诚意满满的售后保障 解读威马EX5上市
2018年09月14日 09:19
(共计1页)
在愈加严格的汽车排放法规以及国家大力推动新能源车发展的背景之下，有越来越多新能源车产品面市可供消费者选择。环保出行、免摇号、不限行、智能汽车等概念刺激下，新能源车型也逐渐成为许多购车者的优先选择。
在一众造车新势力的量产车还停留在PPT上时，威马汽车已在9月10日公布了其量产车型EX5的全系价格，价格为186,550元—247,300元。以北京地区为例, 按照2018年国家新能源汽车补贴政策以及地方补贴政策，补贴后售价为112,300元—164,800元，相当具备诚意。从威马方面得到的信息，威马EX5的低定价是源于智能电动汽车普及者定位的普惠性考虑，意在打造智能电动“国民车”的新时代。
相比早前上市的蔚来ES8 44.8万的起售价，威马EX5的18.655万元起售价无疑代表的是造车新势力中的另一种路线——将科技普惠于民。在众多新能源车型价格还处于高高在上的现状下，威马将新车EX5定位为智能电动汽车普及者，目的是让更多用户可以体验环保和新能源的生活方式，不得不说它给新能源汽车市场带来了足够的冲击力。
威马EX5的产品力如何？
威马EX5全车长宽高尺寸分别为4585*1835*1672mm，轴距为2703mm。标准的紧凑型SUV身材可能还会偏大一些。外观设计简洁，线条流畅具有强烈未来感，风阻系数低于0.3。而像全LED大灯组、贯穿式LED尾灯、倒车影像等国人看重的配置它统统都有。
内饰上，全液晶仪表盘、中控大屏、双区自动空调这些也都是全系标配的，基本配置很高。
动力方面，EX5的纯电动动力系统，最大功率达到160kW(218PS)。威马EX5采用C2M定制化生产方式，提供NEDC续航里程300公里、400公里和460公里的车型可选。
11.23万元起享受全面升级的安全电动出行
实惠的价格不代表威马EX5会在安全配置方面有所妥协。威马EX5全系标配了6.6KW车载充电器，搭载了IP67防护安全级别电池组、电池碰撞强制断电保护系统、高温冷却系统等电池安全保障系统。所有车型电池全部升级为VDA高能量密度方形电芯，其优点是：
1、机械特性好 结构刚度强度等；2、体积利用率高，便于提升系统能量密度；3、电芯内阻小，充放特性可以做的很好；4、热管理系统便于设计，易于标准化和通用化；5、系统单体数量少，失效风险降低，BMS易于管理，成本优化；6、便于后期梯次利用和回收。
电池升级后所有电池包系统能量密度均超过140Wh/kg，经过高标准、多轮次的试验验证，大部分标准超过国标要求的2倍，16项安全测试全部一次通过。
另外针对极端用车环境，EX5可以选配电加温系统和零下30度极地加温系统，所以说在EX5上，无论你购买的是哪一个型号，其安全标准都是一致的。
C2M客制化理念
针对不同需求的购车者，威马EX5推出了C2M客制化的理念。在基础配置满足大部分用户日常需求的条件上，把更多提升驾驶乐趣与舒适性的个性配置交由用户选装。通过互联网将不同的生产线连接在一起，按照客户的产品订单要求，设定供应商和生产工序，最终生产出个性化产品。用户可以按需下单，只挑选适合自己的配置，而无需如同传统汽车销售一般被捆绑营销，多花冤枉钱。
11.23万元起享受6*6*6先锋服务计划
6*6*6先锋服务计划是什么？它是威马针对车主推出的以6大车主基本权益、6大充电解决方案、6大先锋服务特色，为用户提供全场景、全时段的便捷服务。
一、6大车主基本权益
1.终身免费保修体系 在2018年内完成威马EX5定制定金（大定）缴纳的车主都可以享受包括动力电池在内的“终身保修服务”，而之后的车主也享有优于行业标准的基础保修服务，包括整车4年/12万公里、三电系统（电驱动系统、电控系统、电池包系统）8年/15万公里保修。基本上车主在威马EX5的使用生命周期内都无需对车辆的可靠性有所担忧。
2.新车免费首保 每辆下地的的威马电动车，都可以获得新车首次保养免费服务，又可以省一笔。
3.终身免费无限流量 对于主打智能化、互联网化的威马EX5来说，其车上的娱乐系统、车辆联网服务以及wifi热点分享等都对网络流量消耗巨大，而威马提供了无限流量终身免费的服务，对于年轻人来说吸引力可谓巨大。
4.实时云端服务 威马主张为车主提供贴心及时的用车服务，车主7*24小时都拨打客服电话获得实时远程技术服务，实现远程技术咨询、技术支持、快速诊断、OTA软件升级等。
5.免费充电桩私享服务 购买威马EX5的车主可获得免费赠送的专属家用充电桩及移动充电线，而且首次安装充电桩也是免费的，如果暂时没有位置的车位安装充电桩，威马也会永久保留免费安装服务，等你找到车位后再免费安装。
