投诉售后却无人管，做为车主该怎么维权？_凯迪拉克ATS论坛

问投诉售后却无人管，做为车主该怎么维权？

13238 39 凯迪拉克ATS论坛

楼主 mb45895216

2017-08-08 10:49

2017年7月17日打凯迪拉克客户热线投诉售后服务问题，期间每隔一星期打一次客户热线，客户热线每次都回复说让耐心等待，会尽快跟进投诉内容，并将给出满意答复，但是截止今天都没有收到任何4S店和厂家总部的任何电话，20天了，从生气到失望，现在有种投诉无门的感觉，请问各位车主朋友，这样的情况怎么办啊？难道就只能吃哑巴亏吗？车子的后续保养和维修又该何去何从？

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凯迪拉克ATS-L

2.99分

一般

推荐优点: 动力绝对ok，下雨天起步地板油，超车什么的轻轻松松。外观犀利，喜欢这种美式肌肉车的豪爵，还有就是原厂中间双出排气，启动的时候hag还有一丢丢声浪。缺点: 油耗感人，市区里17个油怎么开都降不下来，高速也得八九个，可能是我新手不怎么会开车吧。起步大油门提到120以后减速发动机转速有时候竟然会下不来，车子一冲一冲的，不知道什么原因。1000公里开始车子就开始有异响，原厂卤素大灯，市区里开开勉勉强强还能看见，上了高速就是个瞎子太危险了，二十几万的车用卤素大灯实在伤不起，当时想买高配的可惜停产了。还有就是有时候启动车子中控屏幕竟然不会自动亮，服了好吗

评价车型：凯迪拉克ATS-L 2017款 28T 时尚型

噚

3.38分

查看932位真实车友评价

回复 (共39楼)

板凳 mb45906809

我是新乡的，买了凯迪拉克屏幕一年就失灵了，电瓶两年坏的，后来一直没时间去，在快过保的前三个月去了，他们不修，让客户在店强制消费才给维修，售后服务超不好，还说想投诉去投诉吧，后来找记者去了，他们说我在外面保养了，记者说屏幕和保养没关系吧，他们又说我电瓶的事，记者说你是在质疑瓦尔塔质量么？他们又说是换电瓶的师父把屏幕换坏了，别人专业卖瓦尔塔电瓶，连个电瓶都换不好别人还代理瓦尔塔电瓶么，4儿子就是强词夺理，而且打400电话他们也是不给解决，根本就是一个摆设，服务态度垃圾，车子基本上都是开3年就会出问题，毛病很多，以后不会考虑美系车，特别是凯迪拉克这个牌子。而且首保都要收费，第二次保养三千，问第三次多少，他们售后说四千五，另外4儿子店的人还说他们不强制你保养更换东西，但是不更换车子就不质保了，请问这是强制消费么？而且他们还说车子不是家用车，如果开半年跑了一千公里就要保养，不保养后期车子出问题了，也不质保，他们这是服务？这tm就是抢钱吧？希望同胞不要再买这种垃圾车了，以防后期上当受骗。

2017-08-10 12:22:13 来自 PC端网页来自太平洋app

地板 mb45895216

mb44731591 发表于 2楼
你找到维权的了吗？找到了和我说啊！

没找到，现在真的是只能认了

2017-08-15 15:51:15 来自 PC端网页来自太平洋app

地下室 mb45895216

以后不会再考虑凯迪拉克了

2017-08-15 15:52:42 来自 PC端网页来自太平洋app

7楼张娃儿

我是ATS车主车现在跑了一W左右，有时候打不着火，还有时车在运行等红绿灯时会自动熄火去了好几次4S店回答我的都是电瓶没问题就是电压低！现在真不知道怎么办了。

2017-09-20 04:12:32 来自移动端网页来自太平洋app

8楼 mb46301879

我也在找维护权开两年发动机故障，

2017-10-11 23:16:21 来自移动端网页来自太平洋app

9楼油炸薯条

张娃儿发表于 7楼
我是ATS车主车现在跑了一W左右，有时候打不着火，还有时车在运行等红绿灯时会自动熄火去了好几次4S店回答我的都是电瓶没问题就是电压低！现在真不知道怎么...

