【太平洋汽车网 行情频道】进入三月，春暖花开，新型冠状病毒疫情终于得到有效扼制，人们陆续结束了“宅家”生活，道路上重现生机。不过，在疫情还没有完全结束之前，每天奔波在复工路上的人们出行时的个人防护还是不能松懈。钟南山院士表示，疫情期间，乘坐公共交通工具感染几率倍增，而私家车出行，无疑能极大降低新冠病毒感染的几率。或许，在疫情缓和之后，买车，将被很多人纳入优先考虑的议事日程。

平常我们说到车，总是希望它有动感的外形设计、舒适的驾乘体验、酷炫的智能科技等等，相信经历过此次疫情，人们将会对车辆的健康防护能力也重视起来。

其实，我们身边已经有了具备这方面功能的车型，比如2020款哈弗F7。它为驾乘者提供的智能健康座舱具备领先科技，面对疫情，棋先一着，为用户健康提供了保障。

哈弗不仅在产品上让客户放心，更是在服务环节做到细致入微，尤其在疫情期间，一方面，推出“零接触”计划，提供线上咨询、VR看车、预约下订、上门试驾车/交车等一条龙服务，让消费者能够足不出户看车、选车；另一方面，哈弗与经销商伙伴携手，在各地有序复工营业的哈弗4S店中施行一套全面细致的消杀清洁流程，既为进店客户，也为员工提供安心保障。

 

哈弗宣称的这套消杀清洁流程是货真价实，还是流于形式？今天，就请跟随小编到哈弗4S店里一探究竟。

开门开窗是每天开工第一步。虽然早上9点是哈弗4S店开始营业的时间，但是准备工作却是早早就已展开。据哈弗4S店行政经理介绍，打开展厅、车间的门窗通风是全天工作的第一步，这样的步骤会在早中晚共进行三次，确保空间内的空气充分流动。

接下来，是保洁组晨会。我们可以看到店里的行政经理和保洁组开会，叮嘱重点细节，确保在顾客进店之前的清洁消杀不留死角。

而现场的清浩和消毒工作让我们见识了哈弗4S店的全面细致、流程到位。

保洁员根据不同区域，使用两种消毒液对展厅无死角消毒。首先是用84消毒液擦洗展厅地面，消毒液严格按照比例稀释调配，在保证杀毒杀菌效力的前提下，尽量减少对顾客和员工的呼吸道刺激。

为了保证消毒效果，每擦2-3分钟，保洁员就把拖布卸下清洗，然后装回支架继续。擦洗完，再用干燥的拖把将整个展厅地面推一遍，确保每块地砖不留水渍、光可鉴人，地面工作才算告一段落。

其次，是用滴露消毒液，按比例稀释调配后用于擦拭门把手、迎宾区台面、展厅家具，甚至展架的每个格子深处等最有可能与人的皮肤接触的区域，这个环节必须更加细致，在保证消杀效果的同时，避免对人的肌肤造成刺激和过敏的可能。

 

员工进店的体检测温是常规动作。小编探访的福州这家4S店，要求到岗的工作人员是在疫情前后都没有离开过福州，或者外地返回福州14天以上身体健康的。

 销售顾问到岗后，每天的晨会必不可少。

每一位销售顾问需要一整天直面客流，对他们的保护，就是对顾客的保护。因此，4S店为他们准备了高级别的防护措施，除了口罩，还有免洗洗手液和随时更换的医用一次性手套等。

而销售顾问必须做到对展车每小时一消毒，此外，当有客户登车体验后，也要马上使用喷涂了75%医用酒精的清洁布对展车擦拭消毒，包括车辆的内外门把手、中控台、后备箱把手，以及座椅等。试驾车同样如此，消毒完成后，会贴上“已消毒”的标签。

这些举措为进店顾客营造了安全洁净的环境，让他们更安心。在接受体温检测合格后进店的顾客不论是体验、沟通、品尝餐饮，都能感受到销售顾问无微不至的服务。

当然，整个营业时间里保洁员的身影一直在忙碌。保洁员不仅要确保每个小时对门把手、椅子扶手等经常有人触摸的区域消毒一遍，还要开启“追踪清洁”模式：不论是洽谈室、收银台或休息区，有顾客离位，保洁员会马上做清洁复原，重新消毒。

葫芦侠经过这次体验，必须要对哈弗4S店的服务给一个大大的赞！面对这样的全面防护，你是不是对到哈弗4S店看车放心了很多？有趣的是，销售顾问们充分发挥年轻人的创造力，在抖音、快手等炙手可热的平台上玩起了直播看车、大咖说车和在线答疑，各种买车、用车疑问都能在第一时间解答。

此外，“哈弗千场云团购，6亿补贴直播送”网络团购会也在火热进行中，通过好车一口价、好车折上折、百人直播看车、经纪人礼包等举措，除了可以足不出户在家享受各种巨额优惠提车政策，同时现在还可以完全放心到店体验产品，可以说暖心至极。

（图/文/摄：太平洋汽车网 泉州01）