今天，美联航强行将一近70岁的华人医生拽下飞机的新闻，都刷爆了各位的朋友圈了吧。网友们得知这位华人被拖下飞机的前因后果被气到怒，再得知美联航对此事的处理行动和态度，更是引起了全球华人的愤怒和抵制。
这件事情发生在4月9日下午从美国芝加哥起飞的美联航UA3411航班上，一名中国老人不愿意放弃自己的座位，
被安保人员和警察暴力拖下飞机。其他乘客拍摄了视频和照片传到社交媒体，事态迅速扩大。
多家媒体都进行了报道：
综合外媒报道，事情是这样的：
当时大部分乘客们都已经在座位上坐好。工作人员忽然通知乘客们，本次航班超售了。
希望有人能够主动放弃乘坐下一趟飞机，航空公司提供400美元和住宿作为补偿。
什么是超售？
在几乎每趟航班上，都会因为有人退票或是误机而出现空位。航空公司为了尽量减少空位增加利润，就会发行比实际座位多的机票。
如果持有机票的人数比容许座位数多，就是“超售”了。如果发生超售，乘客可能会在办登记手续的时候就发现自己没座了。
美国联邦运输部允许航空公司超售机票，世界上其他国家的规定也差不多。（生意不好做，理解）
但是，航空公司必须给不能登机的旅客提供足够的赔偿。
工作人员通知后，并没有乘客愿意主动放弃。之后又有个主管模样的人表示因为有4名美联航职员需要现在登机飞去路易威尔，
必须有4名乘客给他们让座。虽然补偿从400提高到了800美金，乘客们还是没人愿意主动放弃。
这时主管就宣布，会用电脑随机挑选乘客，被挑到的必须主动放弃座位。
首先挑到了一对年轻的夫妇，他们虽然很不满意但还是无奈地下了飞机。
之后就挑到了这名看上去是亚裔的老人。据了解老人是一名医生，第二天要给病人做手术，因此不能耽误时间-拒绝下飞机。
当时飞机上的乘客Tyler Bridges表示，老人被挑中后很不情愿，抱怨道：
“I am being selected because I am Chinese”
因为我是中国人，才被选中！
他拒绝下飞机，之后几名警察就上了飞机，开始暴力拖拽他。
警察拉着他的胳膊，把他从座位上拖起来
他痛的大叫，但丝毫没有阻挡警察的脚步。被拖拽过程中，他的头撞在座椅上鲜血直流：
暴力过程把其他乘客都吓坏了：
“Oh my God! What you have done! ”同机乘客惊呼
暴力视频：
https://v.qq.com/x/cover/b8tb77a87djgbcm/e03928r7vsk.html
这段视频源于飞机上其他乘客的拍摄，视频里，我们能清楚地看到，这名中国老人受到了怎样的待遇。
被拖离飞机之后，老人又再次走回飞机门口，似乎已经神志不清：
嘴里重复着“they kill me,they kill me, they kill me...”（他们要杀我）
"I want to go home, I want to go home..."（我想回家）
看到这里真是又气愤又伤心。。。赶下飞机就算了，其还用非常暴力的手段，简直令人发指！！！
对了，还有，在场的乘客有人爆料称，之所以没有人自愿下飞机，是因为美联航给出的补偿，不是他们说的400美金，而是几张UA的50美金代金券。而且每次只能用1张，还只能在1年内用完。也就是说，假如补偿400，要一年坐8次UA飞机才能用完，难怪没人自愿。
事件发生后美联航是什么态度呢？
我们来看看美联航CEO Oscar Munoz群发给员工的邮件：
总结起来就是三点：
1.轻描淡写。用“upset（沮丧）”"compounded（复杂）"这样的词来描述这次暴力事件
2.没觉得自己错。“our employees followed established procedures for dealing with situations like this”(我们的员工处理这次事件的程序是完全没问题的)
并且“我鼓励你们以后继续这样做，以此保证正常飞行”！
3.强调乘客的错误，洗白自己。首先反复描述乘客如何抵抗：“该乘客提高声音，拒绝遵守规则下机” “他一直在抵抗”
中国老人买了票并已经坐在自己的座位上，凭什么因为你的错误(票卖多了)就要自愿下飞机？？
而且这位老爷子是个医生，据说是因为要赶去做手术才表示不能下飞机！
而且可能还不是因为超售引起的，因为当事老人已经完成了登机程序，好好地坐在自己的座位上。如果超售了，是不能办理登机手续的。
是因为有4名机组人员临时要登机，所以必须有4名乘客给他们让位，才引起了纠纷。
再说了，即使是超售了，暴力把乘客拖下飞机也是挺恐怖的。
弱化乘客受的伤害："he was appraoched a few times more"--该乘客被安保人员‘接触’了数次” 呵呵，被暴力拖拽到鲜血直流，用一个approach就一笔带过了!
