【太平洋汽车网 常州车市】创业者黄小平曾先后拥有11辆车，成为特斯拉车主之后，他说再也不想换车。

　　特斯拉是用一种什么样的“神秘力量”让车主成为铁杆粉丝?

　　“实在是没想到，去特斯拉升级系统，他们给了我一张《星际穿越》的电影票，我看完电影出来，车已经升级完毕送到了影城。小伙伴们太贴心了!”黄小平回忆起最近到特斯拉服务中心的一次经历，欣喜和兴奋溢于言表。

　　去年11月的一个下午，黄小平将自己的Model S开至特斯拉北京亦庄服务中心等待升级版本。正在盘算怎么打发等待的时间，特斯拉员工竟递上来一张电影票，特斯拉的贴心服务令他直呼“太棒了!”。

　　特斯拉的车需要售后吗

　　“我开过很多车，没有一家汽车厂商的售后服务能够达到特斯拉这么好。”突然，黄小平话锋一转，“不过，特斯拉的车真的需要售后服务吗?”

　　“没有定期的5千、1万公里保养、不需要换机油、机滤等等，对比起传统汽车，省去了太多的麻烦。我目前为止没有更换过任何零部件，省钱省时间。”

　　有对比才有发现，“我的另外一台车是一辆燃油车，每次保养、维修什么的都得排队，不仅如此还得等上好几天才能提车。大老远地送去4S店，还要自己打车回来。太麻烦了。”

　　但特斯拉的车就不会出现问题吗?一次，黄小平的Model S放了三天没开，突然就启动不了。他立马拨打特斯拉技术热线，问问该怎么解决。风趣的黄小平开始模仿起售后人员的样子：

　　“给我你车的编号，我远程诊断一下”，“嗯嗯OK，你现在使劲踩一下电门……”

　　黄小平按照指示，将电门一踩到底，车就启动了!黄小平现在对车辆的使用已经非常熟悉了，因为他有个小妙招：“有什么不清楚的打电话问一下，远程搞定!”

　　黄小平自创业伊始到如今，一共拥有过11台车，但有了Model S以后，他却萌生了再也不想换车的念头。

　　“我对于特斯拉的空中升级服务非常推崇。它解决了老车主想要使用新功能的问题，我不可能在这款车型推出一个新功能后，大费周折再去购买一台新车。空中升级让老车主也能够享受一样的体验。这一点很容易俘获人心。空中升级给到车主的可是一种长期增值的服务。”

 

　　(特斯拉空中升级)

　　Model S令我遇见了“懂的人”

　　周到的服务令特斯拉在黄小平的心里加分不少，但真正打动黄小平的，是Model S令他遇见了“真正懂我的人”。

　　黄小平当时与一位生意伙伴谈合作，礼节上他选用了Model S来接送对方。却不料到，合作伙伴看到黄小平的座驾是Model S，立即对他好感大增：“我非常愿意和喜欢创新、追求科技的人打交道。”洽谈过后，这位合作者在合同未签的情况下，立即向黄小平预付了5万元的定金。

　　“没想到Model S帮我”谈“成了一笔生意”。黄小平说，当初买下这台Model S，是因为很赞赏特斯拉CEO埃隆马斯克，特斯拉的风格是不模仿也不尾随，特斯拉的车主也带有这样的特质。“马斯克-特斯拉-Model S-作为车主的我-我的合作伙伴，就这样被一种神秘的力量串联起来，让我们成为了好伙伴。”

　　“我所了解到的特斯拉车主，他们对社会都有着极高的责任感，对生活也有着极度的热爱。他们追求理想，想要开创一番事业;他们关心社会，并愿意为之作出努力。”黄小平的合作伙伴总结出这股“神秘的力量”。

　　在媳妇儿家安“桩”

　　事业有成的黄小平，其实还是一个爱家顾家的好男人。

　　“从提车到现在，我开着Model S，带着媳妇儿孩子，已经把京郊好玩儿的景点都跑遍了!”

　　但是在出游时，黄小平却总有个“困扰”。去年夏天拿到车以后，黄小平便立马带着家人一块到北京郊外的京东大峡谷游玩。到达景区以后，把爱车停在一个水果摊边上，就开始爬山去了，“下山以后我去开车，水果摊的老板就问，你这是‘斯特拉’还是特斯拉啊?”结果，一下子围上来了几十名游客，拍照的拍照，议论的议论。“这人气太高了，开到哪儿都被围观!”

　　(特斯拉目的地充电)

　　近期，黄小平还有一个打算——他的媳妇儿家在内蒙古赤峰，距离北京410公里，如果在赤峰也安上一个充电桩，就可以带着一家大小开着Model S回家了!

　　这位对媳妇儿疼爱有加的好男人正计划要当打通北京到内蒙绿色之路的第一人，将自己驾驶Model S的活动范围扩大得更远，“过年过节的，开着Model S常回家看看”!

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