【太平洋汽车网 沈阳人物报道】大海航行靠舵手，如果把汽车市场比作一片汪洋大海的话，那么汽车经销商就好比海洋上的一艘艘大船，店总就是那执掌方向的“舵手”，指引着前进的方向，本文介绍的中升丰田4S店总经理岳伟星就是这样的舵手。

　　丰富的管理阅历，使岳伟星总经理在公司全年度管理中，便提出了以“开心工作，工作并开心着”为主线；以 “主动工作、积极调整心态“为方法；以“业务流程持续改善”为主体，以“精细化的管理，细致化得服务”为基础；努力提升企业执行力的整体管理理念！

　　对于工作，岳总说：“你进入一个行业，就说明你与这个行业是有缘分的，这是天时；这个行业平台，就是地利，所以，想要成功就差一个人和。人和在哪里呢？在我看来就是坚持，时间会教会你很多东西，时间也会积累很多东西，就这样，天时地利人和你都有了，怎么会不成功呢？”

　　对于销售方式来说，岳总认为销售不仅仅是销售产品这个单一的环节，更要注意对客户“声音”的采集，也就是说会及时地对客户的建议和意见进行总结并分析，这也是客户第一服务观念的一种体现吧。另外，营销体制上也要做到很好的把握，同时也要保证循序渐进地进行可持续发展，网络的管控也是我们营销环节的一个重点，渠道下沉是我们需要着手去做的，对于市场竞争，要有科学化的分析。