请问解决了吗？
怎么造成的？
我也是这样，改了灯，然后开了车门坐一下就打不着。
4s店如何处理

2017-10-22 11:32:40 来自 PC端网页来自太平洋app

10楼 к

劝大家真的别买凯迪拉克,我在今年8.7在武汉恒信星凯买了辆atsl 8.15出了事故,在4儿子挺了2个月,10月中旬当我决定把车卖了的时候发现车子被拆的稀巴烂,零件都找不回,部分都是其他的车不要的旧配件,给了10来天还是找不回,压根就被用了,劝大家别再恒信星凯买车,更别买凯迪拉克,售后稀烂的一b,打投诉电话一直没有回响,真心渣.

2017-11-03 01:24:40 来自移动端网页来自太平洋app

11楼 к

mb46301879 发表于 8楼
我也在找维护权开两年发动机故障，

同武汉啊,你在哪家店买的？

2017-11-03 01:25:45 来自移动端网页来自太平洋app

12楼 mb46719171

南京安吉的凯迪拉克售后服务真是差到了极致，根本没有人去管，都起事不关己，哎，真是应该还买奔驰

2018-02-04 14:30:42 来自移动端网页来自太平洋app

15楼闫浩

打电话到上海通用总部

2018-02-12 08:05:51 来自 PC端网页来自太平洋app

16楼 qz46760847

mb46301879 发表于 8楼
我也在找维护权开两年发动机故障，

我也是放动机故障，加个QQ326639549武汉新洲的

2018-02-28 00:08:29 来自太平洋汽车App 来自太平洋app

17楼 qz46760847

想想都气死……汉阳星凯4儿子，

2018-02-28 00:12:28 来自太平洋汽车App 来自太平洋app

18楼 mb46782757

mb45906809 发表于 3楼
我是新乡的，买了凯迪拉克屏幕一年就失灵了，电瓶两年坏的，后来一直没时间去，在快过保的前三个月去了，他们不修，让客户在店强制消费才给维修，售后服务超...

我和你遭遇一模一样！

2018-03-04 16:32:37 来自移动端网页来自太平洋app

19楼 mb46782757

大家千万不要买凯迪拉克，售后服务不行，车质量也不行，我买错了车！

2018-03-04 16:34:44 来自移动端网页来自太平洋app

20楼 wx46788791

qz46760847 发表于 16楼
我也是放动机故障，加个QQ326639549武汉新洲的

我车烧机油、

2018-03-06 21:08:25 来自 PC端网页来自太平洋app

21楼 mb46817709

к 发表于 10楼
劝大家真的别买凯迪拉克,我在今年8.7在武汉恒信星凯买了辆atsl 8.15出了事故,在4儿子挺了2个月,10月中旬当我决定把车卖了的时候发现车子被拆的稀巴烂,零件都...

后来怎么处理了？？？我跟你情况一样，刚提开出来就出了事，挺了一个月了没有回复

2018-03-16 10:32:04 来自 PC端网页来自太平洋app

22楼 mb46833696

qz46760847 发表于 17楼
想想都气死……汉阳星凯4儿子，

你好，你是什么情况

2018-03-20 19:30:44 来自移动端网页来自太平洋app

23楼 mb46770093

mb46719097 发表于 13楼
2017年8月份提的ATSL，行使到3000公里的时候变速箱出现顿挫、我到4s检查！售后说没有问题开回去、现在7000顿挫严重伴有卡卡声越来越严重、检查说变速箱坏了、...

你行驶时有没有阻感

2018-03-21 10:32:37 来自移动端网页来自太平洋app

24楼 Αρηδ

低级黑，第一次听说首保二保收费的

2018-03-30 10:57:35 来自 PC端网页来自太平洋app

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