6.7*24小时终身救援保障 威马提供用户终身道路救援的承诺，车主可以放心出行。
二、6大充电解决方案
充电是每个电动车车主都关注的问题，为此威马提出了6种方式来保障车主各种情境下的充电需求。
1.家用充电 如上所述，威马提供免费的充电桩和安装服务，自家车位装上专用充电桩自然不惧续航烦恼。
2.应急充电 为解决车主的续航焦虑，威马打造了威马移动服务车，以防车主半路无电，提供应急充电。
3.随车充电 威马EX5随车附赠220V移动充电线，只要找到220V交流电的地方就能轻松充电。
4.智行合伙人网点充电 威马联合多家智行合伙人，在各大城市布局专享充电桩，威马车主可享受专享充电服务。
5.公共充电 威马推出了专属APP“即客行”，集“查询、导航、充电、支付”等功能为一体，方便用户就近查找公共充电桩，解决临时充电需求。
6.威马“先锋体验官”车主一年公共充电免费 威马“先锋体验官”是指2018年9月12日中午12：00前支付预购意向金的车主或2018年9月28日22：00至9月30日24：00间支付了大定（定制定金）的车主，这些车主可以享受1年内免费使用公共充电桩，所产生的费用由威马来买单，这是实在的优惠。
三、6大先锋服务特色
威马的车主服务还体验在高效、智能、便捷、个性化、透明以及省心等6个方面。
车主可通过车机一键了解车辆健康状况，威马服务中心可以提前了解车况，简化了服务流程，缩短服务时间。
而借助“威马智行”APP上的AR功能，车主可用手机扫描车内按键，自动弹出功能演示，不怕自己的车不会用。
威马移动服务车
而功能强大的威马移动服务车，提供应急充电、快速维修以及车辆美容等保障增值服务，电话随叫随到。
在售后服务中，用户也可以使用APP预约喜好的维修技师为其服务，体贴用心。通过威马电商平台，用户可随时跟踪充电桩的安装进程，透明放心。而其充电桩服务也秉承了安装全过程免费、48小时内完成上门安装勘察、2年质保、故障一键报修并且当天抵达现场维修、1对1服务等服务承诺，让车主用车全过程都安心放心。
总结：
上述售后保障服务，是威马EX5全系车主都可以享受的，这也体现了威马将科技普惠于民的理念，和威马为实现新能源车迅速普及所作出的努力。而回看威马EX5 11.23万-16.48万元的补贴后售价，其所含价值并不止于车辆本身，还包括了含金量极高的车主用车服务。花一般经济型轿车的钱，享受超越价格的用车体验与车主服务，这对追求新能源出行方式的年轻人来说是物超所值的。
在一众造车新势力的量产车还停留在PPT上时，威马汽车已在9月10日公布了其量产车型EX5的全系价格，价格为186,550元—247,300元。以北京地区为例, 按照2018年国家新能源汽车补贴政策以及地方补贴政策，补贴后售价为112,300元—164,800元，相当具备诚意。从威马方面得到的信息，威马EX5的低定价是源于智能电动汽车普及者定位的普惠性考虑，意在打造智能电动“国民车”的新时代。
相比早前上市的蔚来ES8 44.8万的起售价，威马EX5的18.655万元起售价无疑代表的是造车新势力中的另一种路线——将科技普惠于民。在众多新能源车型价格还处于高高在上的现状下，威马将新车EX5定位为智能电动汽车普及者，目的是让更多用户可以体验环保和新能源的生活方式，不得不说它给新能源汽车市场带来了足够的冲击力。
威马EX5的产品力如何？
威马EX5全车长宽高尺寸分别为4585*1835*1672mm，轴距为2703mm。标准的紧凑型SUV身材可能还会偏大一些。外观设计简洁，线条流畅具有强烈未来感，风阻系数低于0.3。而像全LED大灯组、贯穿式LED尾灯、倒车影像等国人看重的配置它统统都有。
内饰上，全液晶仪表盘、中控大屏、双区自动空调这些也都是全系标配的，基本配置很高。
动力方面，EX5的纯电动动力系统，最大功率达到160kW(218PS)。威马EX5采用C2M定制化生产方式，提供NEDC续航里程300公里、400公里和460公里的车型可选。
11.23万元起享受全面升级的安全电动出行
实惠的价格不代表威马EX5会在安全配置方面有所妥协。威马EX5全系标配了6.6KW车载充电器，搭载了IP67防护安全级别电池组、电池碰撞强制断电保护系统、高温冷却系统等电池安全保障系统。所有车型电池全部升级为VDA高能量密度方形电芯，其优点是：
1、机械特性好 结构刚度强度等；2、体积利用率高，便于提升系统能量密度；3、电芯内阻小，充放特性可以做的很好；4、热管理系统便于设计，易于标准化和通用化；5、系统单体数量少，失效风险降低，BMS易于管理，成本优化；6、便于后期梯次利用和回收。
电池升级后所有电池包系统能量密度均超过140Wh/kg，经过高标准、多轮次的试验验证，大部分标准超过国标要求的2倍，16项安全测试全部一次通过。
