）多次调节后依然未解决，在车辆减速时发动机转速突然提高，车辆向前等问题依然无法解决，并且其他车辆也存在同类问题，鉴于本人购买该车不过半年有余，就产生如此多的问题，陆续近一个月时间都在4S店检查维修，严重影响了本人正常使用并且改变了当初购车的初衷，尤其是在更换了发动机如此核心的部件后依然存在诸多问题，本人也一直往返于4S店之间，积极解决问题，已经耗费太多的时间和精力，但是依旧未能够解决问题，作为普通上班族的我来说对此实在难以承受，基于本着对自己及家人的生命安全的着想，购买需谨慎。
金牛座
3.76分
良好
优点: 动力十足，这让我很满意，本来以为这么大的车跑起来可能会吃不消，但没想到发动机的效率还是很高的，从起步到加速都非常平稳。 缺点: 一开始还好，有一次跑得太快，轮胎的声音很大。
评价车型：金牛座 2019款 EcoBoost 245 悦享版
huangjinliang
4.88分
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20
快来回复楼主呀
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