【太平洋汽车网 成都汽车网】随着车企大举进军西部重地，成都申蓉汽车在维护本地市场方面也做了充分准备。2011年，“申蓉的经营目标是全年完成6万台整车销售，总产值冲击80亿-90亿元，增幅在40%以上。”申蓉汽车总裁曹传德表示，“成都申蓉汽车今年将在品牌扩增、渠道下沉及服务创新方面三管齐下，以应对激烈的竞争。”

　　品牌扩张和渠道下沉并举

　　“今年成都申蓉将新增广汽本田、广汽丰田、东风雪铁龙、东风悦达起亚、宝骏在内的数个品牌，新增品牌数量也创造了历年来之最。不仅如此，申蓉大众的第三家4S店、申蓉日产的第二家4S店也会在今年开业。”曹传德告诉记者，“今年成都申蓉汽车的另一大变化就是增大在四川二三级城市园区的投入。我们会在攀枝花、达州、自贡等地建立汽车产业园区，而在成都城北及温江的汽车产业园区也将建成开业。”在谈到渠道下沉时，曹传德说：“尽管一线城市仍是汽车消费的主力市场，但单纯靠一线城市拉动消费并保持高速增长已不现实，汽车厂家要抢占更多的市场份额，都无一例外地在今年把目光瞄向了广阔的二三级甚至四五级市场，从渠道下沉到服务下沉，趋势明显。”

　　据悉，通过一年时间的运作，成都申蓉不仅在汽车销售与服务上帮助二级城市完成了与一级城市的迅速并轨，而且还实现了从当地政府到当地市场，从汽车用户到汽车厂商的多方共赢。“可以说，如何做好车市的渠道下沉和服务下沉，成都申蓉今天已经有了很好的经验，而我们今年最大的想法，就是怎样把这种优势变为我们的强势。”

　　服务创新提升客户满意度

　　为巩固阵地，一直把客户满意度放在第一位的成都申蓉汽车在2011年服务创新方面也狠下功夫。曹传德表示，“与往年不同的是，今年申蓉的服务主题将不再仅限于客户本人，而是由客户延伸到了客户的家庭。”据介绍，成都申蓉2011年的客户服务主题被定义为“幸福申蓉·欢乐家庭”。“到目前为止，成都申蓉的基盘客户已经超过20余万人，这本身就是一个大家庭。正因此，我们也希望通过服务，让所有的成都申蓉车主及其家人都能在这里享受到最惬意的汽车生活。”

　　据了解，今年的“幸福申蓉·欢乐家庭”主题年服务，成都申蓉将专门开展一系列以车主家庭为对象的主题活动，如以家庭为单位的假期出游、亲子互动以及围绕母亲节、父亲节、重阳节、中秋节等传统节日的车主合家欢。围绕“幸福申蓉·欢乐家庭”的推出，成都申蓉还将在今年面向全川征集成都申蓉汽车的代言家庭，力求带给广大车主一个不一样的成都申蓉。