洗白自己：“our agents were left with no choice”--我们别无选择，只能。。。
你们没有选择，就可以暴力拖拽乘客了？有给乘客选择权吗？
再看看美联航官推发表的公开声明：
仍然是用“沮丧”来形容，并且只为“ having to re-accommodate-需要重新安排乘客”而道歉。
不对打伤乘客道歉，反而用 re-accommodate（重新安排）一笔带过。毫无诚意！
这次是华裔老人被无辜拖拽，下次就可能轮到你的爷爷、你的家人
结合这次的事件，再看看美联航的宣传图：
Friendly，友善？
忧伤吧，呵呵。
引发舆论和众怒
联航的态度成功惹怒了全世界的网友，在社交媒体上，大量网友表达了以后拒绝乘坐美联航的态度。
橄榄球明星Joe Thomas也发来了嘲讽：亲爱的UA，我也曾经“重新安置”过某人呢。
不少有过相同遭遇的中国网友纷纷表示：
再看看炸毛了的网友是怎么怒怼美联航的：
美联航发布新的广告：“所有座位都可预订”
珍爱生命，远离美（没）联（脸）航！
美联航，你欠所有华人（中国人）一个道歉！
这件事情发生在4月9日下午从美国芝加哥起飞的美联航UA3411航班上，一名中国老人不愿意放弃自己的座位，
被安保人员和警察暴力拖下飞机。其他乘客拍摄了视频和照片传到社交媒体，事态迅速扩大。
多家媒体都进行了报道：
综合外媒报道，事情是这样的：
当时大部分乘客们都已经在座位上坐好。工作人员忽然通知乘客们，本次航班超售了。
希望有人能够主动放弃乘坐下一趟飞机，航空公司提供400美元和住宿作为补偿。
什么是超售？
在几乎每趟航班上，都会因为有人退票或是误机而出现空位。航空公司为了尽量减少空位增加利润，就会发行比实际座位多的机票。
如果持有机票的人数比容许座位数多，就是“超售”了。如果发生超售，乘客可能会在办登记手续的时候就发现自己没座了。
美国联邦运输部允许航空公司超售机票，世界上其他国家的规定也差不多。（生意不好做，理解）
但是，航空公司必须给不能登机的旅客提供足够的赔偿。
工作人员通知后，并没有乘客愿意主动放弃。之后又有个主管模样的人表示因为有4名美联航职员需要现在登机飞去路易威尔，
必须有4名乘客给他们让座。虽然补偿从400提高到了800美金，乘客们还是没人愿意主动放弃。
这时主管就宣布，会用电脑随机挑选乘客，被挑到的必须主动放弃座位。
首先挑到了一对年轻的夫妇，他们虽然很不满意但还是无奈地下了飞机。
之后就挑到了这名看上去是亚裔的老人。据了解老人是一名医生，第二天要给病人做手术，因此不能耽误时间-拒绝下飞机。
当时飞机上的乘客Tyler Bridges表示，老人被挑中后很不情愿，抱怨道：
“I am being selected because I am Chinese”
因为我是中国人，才被选中！
他拒绝下飞机，之后几名警察就上了飞机，开始暴力拖拽他。
警察拉着他的胳膊，把他从座位上拖起来
他痛的大叫，但丝毫没有阻挡警察的脚步。被拖拽过程中，他的头撞在座椅上鲜血直流：
暴力过程把其他乘客都吓坏了：
“Oh my God! What you have done! ”同机乘客惊呼
暴力视频：
https://v.qq.com/x/cover/b8tb77a87djgbcm/e03928r7vsk.html
这段视频源于飞机上其他乘客的拍摄，视频里，我们能清楚地看到，这名中国老人受到了怎样的待遇。