另外针对极端用车环境，EX5可以选配电加温系统和零下30度极地加温系统，所以说在EX5上，无论你购买的是哪一个型号，其安全标准都是一致的。
C2M客制化理念
针对不同需求的购车者，威马EX5推出了C2M客制化的理念。在基础配置满足大部分用户日常需求的条件上，把更多提升驾驶乐趣与舒适性的个性配置交由用户选装。通过互联网将不同的生产线连接在一起，按照客户的产品订单要求，设定供应商和生产工序，最终生产出个性化产品。用户可以按需下单，只挑选适合自己的配置，而无需如同传统汽车销售一般被捆绑营销，多花冤枉钱。
11.23万元起享受6*6*6先锋服务计划
6*6*6先锋服务计划是什么？它是威马针对车主推出的以6大车主基本权益、6大充电解决方案、6大先锋服务特色，为用户提供全场景、全时段的便捷服务。
一、6大车主基本权益
1.终身免费保修体系 在2018年内完成威马EX5定制定金（大定）缴纳的车主都可以享受包括动力电池在内的“终身保修服务”，而之后的车主也享有优于行业标准的基础保修服务，包括整车4年/12万公里、三电系统（电驱动系统、电控系统、电池包系统）8年/15万公里保修。基本上车主在威马EX5的使用生命周期内都无需对车辆的可靠性有所担忧。
2.新车免费首保 每辆下地的的威马电动车，都可以获得新车首次保养免费服务，又可以省一笔。
3.终身免费无限流量 对于主打智能化、互联网化的威马EX5来说，其车上的娱乐系统、车辆联网服务以及wifi热点分享等都对网络流量消耗巨大，而威马提供了无限流量终身免费的服务，对于年轻人来说吸引力可谓巨大。
4.实时云端服务 威马主张为车主提供贴心及时的用车服务，车主7*24小时都拨打客服电话获得实时远程技术服务，实现远程技术咨询、技术支持、快速诊断、OTA软件升级等。
5.免费充电桩私享服务 购买威马EX5的车主可获得免费赠送的专属家用充电桩及移动充电线，而且首次安装充电桩也是免费的，如果暂时没有位置的车位安装充电桩，威马也会永久保留免费安装服务，等你找到车位后再免费安装。
6.7*24小时终身救援保障 威马提供用户终身道路救援的承诺，车主可以放心出行。
二、6大充电解决方案
充电是每个电动车车主都关注的问题，为此威马提出了6种方式来保障车主各种情境下的充电需求。
1.家用充电 如上所述，威马提供免费的充电桩和安装服务，自家车位装上专用充电桩自然不惧续航烦恼。
2.应急充电 为解决车主的续航焦虑，威马打造了威马移动服务车，以防车主半路无电，提供应急充电。
3.随车充电 威马EX5随车附赠220V移动充电线，只要找到220V交流电的地方就能轻松充电。
4.智行合伙人网点充电 威马联合多家智行合伙人，在各大城市布局专享充电桩，威马车主可享受专享充电服务。
5.公共充电 威马推出了专属APP“即客行”，集“查询、导航、充电、支付”等功能为一体，方便用户就近查找公共充电桩，解决临时充电需求。
6.威马“先锋体验官”车主一年公共充电免费 威马“先锋体验官”是指2018年9月12日中午12：00前支付预购意向金的车主或2018年9月28日22：00至9月30日24：00间支付了大定（定制定金）的车主，这些车主可以享受1年内免费使用公共充电桩，所产生的费用由威马来买单，这是实在的优惠。
三、6大先锋服务特色
威马的车主服务还体验在高效、智能、便捷、个性化、透明以及省心等6个方面。
车主可通过车机一键了解车辆健康状况，威马服务中心可以提前了解车况，简化了服务流程，缩短服务时间。
而借助“威马智行”APP上的AR功能，车主可用手机扫描车内按键，自动弹出功能演示，不怕自己的车不会用。
威马移动服务车
而功能强大的威马移动服务车，提供应急充电、快速维修以及车辆美容等保障增值服务，电话随叫随到。
在售后服务中，用户也可以使用APP预约喜好的维修技师为其服务，体贴用心。通过威马电商平台，用户可随时跟踪充电桩的安装进程，透明放心。而其充电桩服务也秉承了安装全过程免费、48小时内完成上门安装勘察、2年质保、故障一键报修并且当天抵达现场维修、1对1服务等服务承诺，让车主用车全过程都安心放心。
总结：
上述售后保障服务，是威马EX5全系车主都可以享受的，这也体现了威马将科技普惠于民的理念，和威马为实现新能源车迅速普及所作出的努力。而回看威马EX5 11.23万-16.48万元的补贴后售价，其所含价值并不止于车辆本身，还包括了含金量极高的车主用车服务。花一般经济型轿车的钱，享受超越价格的用车体验与车主服务，这对追求新能源出行方式的年轻人来说是物超所值的。
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