编辑：介绍下圣宝宝马的情况?

　　 　刘经理：淄博圣宝宝马在2010年12月开业，是冠宇集团旗下的第一家4S店，目前集团已经有4家4S店了，分别设立在淄博、东营、德州、潍坊。我们也是淄博市最老的一家4S店，占地面积一万平方米，拥有百余名员工。 

　　编辑：能不能给我们介绍一下圣宝宝马4S店的差异化竞争优势在哪里?

　　刘经理：有两个重要的方面。第一个是建店时间比较长，无论人源还是售后技术方面都比较成熟，无论是买车、保养车还是修车方面都是值得信赖的。开业时间早所以客户保有量较大，老客户转介绍新客户方面转换率较高，这就是我们销量一直很好的原因。

　　编辑：我知道前段时间我们在银泰城举行了i8试驾会，除了这款车，今年还有哪些新车跟大家见面?

　　刘经理：除了i8以外，年初2系运动旅行车都已经上市了。6月改款1系和X1，包括新款车型2GT，以及9月份全年最重磅车型-全新7系将跟大家见面。一般车都是7年更新换代一次，今年到了7系“大换代”的时候，这次换代会与之前风格完全不同。

　　编辑:很多人都说汽车行业今年不太景气，您是怎么看待这个问题的呢?

　　刘经理：虽然今年普遍认为汽车市场不是特别好，但是对于高端车来说，现在呈现普遍上升的趋势。尤其是在高端车市场领域，品牌鱼龙混杂，随着市场的不断大浪淘沙，就宝马而言，销量呈现上升趋势。

　　编辑：就现在这个趋势而言，今年的销售目标是什么?

　　刘经理：厂家给的任务是1300台，我们也从很多方面努力实现这个目标。首先要夯实基础，我们会定期组织销售部、售后部的技能大赛来提高员工的业务水平和技术水平。再者我们会经常组织员工去厂家进行系统、专业的培训，来提高服务技能和意识，从细节方面去打动客户。当然，还会定期组织多样化的市场活动，无论是体验日、专属置换日包括试乘试驾活动都是为了让更多客户了解我们圣宝宝马促进新车的销量。

　　编辑：刚刚说到通过一系列活动促进销量，那最近有什么活动呢?

　　刘经理：老客户介绍新客户可领取售后保养代金券和礼包，再者新车置换可享受3000元到5000元的，置换礼包，现在正值”置换季“所以优惠力度是空前的。在6月13日到14日会有3系试驾会，是厂家一年一度的试驾活动，欢迎大家踊跃报名参加。

　　编辑：您对汽车行业有什么独到的见解呢?

　　刘经理：从毕业就开始从事汽车行业，一直跟汽车打交道。2012年进入圣宝宝马4S店，虽然我们打交道的直接对象是汽车，但是更多的是与人打交道。与消费者之间建立互信的感情才是最重要的，也只有这样才能更好的销售车辆。

　　编辑：您平时的兴趣爱是什么?

　　刘经理：我的兴趣爱好还是非常广泛的，比如打球、看书、听音乐之类的都很喜欢。


 

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