被拖离飞机之后，老人又再次走回飞机门口，似乎已经神志不清：
嘴里重复着“they kill me,they kill me, they kill me...”（他们要杀我）
"I want to go home, I want to go home..."（我想回家）
看到这里真是又气愤又伤心。。。赶下飞机就算了，其还用非常暴力的手段，简直令人发指！！！
对了，还有，在场的乘客有人爆料称，之所以没有人自愿下飞机，是因为美联航给出的补偿，不是他们说的400美金，而是几张UA的50美金代金券。而且每次只能用1张，还只能在1年内用完。也就是说，假如补偿400，要一年坐8次UA飞机才能用完，难怪没人自愿。
事件发生后美联航是什么态度呢？
我们来看看美联航CEO Oscar Munoz群发给员工的邮件：
总结起来就是三点：
1.轻描淡写。用“upset（沮丧）”"compounded（复杂）"这样的词来描述这次暴力事件
2.没觉得自己错。“our employees followed established procedures for dealing with situations like this”(我们的员工处理这次事件的程序是完全没问题的)
并且“我鼓励你们以后继续这样做，以此保证正常飞行”！
3.强调乘客的错误，洗白自己。首先反复描述乘客如何抵抗：“该乘客提高声音，拒绝遵守规则下机” “他一直在抵抗”
中国老人买了票并已经坐在自己的座位上，凭什么因为你的错误(票卖多了)就要自愿下飞机？？
而且这位老爷子是个医生，据说是因为要赶去做手术才表示不能下飞机！
而且可能还不是因为超售引起的，因为当事老人已经完成了登机程序，好好地坐在自己的座位上。如果超售了，是不能办理登机手续的。
是因为有4名机组人员临时要登机，所以必须有4名乘客给他们让位，才引起了纠纷。
再说了，即使是超售了，暴力把乘客拖下飞机也是挺恐怖的。
弱化乘客受的伤害："he was appraoched a few times more"--该乘客被安保人员‘接触’了数次” 呵呵，被暴力拖拽到鲜血直流，用一个approach就一笔带过了!
洗白自己：“our agents were left with no choice”--我们别无选择，只能。。。
你们没有选择，就可以暴力拖拽乘客了？有给乘客选择权吗？
再看看美联航官推发表的公开声明：
仍然是用“沮丧”来形容，并且只为“ having to re-accommodate-需要重新安排乘客”而道歉。
不对打伤乘客道歉，反而用 re-accommodate（重新安排）一笔带过。毫无诚意！
这次是华裔老人被无辜拖拽，下次就可能轮到你的爷爷、你的家人
结合这次的事件，再看看美联航的宣传图：
Friendly，友善？
忧伤吧，呵呵。
引发舆论和众怒
联航的态度成功惹怒了全世界的网友，在社交媒体上，大量网友表达了以后拒绝乘坐美联航的态度。
橄榄球明星Joe Thomas也发来了嘲讽：亲爱的UA，我也曾经“重新安置”过某人呢。
不少有过相同遭遇的中国网友纷纷表示：
再看看炸毛了的网友是怎么怒怼美联航的：
美联航发布新的广告：“所有座位都可预订”
珍爱生命，远离美（没）联（脸）航！
美联航，你欠所有华人（中国人）一个道歉！
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