【太平洋汽车网 行情频道】不知不觉，天吉领克已经开店半年了，领克这个新生的品牌也是得到了车主们的认可，在车主们的批评和夸赞下成长，让我们的服务得到了更好的提升，今天，我们就重点来看看领克其中一角--售后部门是怎样接待和服务车主的。

　　【服务接待】

　　车主的车辆已进入售后服务区，服务顾问第一时间去车辆旁等待车主下车，询问是否保养和维修，明确了解客户意向，为车主铺好一次性坐垫和脚垫，方向盘套，档把套，防止给车主弄脏座椅，服务顾问查看车辆四周以及车内行驶里程，引导车主做到接待台位置，询问车主车辆在使用中有什么问题需要解决，给车主讲解详细的保养及维修项目，告知车主具体费用，让车主明确了解本次维修及保养的具体内容和费用，在车主确认没有问题之后在费用单上签字并告知客户下次来店保养可以提前电话预约，以便节省客户的等待时间，签字完成后售后服务人员就可以把车开到车间进行项目操作了。

　　【服务费用】

　　关于费用方面，车主们也不用担心价格昂贵，因为咱们会定期有优惠活动和赠送客户额外的维修保养项目，尽管放心来店维修保养。

　　【车间项目操作】 透过售后的玻璃可以更清楚明了的看车辆在做保养，售后的师傅用各种仪器来放机油、滤芯，检查底盘、检查轮胎、胎压，检查刹车系统，检查车灯，可以说是相当细致了，车主可以进去车间直接和维修师傅询问关于车辆的一切问题，师傅都会耐心的讲解回答，在这里最重要的一点是，领克保证所有更换的零件都是原装原厂生产的。

　　在以后的工作中，我们还是会一边学习一边成长，会带给车主们更好，更细致，更满意的服务，请期待我们未来的更加完美。

　　【天吉领克中心】

　　服务热线：0515-66661816

　　服务地址：盐城市盐都区世纪大道288号(永宁汽车城)

（图/文/摄：太平洋汽车网 盐城01）