因为国家出台汽车三包政策，机动机不用回4Ｓ店保养，所以我一直在延长壳牌广东分公司的新会会港加油站购买喜力ＨＸ6机油然后到合资质的保养店保养（保留有最近一次的购买发票）和最近一年的保养记录。
我的车为东风悦达起亚的Ｋ2轿车，上牌时间为2015年10月27日，到目前为1年9个月，行使公里数为：36197公里，也就是说还在保修期内。
2017年7月9日，我在贵司新会会港延长壳牌加油站购买机油（型号为ＨＸ6）后，在2017年7月10日到合资格的维修店进行保养。
2017年7月26日晚11点多，我的车辆正常行使（无任何异常情况）大约6公里，突然车头内一声爆炸，车头大量冒烟，烟冒入驾驶室，我急刹后停车，当时还以为撞到东西了，并且报了警和保险，停下车辆，打开车头盖，发现机油喷撒出来，通过东风悦达起亚叫江门宝鹰4Ｓ店拖车，后检查为中缸爆（大约有拳头大）广东江门的宝鹰4Ｓ店人员回复我的问题原因为机油问题，认为是机油的散热性能不好，以及流动性差导致。并说我没有使用他们4Ｓ指定机油导致。目前油箱内还存在大量的机油。
26号到3号，我多次往返4Ｓ店及致电东风悦达起亚，东风悦达起亚要求提供保修记录给宝鹰4Ｓ店上传到其公司系统，我拿保修记录到宝鹰4Ｓ店其多次以各种借口不上传，我作为一个上班一族，已经从时间及精神上无法承受这种打击，期间，通过朋友在江门宝鹰4Ｓ店的工作人员证实，宝鹰4Ｓ店已经脱离东风悦达起亚，不再销售起亚车，根本不具备保修资格，所以不能再上传资料，我致电东风悦达起亚，其工作人员还不承认，后来才说江门宝鹰是装修才无法上传，更要求我到佛山或茂名4Ｓ店去上传，同时要自费将汽车拖至该店。我要求他们客服给个邮箱或ＱＱ之类发给他们都不行。
　　到今天已经8天了，我的车还是停在倒闭的4Ｓ店，这就是他们的服务态度，我通过关系找找到原来江门宝鹰4Ｓ店维修人员（同学弟弟），他告诉我不用拉了，因为厂家肯定不会承认是他们责任，到时拖车费以及检查费都要你——这里已经几千了，后来我还自已网上查出最近的4Ｓ店中山东升4Ｓ店，我问中山东升4Ｓ店维修人员他们答复是同样，给我报过来维修费说大概2万，从他们意思中透露出起亚一直这样干，他们不会承认自已问题。
8天时间，心力交淬，我想如果拉到东升更加说不清了，他们前期已经是这种态度了，到时候还没修就不见几千，我总算见识东风悦达起亚的服务，也实在没有这么大耐性和他们磨，我累了，心寒了，我认命了，但我可以告诉悦达东风起——恭喜你们从今以后你们公司就我的敌人，我会把这次经历写成篇真实文章发到所有汽车论坛，—我相信你们将付出会十倍/百倍的损失，我会叫我手员工一起发，将你们丑恶面展示出——最后祝你们早日倒闭！！！！！！！！！！