受“疫情”影响，各生产行业都受到了较大的阻碍。突如其来的疫情，使得本就已经连续两年总销量下滑的车市，更是倍感压力。然而，市场下跌最是考验销售人员的意志力，经销商一再的延迟复工也更能体现出优秀销售的灵活应变能力。

义乌众康东风风光市场经理陈峻峰，就是这么一位临“疫”不乱，在“疫情”期间仍然坚守在岗的优秀销售伙伴！既然“疫情”使得门店不能正常营业，他就专注线上营销，并且每日跟进，抓住每一个来之不易的线索。他给我们树立了一个良好的榜样，看看他在这段特殊时期是怎么开展工作的吧。

Q1、请问贵店几号恢复正常营业？目前店里能提供些什么服务？

我们店将根据政府要求复工恢复正常营业，届时各个业务板块均可正常提供服务。目前我们开启线上看车询价更优惠的活动，支持网络、电话咨询下单，享多重优惠！售后保养维修可以预约接待，不过值班人员有限，服务效率相对来说会低一些，等候时间相对可能要久一些。

Q2、针对“疫情”，店里是如何做好防护措施，如何确保车辆安全，如何确保环境保护安全？

针对这次疫情我们店会按照东风风光“抗战疫情”的高要求标准执行全面呵护的措施。员工岗前，岗中检查，确保健康在岗，室内环境，展车，试驾车，代步车严格执行消毒防疫流程。为客户购车提供安全，放心的环境。

Q3、“疫情”期间您是如何进行线上营销工作的？

我会尽可能的运用平台给与的各项功能资源开展，如每天分享个人名片，车型营销，营销热文，每日早报等等。多一次分享也许就多一个人看到啦。另外“疫情”期间我们通过抖音传播，定期制作优质短视频进行线上曝光，将最优质的行业信息及产品信息呈现给客户。

Q4、在“疫情”期间店内有没有更贴心的服务？

这次疫情牵动着亿万中国心，为共同抗疫我们东风风光“六大关爱服务行动”以实际行动体现我们与用户同在，抗击疫情让客户无忧服务，无忧用车。

Q5、看到您的名片曝光量蛮高的，对于提升曝光量有什么技巧？

除了汽车网站的后台，还会在快手,抖音进行直播、或者在新浪论坛、微博、QQ等网站或APP上发布带有自己名片的文章或者海报。综合运用视频及文章工具，多点曝光，并且在传播后分享到每一位销售顾问的朋友圈让每一位客户都能看到，如果能诱导客户转发能起到裂变作用。

Q6、开店以来，您坚持使用“口袋蜜蜂”APP的动力是什么？

为了获取更多线索资源，最大化的引导客户到店实现订单成交，提高自身以及店内销量。通过口袋蜜蜂，日积月累，相信能够给我带来不少的潜客！

太平洋汽车网作为车商家理念的提出和坚定执行者，面对疫情，特推出以下关怀政策：为全国经销商（含未合作经销商），免2-3月份两个月睿集客平台费；免费提供口袋在线VR看车功能；免费提供口袋在线直播卖车功能。（有效期即日起至2020年3月31日）

疫情隔不断服务的热情，即便线下接待机会变少，但热情的线上服务，同样能给客户带来暖心的珍贵体验。“我们在一起，打赢这一仗！” 相信在无数汽车人的共同努力下，汽车行业一定能走出寒冬，迎来朝气蓬勃的春天！